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帝国ホテル大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.67
  • アンケート件数:1049件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.73
  • 立地4.19
  • 部屋4.77
  • 設備・アメニティ4.72
  • 風呂4.51
  • 食事4.54

立地5

しゅう513933さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

しゅう513933さん [30代/男性] 2016-03-15 17:24:31

お世話になりました。今回の宿泊は少し淋しさを感じる宿泊になりました。20周年のパーティーと重なっていつもより賑やかになっていたので仕方ありませんが………。さすがにパーティーの招待を受けれる身分ではないこと重々承知していますが、参加した皆さんが羨ましくなりました。自分なりに楽しもうとオールドインペリアルバーでも、パーティー帰りのお客さんと重なって、カウンターの隅で茅の外でした。前回、会話したバーテンダーさんは常連さんの対応をしていて、こちらまで手の回らない様子………別のバーテンダーさんはやたらおかわりを勧めてゆっくりさせてもらえない……愚痴を言っても仕方ありません。開業記念日を選んだ自分が悪いのですから。結局、ロビーコンサートにも参加できず、20周年の雰囲気を味わうことなく終わったことは残念です。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
帝国ホテル大阪 2016-06-02 20:10:20

しゅう513933様、いつも帝国ホテル大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、開業20周年の記念日にお泊りいただいたにも関わらず、ご満足いくお時間を提供することができませず、大変申し訳ございませんでした。何をするにおいても、一人一人のお客様のことを考え、接客をするということは基本的なことであると私は思います。そしてこれから帝国ホテル大阪として30年、40年、50年と続くことを目指していく上で皆様からの感想・ご意見は私どもにとりましてとても貴重なものでございます。今回賜りましたご意見は各該当部署に申し伝えました。合わせて今回のご意見を真摯に受け止め、より一つ上のサービス・おもてなしを提供することができますよう精進して参ります。是非またゆっくりお寛ぎになりたい時は帝国ホテル大阪にお越しください。スタッフ全員が一つになりお迎え、ご滞在中のお手伝い、そしてお見送りをさせていただきます。しゅう513933様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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しゅう513933さん
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