このたびは、弊館をご利用いただき誠に有難うございました。ご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。今後も、皆様に愛される施設を目指し、研鑽、努力致して参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
お言葉の通り、当館は青少年育成・生涯学習を主旨としたスポーツ・文化施設を兼ね備えた宿泊施設となります。
その為、団体様も多くご利用になられますので賑やかな場合もございますが、ディズニーやお台場には近い立地でございますので、近燐へお越しの際は是非、ご利用頂ければと存じます。
またのご予約をお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋につきましては、不快な思いをされました事、深くお詫び申し上げます。
今後は客室内禁煙のご案内をより一層行ってゆくと共に清掃時の確認強化を図って参りますので、今回に懲りず今後もご利用頂ければ幸いです。
せっかく当館をお選び頂けたにも関わらず申し訳ございませんでした。

この度はごゆっくりお休み頂けなかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
団体のお客様につきましては、幹事様へ夜間のご注意をお伝えしてはおりますが、行き届かず、お詫び申し上げます。
今後は更に個人のお客様へのご配慮を頂く様、団体様へはお伝えして参ります。
ご朝食につきましては、出来るだけ多くのお客様にご利用頂けます様、安価にまた、当日のご予約が20名様を超えますと和洋メニューにてバイキングスタイルでのご提供をさせて頂いておりますが、ご連泊のお客様へは同メニューとなり、ご不便お掛けします事、心苦しく思っております。
メニュー内容につきましては、ご利用のお客様のご意見もお伺いし、今後の検討課題とさせて頂きますのでどうかご容赦くださいませ。
今回は貴重なご意見を賜りありがとうございました。これに懲りず今後もご利用頂きます様、お願い申し上げます。

この度は当館をお選び頂いたにも関わらず、重ねてのご案内不足、大変失礼致しました。
通常、プールご利用の方につきましては、券売機よりプールまでの導線上数ヵ所での館内表記によるご案内やフロント2カ所での口頭案内をしておりますが、口頭でのご説明・ご案内が至らず、不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
また、売店品のサービスにつきましても、楽天のご予約案内には除外品がある旨のご案内、また、チケットには引き換え品目のご案内を載せてはおりましたが、こちらも同様に口頭でのご案内が至らず重ねてお詫び申し上げます。
今回は重なるご案内不足にてせっかくのご家族旅行に良い思い出が残せず、誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様よりのお言葉をサービス向上につなげさせて頂きたく、これに似ず今後もご利用頂ければと存じます。

吉田 様
BumB東京スポーツ文化館にご宿泊頂きありがとうございます。
料金についてまたきれいというお褒めのお言葉ありがとうございます。
当館は、喫煙所を除いて、お部屋は全室禁煙となりますのでお気になされる方にはよろしいかと思います。
さらにご利用の皆様にご満足頂ける施設を目指してまいります。
また都内お近くへお越しの際は、吉田 様の当館ご宿泊のご利用を心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
悪天候の中での当館までの道のりをお越し頂きました事。また、ご不便お掛けしました事、大変申し訳なく思っております。
今後も出来る限りのサービスご提供は致して参りますので、此れに懲りずご利用頂ければと存じます。
ご利用ありがとうございました。

この度はBumB東京スポーツ文化館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は夢の島公園内にございまして、夜間については、お車でも分かりずらい場所にございます。また徒歩ですと最寄駅の新木場駅からのご利用は、公園内街灯も少ないですので、新木場駅からのタクシーご利用をお勧めしております。
また快適にお過ごし頂けて何よりですが、冬場でもあり、お部屋が乾燥してしまったことにつきましては、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
お褒めのお言葉も頂きまことにありがとうございます。次回お近くへいらっしゃる際も是非当館ご宿泊ご利用を心よりお待ち申し上げております。

このたびは、ＢＵＭＢ東京スポーツ文化館をご利用いただき誠に有難うございました。
今後も、皆様にお喜びいただけるよう努力致して参ります。
次回のご利用を心からお待ち申し上げております。

この度は、ＢＵＭＢ東京スポーツ文化館をご利用頂き誠に有難うございます。
大浴場等につきまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
ご宿泊の団体の皆様には、幹事様にご利用上のマナーを守って頂く様、ご案内を差し上げてはおりますが、今後の検討課題として参考とさせて頂きます。
今後もお客様にご満足頂けます様、努めて参りますのでどうかよろしくお願い申し上げます。
またのご宿泊でのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はBumB東京スポーツ文化館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をありがとうございます。
ご朝食につきましては、ご満足頂けずに誠に申し訳ございません。
お声は今後の検討課題とさせて頂きます。
これからも多くのお客様にご満足頂ける施設を目指し、頑張ってまいる次第でございます。
またのご宿泊でのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
今後も出来る限りお客様のご希望に添えます様、スタッフ一同努めて参りますので、お近くにお越しの際は是非ご利用頂けます様、よろしくお願い申し上げます。

この度はBumB東京スポーツ文化館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足を頂けなかった点、スタッフ一同深くお詫び申し上げます。
ご指摘を頂いております、陽気が寒かったにもかかわらず、お部屋の空調が送風のみの統一運転であったことは、お客様に大変不快な思いをさせてしまったことでありますので、お言葉を頂きましたように早急に今後の改善の材料とさせて頂きます。
皆様の貴重なご意見やお声をご参考に致しまして、今後もお客様皆様にとって泊まって頂けるような施設作りをスタッフ一同努力を重ねて参りますので、ご理解の程をどうかよろしくお願い致します。

この度はBumB東京スポーツ文化館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊を頂いているにもかかわらず、不手際が重なり、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご希望されておりました和洋室につきましては、
あいにく当日、団体様のご宿泊が重なりまして、ご希望にそえない形となりましたが、ご指摘頂いたように事前にご連絡を差し上げるなどのご配慮が足りなかったことお詫び申し上げます。
またご指摘されております、
1．お部屋の清掃
2．喫煙室から他のお部屋へのタバコの匂い
3．大浴場の混雑・脱衣所の清掃不備
4．レストランの売店商品の発泡酒の品切れ
5．レストランのお料理が冷めた状態で補充が行き届　いていなかった点
以上のことは早速、各担当の者に伝えまして検討・改善材料とさせて頂きます。
お客様の貴重なご意見をもとに、今後のサービスの向上の為にスタッフ一同頑張ってまいります。
お近くにいらした際は、ご家族皆様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はBumB東京スポーツ文化館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
レストランのお食事につきましては、ご満足頂けず誠に申し訳ございません。
冷めたお料理のご指摘につきましては、レストランの担当の者に直ちに伝えさせて頂きます。
何卒ご了承の程をお願いいたします。
またのご宿泊のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はＢｕｍＢ東京スポーツ文化館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
駅から当館まで所々に看板は出ていますが、電飾など光る看板ではございません。夜という事もありご不便をおかけしてしましました事、誠に申し訳ございません。
今後のサービス面向上の課題にしてまいります。

その他の面ではご満足頂けたご様子、誠にありがとうございます。
近日中にイオンドライヤーの貸し出しや、空気清浄機の貸し出しなどを開始する予定でございます。これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。

このたびは、Ｂｕｍｂ東京スポーツ文化館にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
お子様との夏休みの思い出作りでの東京観光での
ご宿泊はいかがでしたでしょうか？
思い出作りでご利用頂けましたこと、スタッフ一同嬉しく思っております。

当館は夢の島公園内にございまして、駅からは徒歩１０分と距離はございますので、最寄りの新木場駅からのタクシーご利用もお勧めしております。

またお子様のパジャマにつきましては、ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
ご宿泊でご用意させて頂いておりますパジャマにつきましては、上から着て頂く１枚の大きいタイプのみとなりまして、お子様用のご用意がございませんこと、どうかご理解ご了承下さい。

お客様にはさらに快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努力していく次第でございます。
お子様との楽しい思い出作りにまたBumB東京スポーツ文化館へのご宿泊ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
お申し出の通り、当館は公園内にある施設ですので、周りに飲食店・コンビニなどはございませんが、当館のレストラン内売店にビール・ソフトドリンク・おつまみ・カップ麺・日用品などでしたらご用意しております。また、営業時間外でもフロントへお申し出頂ければ販売致しておりますので、次回ご利用の際はお気軽にお声掛け下さいませ。

このたびは、ＢＵＭＢ東京スポーツ文化館をご利用いただき誠にありがとうございました。夢の島公園内が来年3月まで工事中の為、ご不便をお掛け致します。
事情ご推察の上、ご理解、ご協力賜りますようお願い申し上げます。今後も、皆様にご満足いただけるよう努力致して参ります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。　宿泊支配人

このたびは、ＢＵＭＢ東京スポーツ文化館をご利用いただき誠にありがとうございました。
団体ご宿泊のお客様には、チェックインの際、代表者様にお部屋ではお静かにお過ごし頂くようお願いいたしておりますが、お客様のモラルにお願いするというのが現状でございます。館内巡回の強化等、出来る限りの対策は講じて参ります。ご迷惑をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。
今後も、皆様にごゆっくりお寛ぎいただけるよう努力致して参ります。ご意見をありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊支配人