この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
今後も出来る限りお客様のご希望に添えます様、スタッフ一同努めて参りますので、お近くにお越しの際は是非ご利用頂けます様、よろしくお願い申し上げます。

この度はBumB東京スポーツ文化館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足を頂けなかった点、スタッフ一同深くお詫び申し上げます。
ご指摘を頂いております、陽気が寒かったにもかかわらず、お部屋の空調が送風のみの統一運転であったことは、お客様に大変不快な思いをさせてしまったことでありますので、お言葉を頂きましたように早急に今後の改善の材料とさせて頂きます。
皆様の貴重なご意見やお声をご参考に致しまして、今後もお客様皆様にとって泊まって頂けるような施設作りをスタッフ一同努力を重ねて参りますので、ご理解の程をどうかよろしくお願い致します。

この度はBumB東京スポーツ文化館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
喫煙所の煙草の臭いにつきましては、不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
今後も、お客様のお声を頂戴致しまして、皆様にご満足いただけるよう努力致して参ります。
次回のご宿泊でのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はBumB東京スポーツ文化館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊を頂いているにもかかわらず、不手際が重なり、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご希望されておりました和洋室につきましては、
あいにく当日、団体様のご宿泊が重なりまして、ご希望にそえない形となりましたが、ご指摘頂いたように事前にご連絡を差し上げるなどのご配慮が足りなかったことお詫び申し上げます。
またご指摘されております、
1．お部屋の清掃
2．喫煙室から他のお部屋へのタバコの匂い
3．大浴場の混雑・脱衣所の清掃不備
4．レストランの売店商品の発泡酒の品切れ
5．レストランのお料理が冷めた状態で補充が行き届　いていなかった点
以上のことは早速、各担当の者に伝えまして検討・改善材料とさせて頂きます。
お客様の貴重なご意見をもとに、今後のサービスの向上の為にスタッフ一同頑張ってまいります。
お近くにいらした際は、ご家族皆様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はBumB東京スポーツ文化館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
レストランのお食事につきましては、ご満足頂けず誠に申し訳ございません。
冷めたお料理のご指摘につきましては、レストランの担当の者に直ちに伝えさせて頂きます。
何卒ご了承の程をお願いいたします。
またのご宿泊のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はＢｕｍＢ東京スポーツ文化館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊を頂いたにもかかわらず、様々な点でご不快な思いをさせてしまいましたことを心からお詫び申し上げます。

インターネットのご使用出来るスペースにつきましては、今のところ1階の共有のスペースに限られ、他のご利用のお客様もいらっしゃるスペースでもありますが、ご利用時間や照明につきまして決まりもあり、
大変ご不便をお掛けしましたことお詫びいたします。

プレッサーにつきましては、シングルとツインのお部屋には備え付けがございますが、アイロン貸し出しの為の台をフロントにてご用意がないのが現状でございます。

またご指摘されております、朝食のご利用や自動販売機の箇所、スポーツジムのご利用時間等につきまして、当館施設の都合上、改善の難しい部分もございますが、お客様の声は真摯に受け止めて、今後の検討課題とさせて頂きます。

今後もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同気を引き締めてこれからも邁進してまいる所存でございます。
お客様からのお褒めの言葉も励みに、日々サービスの向上に努めて参る所存でございます。
これからもＢｕｍＢ東京スポーツ文化館をご愛顧下さいます様、お願い申し上げます。

この度はＢｕｍＢ東京スポーツ文化館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
駅から当館まで所々に看板は出ていますが、電飾など光る看板ではございません。夜という事もありご不便をおかけしてしましました事、誠に申し訳ございません。
今後のサービス面向上の課題にしてまいります。

その他の面ではご満足頂けたご様子、誠にありがとうございます。
近日中にイオンドライヤーの貸し出しや、空気清浄機の貸し出しなどを開始する予定でございます。これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。

このたびは、Ｂｕｍｂ東京スポーツ文化館にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
お子様との夏休みの思い出作りでの東京観光での
ご宿泊はいかがでしたでしょうか？
思い出作りでご利用頂けましたこと、スタッフ一同嬉しく思っております。

当館は夢の島公園内にございまして、駅からは徒歩１０分と距離はございますので、最寄りの新木場駅からのタクシーご利用もお勧めしております。

またお子様のパジャマにつきましては、ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
ご宿泊でご用意させて頂いておりますパジャマにつきましては、上から着て頂く１枚の大きいタイプのみとなりまして、お子様用のご用意がございませんこと、どうかご理解ご了承下さい。

お客様にはさらに快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努力していく次第でございます。
お子様との楽しい思い出作りにまたBumB東京スポーツ文化館へのご宿泊ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はBumB東京スポーツ文化館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
折角ご宿泊頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

楽天トラベル様からご案内させて頂いておりました電話番号は、時間が来ると音声ガイダンスに切り替わる番号でございます。今後このような事を繰り返さないよう、ご案内させて頂く電話番号を夜間でも繋がる番号に変更処理を致しました。

大浴場の床がびしょ濡れで放置されていた件に付きましては、早急にスタッフミーティングを開き、対応策を検討してまいります。

朝食時間のレストランスタッフの対応に付きましては、お客様への配慮が欠けてしまい、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。今後は、お客様の立場に立ったサービスを行なえるようにしてまいる所存でございます。

この度お客様から頂戴致しました貴重なお言葉を、今後のサービスの向上に繋げていけるよう、更なる努力を致して参ります。
次回東京にお越しの際は、またBumB東京スポーツ文化館をご利用頂ければ幸いでございます。
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

　　　　　　　　　　　　　BumB東京スポーツ文化館
　　　　　　　　　　　　　　　　フロントクラーク
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　片寄伸一

この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
お申し出の通り、当館は公園内にある施設ですので、周りに飲食店・コンビニなどはございませんが、当館のレストラン内売店にビール・ソフトドリンク・おつまみ・カップ麺・日用品などでしたらご用意しております。また、営業時間外でもフロントへお申し出頂ければ販売致しておりますので、次回ご利用の際はお気軽にお声掛け下さいませ。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
当館は、青少年の自立と社会性の発達を支援し、生涯学習の場として宿泊施設だけでなく、文化 学習施設、スポーツ施設を併せ持つ文武両道を応援する施設となっております。その為、小中学校の修学旅行や宿泊研修等のお客様が、多くお泊り頂いている場合もございます。
何卒ご理解、ご了承頂きますようお願い申し上げます。
今後ともBumB東京スポーツ文化館をご愛顧下さいます様、宜しくお願い申し上げます。