小学校を卒業した息子と二人での記念旅行で利用しました。
格安プランでしたのでリクエストは不可能と承知していましたが、予約時に卒業旅行との旨を備考欄に特記させていただいたところ・・・。
無料での客室グレードアップの他に夕食の際の特別デザートや花束・写真撮影などのサービスをしていただき親子で感激いたしました。
平日で春休みやＧＷ前の時期だったのでそれだけのサービスが受けられたのかもわかりません。
サービスだけではなく従業員全ての方が記念旅行の情報を共有されていたようで息子に声をかけてくださり、息子は「王様になったような気分」と照れながらも感激していました。
また、今回は主人が仕事の都合で同伴しておりませんでしたが、一度も「お父様は？」と息子が聞かれることもなく、色々な事情を持った場合のことを考えての配慮であったと感じました。
一流と呼ばれるホテルには何度か宿泊したことはありますが帝国グループは初めてでしたが、こういった細やかな気遣いとスタッフの連携は流石と思わせるものでした。
今後、大阪に訪れる際には帝国ホテルに宿泊したいと思います。今度はぜひ主人も一緒にお伺いしたいと思います。
一点だけ残念であったのは鉄板焼きのレストランでコースだけではなく単品でチョイスできる旨の案内メニューがあれば良かったなと思います。
最高の卒業記念になりました。ありがとうございます。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事4

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月