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帝国ホテル大阪のクチコミ･お客さまの声
総合3
さすが帝国ホテル！という感想を持ちましたが、ソフト面が素晴らしすぎて不快な気持ちも持ちましたので一言。当方、相方と二部屋予約を取り宿泊しましたが、翌朝の事です。相方がエステに行っている間、私はフロントで一人ウロウロしていましたが、怪しいと見られたのでしょうか、警備員に付きまとわれました。大阪では例の逃亡犯の件もありますのでピリピリしているのは分かりますが、宿泊客に不快な気持ちを持たせたのは、いかがなものかと思います。
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過日は帝国ホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございました。さすが帝国ホテルとお褒めのお言葉を賜り、大変光栄でございます。当社では2階ロビー、1階ロビーともに、警備員は常駐しておらず、ホテルスタッフがお客様の安全確保に努めており、必要な際にはお声掛けさせていただくこともございます。しかしながら今回、警備員がお客様にご不快の念をおかけしたとの事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。今回のご意見を、特にロビー周辺で勤務するスタッフ、また警備会社にも共有させていただき、お客様に快適にお過ごしいただける空間作りについて検討してまいる所存でございます。今後は、ご滞在に満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊をお待ち申し上げております。帝国ホテル 大阪客室予約 大台
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総合3
投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
さすが帝国ホテル！という感想を持ちましたが、ソフト面が素晴らしすぎて不快な気持ちも持ちましたので一言。
当方、相方と二部屋予約を取り宿泊しましたが、翌朝の事です。
相方がエステに行っている間、私はフロントで一人ウロウロしていましたが、怪しいと見られたのでしょうか、警備員に付きまとわれました。
大阪では例の逃亡犯の件もありますのでピリピリしているのは分かりますが、宿泊客に不快な気持ちを持たせたのは、いかがなものかと思います。
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過日は帝国ホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さすが帝国ホテルとお褒めのお言葉を賜り、大変光栄でございます。
当社では2階ロビー、1階ロビーともに、警備員は常駐しておらず、ホテルスタッフがお客様の安全確保に努めており、必要な際にはお声掛けさせていただくこともございます。しかしながら今回、警備員がお客様にご不快の念をおかけしたとの事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今回のご意見を、特にロビー周辺で勤務するスタッフ、また警備会社にも共有させていただき、お客様に快適にお過ごしいただける空間作りについて検討してまいる所存でございます。
今後は、ご滞在に満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。
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