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帝国ホテル大阪のクチコミ・お客さまの声
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12月23日(土)に初めて宿泊させていただきました。やはり帝国ホテルという感じでとても満足しました。ただ、1つ大きく残念なところがありました。2階レストランでビュッフェをいただくつもりでしたが満席で、1階のレストランでも同じ内容のビュッフェを提供していると聞き、1階でビュッフェをいただきました。料理はとてもおいしく大満足でしたが、お皿に引き上げは早かったのですが、料理の追加がとても遅く、何度見に行っても追加されず、何人もの客が追加を依頼していたのですが、一向に料理が出てこず、私たちも何度も見に行き、その様子を見ていたコックの方が私たちのところに様子伺いに来る始末でした。ホールスタッフは料理がないことに気づいていながらビュッフェが終わるという連絡が客に・・・クレームを言っている人が周りにたくさんいたことはお伝えしておきます。帝国さんだからこそよろしくお願いいたします。
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kk315197 様過日は数あるホテルの中から帝国ホテル大阪をお選びいただき誠にありがとうございました。せっかくご滞在にご満足いただけたというお声を頂戴いたしましたが、朝食時の料理のご提供が遅く、またスタッフの対応も至らなかった点につきましては大変申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただいた点につきましては関係各所に申し伝え、今後このようなことがないよう、オペレーションの改善、スタッフの再教育に取り組んでまいる所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう切にお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。帝国ホテル 大阪客室予約 大台
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豊岡グリーンホテルモーリス(兵庫県)
5.0
投稿日:2021-09-26 11:51:27
城崎 円山川温泉 銀花(共立リゾート)(兵庫県)
投稿日:2021-09-26 11:48:51
ホテルクラウンパレス神戸(兵庫県)
4.0
投稿日:2019-12-29 22:40:16
京王プレッソイン大手町(東京都)
投稿日:2019-12-22 15:57:53
ウェスティンホテル大阪(大阪府)
投稿日:2019-12-22 15:55:00
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kk315197さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
12月23日(土)に初めて宿泊させていただきました。
やはり帝国ホテルという感じでとても満足しました。
ただ、1つ大きく残念なところがありました。
2階レストランでビュッフェをいただくつもりでしたが満席で、1階のレストランでも同じ内容のビュッフェを提供していると聞き、1階でビュッフェをいただきました。
料理はとてもおいしく大満足でしたが、お皿に引き上げは早かったのですが、料理の追加がとても遅く、何度見に行っても追加されず、何人もの客が追加を依頼していたのですが、一向に料理が出てこず、私たちも何度も見に行き、その様子を見ていたコックの方が私たちのところに様子伺いに来る始末でした。ホールスタッフは料理がないことに気づいていながらビュッフェが終わるという連絡が客に・・・クレームを言っている人が周りにたくさんいたことはお伝えしておきます。帝国さんだからこそよろしくお願いいたします。
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kk315197 様
過日は数あるホテルの中から帝国ホテル大阪をお選びいただき誠にありがとうございました。
せっかくご滞在にご満足いただけたというお声を頂戴いたしましたが、朝食時の料理のご提供が遅く、またスタッフの対応も至らなかった点につきましては大変申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点につきましては関係各所に申し伝え、今後このようなことがないよう、オペレーションの改善、スタッフの再教育に取り組んでまいる所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう切にお願い申し上げます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
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