ホテルの立地が悪く近くに飲食店もなさそうなので、食事は
「ご宿泊のお客様限定メニューのご案内」からフランス料理を選んで、
ホテルで取ることにしました。

事前に予約しておいたにも拘らず、飲み物とパンだけで散々待って。。。
やっと前菜が来たのが30分後。
入店してから40分は経っていました。
あまりにも待たされて、気分は良くはなかったけれど、お料理はとても
美味しくて、さすが帝国ホテルと喜んでいたのですが、精算をして部屋に戻り
備え付けのレストラン案内をじっくりと見て、ビックリ。

「料金にはサービス料と消費税が含まれております」との案内にも拘らず、
明細を見ると結局は10%のサービス料を取られていて、一流ホテルとは
思えない、いい加減な商売にがっかりしました。

サービス料はそのまま払って何も言わないで帰りましたが、
今後、宿泊者への特典と謳ってレストラン利用した人を騙すのは
信用をなくします。
ホテルの案内係の女性スタッフも感じがよくて、お部屋も落ち着いていて
お風呂も良かっただけに残念でした。

評価

• 総合3
• サービス4
• 立地1
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月