「さすが帝国ホテル」の一言に尽きる。全てが行き届いており、スタッフのホスピタリティーは洗練されており、素晴らしいとしか言いようがない。都内に住んでいる身としては東京の帝国ホテルに泊まる機会が無いので、こちらを利用できて嬉しかった。また大阪に来る機会があれば是非とも利用したい。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

朝食が混雑してなくて利用しやすかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

ホテルへのメッセージではなく口コミです。

大阪市内かつ立地的な安心感や静かさ、部屋の広さから
宿泊させていただきましたが、車でないと少し不便かなと思います。

外装や公共空間はしっかりされておられるが、部屋は他の方の指摘にもあるように
カビ臭ではないが、やや古めかしい臭いがするのとカーペットが残念な感じでした。
部屋の臭い自体は全く不快でも無いです。

ホテル内にはATMやコンビニ、自動販売機といった施設は無い。

冷蔵庫に販売飲料はあったが、コロナ以降は密室空間で
前泊者等他の客が触れた可能性がある口を直接付ける品物に
手を出すのは少々不安。

ビジホのように「エコ」「ロハス」「SDGs」とやらを殊更謳っていない様を見るに
アメニティは前泊者が未使用でも全部廃棄して交換したり、コップやグラス等も
未使用感があっても洗浄した物に置き換えて下さっていると思うが、室内冷蔵庫で
販売されている物は流石に廃棄はしていない可能性がありそうで困る。
飲料自販機などを設置して欲しい。

ただし、目の前にローソンとローソンストア100があり便利。
そこで飲料などを購入して持ち込んだ。

また、外国人宿泊者も多いでしょうから、文化の違いで仕方ないが、
恐らくは土足で過ごす方が多いのかと思う。故にかカーペットが
経年劣化含めて汚れている印象。首都圏や京阪神で同様に外国人宿泊者が
多いようなホテルでもしっかり洗浄機で洗浄しているのか綺麗なホテルが
昨今は多い中で私にはやや残念。

風呂は仕切りこそあってセパレートなのだが、洗面台とトイレも
一緒になった部屋に、ガラス張りで風呂が設置されており、
鍵を閉めるとその3つを閉める事になるので、その間に同伴者は
トイレや洗面所を使えない。
鍵をかけないと同伴者がトイレに入る時にガラス張りで入浴が見える。
リフォームをする時には検討して欲しいです。

ホテルから出ず連泊でルームサービスやレストランで済ませる等
ホテル内完結の生活をする形であれば良いのかもしれませんので
宿泊だけを求めた私の用途と合わなかっただけに思えます。

偉そうに文句を長々と書いたような感じになったものの
ホテルの方々はとても親切でしたし、良いホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

チェックインが予定より遅くなる連絡を入れさせていただいた時のご対応から始まり、チェックアウトお見送りまで、何もかもが、超一流のご対応、部屋も見晴らしも綺麗で、館内は上品な雰囲気で、さすが我が国が誇れるホテルだと感じました。またお伺いしたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

流石の帝国ホテル
サービスからアメニティまで一流でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

とても良い時間が過ごせました。

スタッフの方は皆さんプロに徹していられて全てに卒なく対応して頂きました。また機会があれば是非利用したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

流石は帝国ホテル．
立地も大阪駅からバスが出ているので十分だと感じる．

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

川側の部屋に宿泊しました。綺麗な景色を眺めながら、ルームサービスの食事をいただくという贅沢。最高でした！
スタッフの方の機転も素晴らしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

前回満足出来たので、今回はインペリアルフロアの方に滞在しました。前回以上に良かったので、次回もインペリアルフロアの方に予約したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

11月13～17日まで初めて帝国ホテル大阪に滞在致しました。先月は今年外資系に所有者が変わった所に滞在したのですが、修学旅行生や外国からの団体客がロビーでチャックイン待ち用の椅子を置いて待機させている、以前の面影が全くなくなったので、こちらに変更致しました。ゆっくりと滞在出来て満足致しました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

帝国ホテルのサービスの質、アメニティ、食材の質が落ちる時が国力が落ちた時だと思います。
定期的に通いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

何もかもが最高です。
流石の帝国ホテルだなぁ…と、訪れる度に身も心も満たされます。
夕食で鉄板焼でお世話になりました。
主人がこっそりお願いしていたようでサプライズもしていただきました。

車を地下にとめて、ロビーに上がるその時から、帝国ホテルの格式を感じます。
ロビーのバラは美しく、そこからお部屋に移動して…部屋のドアを開くときのワクワクも毎回感じています。

またお世話になります。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

とても綺麗な部屋でゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

禁煙室を選んでも時々タバコ臭い部屋がありますが、今回は問題ありませんでした。
ただ、Wi-Fiがつながるはずなのにやり方が複雑で結局Wi-Fiは使えないままでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

インペリアル・プロポーズプランとスヌーピールームへの宿泊で利用しました。
大変満足のいく内容でした。

元々、プロポーズプランを検討していたため様々なホテルへ問い合わせを試みましたが、電話対応の段階から他ホテルと違い接客スキル高さを感じ、打ち合わせ・予約へと進めました。

重厚感のあるインテリア、ドアマンからフロントに至るまでしっかりした対応のスタッフ、一流ホテルならではの雰囲気で気が引き締まりました。
しかし、部屋への案内から世間話をしたり、「写真を撮りましょうか？」など親身な対応で、とてもリラックスして過ごすことができました。

お恥ずかしい話、プロポーズを控えていたので私自身に抜けているところがありました。
チェックインの時間確認や時間外の朝食予約、突然荷物を預ける…などトラブルもありましたが、全てに笑顔で安心感のあるご対応をしていただけました。

特に、打ち合わせの時点で、「チェックイン後にレストランへ向かう際、同伴者には知られないように部屋に飾りたいものを預かって飾り付けてほしい」ことをほんの少しだけ相談していました。（用意できればお願いするかも…程度）
用意できたので、同伴者に知られないように急いでフロントへ預けようとした所、フロント近くで別のお仕事をされているスタッフさんが声かけしてくださり、部屋番号を伝えただけで、全てを察して笑顔で預かっていただき、部屋に戻ると素敵な飾り付けがされていました。
私自身もサービス業に携わっているから分かる、この、細かな要望を見過ごさず、情報共有をし、全てのスタッフが実行できる、という事は大変難しく、一流ホテルの実力をハッキリと感じた瞬間でした。

レストランのプランの担当者様には、打ち合わせから当日の対応までお世話になりました。
気遣いがあり、とても嬉しかったです。

「帝国ホテルを利用してよかった」
心からそう思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

初めての帝国ホテルに泊まりました、USJに行くので決めました、到着早々にお腹の具合が悪く探してたら直ぐに察して頂いたベルボーイさんが教えてくれ助かりました。
教育がキチンとされてる雰囲気が伝わり又、泊りたいと感じました。
最高のホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

ルームサービスを頼んだのですが、非常に美味しかったです。
今度はレストランで食事したく思います

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

宿泊とレストラン（アフタヌーンティー）を利用しました。部屋は大変きれいで、眺めもとてもよかったです。贅沢な気分を味わうことができました。気になったのがアフタヌーンティーで利用したレストランです。予約をしていたのですが、手違いがあったようで席が準備されていないようでした。予約を間違えたかと思い心配になりましたが、迅速に対応していただき、食事を楽しむことができたのでホッとしました。またティーポットにはちみつ？のようなものが付いておりうっかり触ったため、手がべたついてしまいました。お忙しい時間帯でうっかりされたのかなと思いましたが、ちょっと残念な気持ちになりました。
ただ、自分にとって心地よく過ごすことができた思い出のあるホテルなので、また宿泊したいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月