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帝国ホテル大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.68
  • アンケート件数:1044件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.72
  • 立地4.24
  • 部屋4.74
  • 設備・アメニティ4.71
  • 風呂4.55
  • 食事4.58

総合4

投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018-09-12 19:01:02

女性スタッフの応対ぶりはすばらしかった。
朝食はパンだけ美味しかった。
先に和食を食べてるのに、帝国ホテルの決まりなのか、マニュアルどうりの決まりなのかわかりませんが、男性スタッフが聞きもしないでコーヒーをもってくるのはいかがなものなのでしょう?
やはり和食にはお茶じゃないですか。
最後にお部屋は最高でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地2
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
帝国ホテル大阪 2018-09-26 13:47:48

この度は帝国ホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
女性スタッフの応対について、またお部屋についてご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食の際にはスタッフの心配りが足りませず申し訳ございませんでした。頂戴したご意見はスタッフ間で共有させていただき、お客様への目配り、気配りという基本に立ち返り、改善をはかる所存でございますので、今後とも変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

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