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帝国ホテル大阪のクチコミ・お客さまの声
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妻の誕生日祝いで宿泊しました。接客は心地よく、部屋も清潔で二日間快適に過ごすことができました。また、川側の広い部屋にアップグレードしていただいたのもありがたかったです。残念だったのは、1 ラウンジが分煙でなく、喫煙者の隣に案内されたため、タバコの煙をまともに吸う羽目になったこと2 夕食のレストランで、お冷やのおかわりをお願いしたところ、ぬるくて、しかも生臭い水が出てきたこと(妻も私と同じ感想で、気持ち悪くて水が飲めなかったと言ってました)その他については、本当に快適な二日間だったので、残念でなりません。ご一考いただければと思います。
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この度は奥様のお誕生日という大切な記念日に帝国ホテル大阪をお選びいただき誠にありがとうございました。しかしながら、ラウンジまたレストランにてご不快の念をおかけいたしましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。「レインボーラウンジ」は、現状禁煙席のご用意がございませんが、ノンスモーカーのお客様を含め、ご利用のお客様皆さまに快適にお過ごしいただける空間づくりに向け改善点を検討いたします。また、お水の件につきましても、頂戴いたしましたご意見を担当責任者に申し伝え、今後このようなことがないよう、指導徹底いたします。改めまして貴重なご意見に感謝申し上げますとともに、お客様皆さまにご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、またのご宿泊の機会をいただけますことを心よりお待ち申し上げております。帝国ホテル 大阪客室予約 大台
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投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
妻の誕生日祝いで宿泊しました。
接客は心地よく、部屋も清潔で二日間快適に過ごすことができました。また、川側の広い部屋にアップグレードしていただいたのもありがたかったです。
残念だったのは、
1 ラウンジが分煙でなく、喫煙者の隣に案内されたため、タバコの煙をまともに吸う羽目になったこと
2 夕食のレストランで、お冷やのおかわりをお願いしたところ、ぬるくて、しかも生臭い水が出てきたこと(妻も私と同じ感想で、気持ち悪くて水が飲めなかったと言ってました)
その他については、本当に快適な二日間だったので、残念でなりません。
ご一考いただければと思います。
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この度は奥様のお誕生日という大切な記念日に帝国ホテル大阪をお選びいただき誠にありがとうございました。
しかしながら、ラウンジまたレストランにてご不快の念をおかけいたしましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
「レインボーラウンジ」は、現状禁煙席のご用意がございませんが、ノンスモーカーのお客様を含め、ご利用のお客様皆さまに快適にお過ごしいただける空間づくりに向け改善点を検討いたします。
また、お水の件につきましても、頂戴いたしましたご意見を担当責任者に申し伝え、今後このようなことがないよう、指導徹底いたします。
改めまして貴重なご意見に感謝申し上げますとともに、お客様皆さまにご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、またのご宿泊の機会をいただけますことを心よりお待ち申し上げております。
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