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帝国ホテル大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.70
  • アンケート件数:1052件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.76
  • 立地4.22
  • 部屋4.80
  • 設備・アメニティ4.73
  • 風呂4.53
  • 食事4.51

食事5

投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018-10-05 01:59:30

1年余りの長期出張の最後に引っ越しも終わりに、次の日に帰るに辺り、歩いて数秒のこちらに宿泊させて頂きました。
仕事合間にチェックインして荷物を置きに来たときはわからなかったのですが、お部屋に入ってタバコの匂いが気になり、ネット予約の際は禁煙を選んだのがホテルの予約の時点で反映されなかったということでした。
しばらくしてお部屋を変えてくださり
しかもそのお部屋から、昨日まで住んでた住まいが見えて感慨深かったです。朝食もゆったり頂戴いたしました。凄く気分よく帰れました。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
帝国ホテル大阪 2018-10-19 16:59:27

この度は帝国ホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
コメントを拝読いたしまして、大阪を離れてしまわれたとのこと、少し寂しく感じてしまいましたが、大阪最後の日に当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。また新生活をスタートされ、ご多忙の中コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、煙草の匂いの件で、お部屋をご移動いただくことになりご不便をおかけし申し訳ございませんでした。その後は、ご朝食も含めゆっくりとお過ごしいただけたとお伺いし安堵いたしました。
今後ともお客様のお声を第一に、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいる所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
また大阪へお越しの際には、ぜひ帝国ホテル大阪をご利用いただけますと幸いでございます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

帝国ホテル 大阪
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