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帝国ホテル大阪のクチコミ・お客さまの声
総合2
チェックインする時に予約した時の金額と違ってびっくり! 注意書きか何か書いて欲しかった 予約する人は気をつけてください 保証金額追加など請求があるので クレジットカードが無いとその金額でと後からいわれるので今回はその金額しかないと伝えたら何とかなりましたが 後チェックアウトの時間の説明も無し! 朝食の時間もその時間での予約して まさかの変更 後早朝にどこの部屋なのかドンドンと聞こえたり 寝る時辺りも物音が聞こえたりと 枕も寝にくかったです
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なこ4335様この度は帝国ホテル大阪にご宿泊いただき、また貴重なご意見を賜りまして御礼申し上げます。今回の保証金(前受け金)に関しましては、ご予約の際に[注意事項]として、ご到着時に前受け金として、クレジットカードのプリントまたは宿泊料金の150%相当をお預かりさせていただく旨を表記させていただいております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。なお、ご到着の際には、チェックアウトのお時間をきちんとお伝えができおらず、また、朝食のルームサービスに関しても、ご希望いただいたお時間に予約を取る事ができず、変更して頂きました事、お詫び申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参る所存です。なこ4335様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 帝国ホテル 大阪フロント 支配人桝本 昌博
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SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア(千葉県)
4.0
投稿日:2023-11-01 22:40:24
ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口)(愛知県)
5.0
投稿日:2023-06-29 21:10:49
ホテルユニバーサルポート(大阪府)
投稿日:2023-05-31 19:45:53
大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲(大阪府)
2.0
投稿日:2023-03-29 16:18:18
天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(和歌山県)
3.0
投稿日:2023-03-29 16:13:48
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総合2
なこ4335さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
チェックインする時に予約した時の金額と違ってびっくり! 注意書きか何か書いて欲しかった 予約する人は気をつけてください 保証金額追加など請求があるので クレジットカードが無いとその金額でと後からいわれるので今回はその金額しかないと伝えたら何とかなりましたが 後チェックアウトの時間の説明も無し! 朝食の時間もその時間での予約して まさかの変更 後早朝にどこの部屋なのかドンドンと聞こえたり
寝る時辺りも物音が聞こえたりと 枕も寝にくかったです
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なこ4335様
この度は帝国ホテル大阪にご宿泊いただき、また貴重なご意見を賜りまして御礼申し上げます。
今回の保証金(前受け金)に関しましては、ご予約の際に[注意事項]として、ご到着時に前受け金として、クレジットカードのプリントまたは宿泊料金の150%相当をお預かりさせていただく旨を表記させていただいております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
なお、ご到着の際には、チェックアウトのお時間をきちんとお伝えができおらず、また、朝食のルームサービスに関しても、ご希望いただいたお時間に予約を取る事ができず、変更して頂きました事、お詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参る所存です。
なこ4335様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
帝国ホテル 大阪
フロント 支配人
桝本 昌博