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帝国ホテル大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.67
  • アンケート件数:1048件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.73
  • 立地4.23
  • 部屋4.77
  • 設備・アメニティ4.73
  • 風呂4.52
  • 食事4.54
宿泊年月
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サービス5

楽へえーさんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

楽へえーさん [60代/男性] 2012年03月22日 21:54:35

初めてのインペリアルフロア、確かにサービス満点。
レストランや、そのほかのサービスも満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
ご利用のお部屋
【【インペリアルフロア】スーペリア ダブル(30平米)】

サービス5

投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月12日 22:33:44

 昨日(2012/03/09)は本当にお世話になりました。

 サービス面&急遽アップグレードになりましたお部屋に大変満足しました。

 女性コンシュルジュさんによる丁寧な食事などの案内にきめ細かさと親切に深く感銘致しました。

 食事(和洋食バイキング)、和洋食問わずもう少し種類が多いとイイなと思いました。

 これから先、大阪に行く際は是非とも利用したく思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
ご利用の宿泊プラン
ベストプライス保証■18時イン/9時アウト■大阪へお越しのビジネスパーソン応援プラン![朝食付]
ご利用のお部屋
【【レギュラーフロア】お部屋タイプおまかせ】

サービス5

投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2012年02月01日 11:20:15

ビジネスでの利用でした。
従業員の方がとても気が効いて居心地のいいホテルでした。
真下の川で競技ボートを漕いでいて最上階からの景色が気持ちよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
ご利用の宿泊プラン
【” 車たび ” にオススメ!】駐車場無料[朝食付]
ご利用のお部屋
【【レギュラー】スタンダード ダブル(30平米)】

サービス5

投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月30日 22:34:22

お願いした要望や困った時の対応など、とてもにこやかに素早く対応していただけて
大変満足しました。
お部屋も使い勝手がよく、さすが帝国ホテルです。
機会があったらまたぜひ泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
ご利用の宿泊プラン
早得!【15日以上前なら】帝国ホテル大阪の早割プラン[室料のみ]
ご利用のお部屋
【【レギュラー】スタンダード ダブル(30平米)◇禁煙◇】

サービス5

投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月22日 11:15:12

宿泊に関しては、さすがに帝国ホテルでした。
最初から最後まで大変快適に過ごしました。
フロントの方々の自然な愛想の良さや目配りの素晴らしさ、お部屋まで案内して頂いたベルボーイの方の自然で暖かい案内と会話、お部屋も広く使いがっての良いお部屋で、何よりお風呂が素晴らしい。
シャワーブースのシャワーヘッドの気持ち良さ、浴槽のつかり心地の良さは最高でした。
お掃除の方々の「ありがとうございました。お気をつけてお出かけ下さい。」お声掛けも大変心地良いものでした。
当日ディナーショーを拝見したのですが、雑なサービスで宿泊の方々のサービスとの落差にびっくり致しました。
時間が限られている大人数に対するサービスで、多分外注に出されているのでしょうが、あまりもの落差に大変残念でした。
お料理もお味は美味しかったのですが、クリスマスディナーショーのディナーとしては多少派手さに掛けているような感が致します。
宿泊に関しては完璧ですので、また心地よさを求めて利用させて頂きます。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年12月
ご利用のお部屋
【【レギュラー】スタンダード ツイン(30平米)◇禁煙◇】

サービス5

楽天次郎1234さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

楽天次郎1234さん [50代/男性] 2011年10月10日 16:22:51

大変素晴らしいホテルでした。ただし、名前の類似の大阪帝国ホテルがありますので注意が必要です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
ご利用の宿泊プラン
ベストプライス保証■18時イン/9時アウト■大阪へお越しのビジネスパーソン応援プラン【室料のみ】
ご利用のお部屋
【【レギュラーフロア】お部屋タイプおまかせ】

サービス5

begonia farmさんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

begonia farmさん [50代/男性] 2011年09月25日 20:36:20

部屋は夜も大変静かでゆっくり休むことができました。 ただエレベータがいくつも分かれていて部屋に行くにも駐車場にいくにもあれ?どれだっけ?状態でした。 夜は近くの京橋でB級グルメ楽しめます ランチは品数が少なくデザートもはやりの食べ放題並みで残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定!選べるブフェ&ステイ【伝統のローストビーフはランチブフェで♪】
ご利用のお部屋
【【レギュラー】スーペリア ダブル(40平米/川側)】

サービス4

投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月22日 08:28:07

初めて利用させていただきました。
お部屋は広くて清掃も行き届いていて、とても綺麗で快適に過ごせました。

到着したら、ロビーにいたスタッフの方が直ぐにフロントを案内して下さったし
チェックアウトの時にも、フロントの方が「お寛ぎいただけましたか?」(だったと思います)と、言って下さり
最後も「またのご利用をお待ちしております」と、気持ちよく接客して下さりました。
ホテルの業務としては、当たり前の事だと思いますが、最近は、なかなかこういう接客、対応をしてくれるホテルが少なかったので嬉しかったです。
また機会がありましたら、是非利用させていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】33%OFF~&ポイント10倍!人気のリバービュー寛ぎステイ[室料のみ]
ご利用のお部屋
【【レギュラー】スーペリア ツイン(40平米/川側)◇禁煙◇】

サービス4

投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月06日 21:52:23

ホテルへのメッセージではなく口コミです。

大阪市内かつ立地的な安心感や静かさ、部屋の広さから
宿泊させていただきましたが、車でないと少し不便かなと思います。

外装や公共空間はしっかりされておられるが、部屋は他の方の指摘にもあるように
カビ臭ではないが、やや古めかしい臭いがするのとカーペットが残念な感じでした。
部屋の臭い自体は全く不快でも無いです。

ホテル内にはATMやコンビニ、自動販売機といった施設は無い。

冷蔵庫に販売飲料はあったが、コロナ以降は密室空間で
前泊者等他の客が触れた可能性がある口を直接付ける品物に
手を出すのは少々不安。

ビジホのように「エコ」「ロハス」「SDGs」とやらを殊更謳っていない様を見るに
アメニティは前泊者が未使用でも全部廃棄して交換したり、コップやグラス等も
未使用感があっても洗浄した物に置き換えて下さっていると思うが、室内冷蔵庫で
販売されている物は流石に廃棄はしていない可能性がありそうで困る。
飲料自販機などを設置して欲しい。

ただし、目の前にローソンとローソンストア100があり便利。
そこで飲料などを購入して持ち込んだ。

また、外国人宿泊者も多いでしょうから、文化の違いで仕方ないが、
恐らくは土足で過ごす方が多いのかと思う。故にかカーペットが
経年劣化含めて汚れている印象。首都圏や京阪神で同様に外国人宿泊者が
多いようなホテルでもしっかり洗浄機で洗浄しているのか綺麗なホテルが
昨今は多い中で私にはやや残念。

風呂は仕切りこそあってセパレートなのだが、洗面台とトイレも
一緒になった部屋に、ガラス張りで風呂が設置されており、
鍵を閉めるとその3つを閉める事になるので、その間に同伴者は
トイレや洗面所を使えない。
鍵をかけないと同伴者がトイレに入る時にガラス張りで入浴が見える。
リフォームをする時には検討して欲しいです。

ホテルから出ず連泊でルームサービスやレストランで済ませる等
ホテル内完結の生活をする形であれば良いのかもしれませんので
宿泊だけを求めた私の用途と合わなかっただけに思えます。

偉そうに文句を長々と書いたような感じになったものの
ホテルの方々はとても親切でしたし、良いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ[室料のみ]
ご利用のお部屋
【【レギュラー】スーペリア ツイン(40平米/川側)◇禁煙◇】

サービス4

投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月27日 17:15:49

1泊2日という短い滞在でしたが、予約後に電話にて2つのわがままなお願いをさせていただきました。1つ目は当日、帝国ホテルさんのクリスマスケーキを予約していたので、それを部屋で食べるためのナイフとフォークとお皿をお借りしたい事。それについてはチェックイン後、部屋に入るとテーブルにご準備されてました。それは大変嬉しかったのですが、出来ればそのお皿などにラップやナプキンなどでホコリ対策をしていただければベストだったと思います。もうひとつは私の体が大きく、大抵のホテルで部屋に用意されているパジャマ(ルームウエア)が着れないので、大きめのサイズがあればそれをご準備いただきたい事。こちらについては電話口でご担当の方のご提案でパジャマの他に浴衣をご用意して頂きました。こちらも大変助かりました。ありがとうございました。またホテルに到着した際のベルボーイの方のご対応やフロントの方の説明等、とても優しく対応いただきました。
部屋については十分な広さだったのですが、強いて言うならば浴室の洗い場がもう少し広いと良かったなぁという印象です。シャワーを浴びると泡や水しぶきが浴槽に入ってしまいます。
ただ最も残念だったことは、朝食会場の「なだ万」さんで、男性の責任者のような方が、女性のスタッフの方にとても大きな声で叱責されてたことです。他のお客様もびっくりされたのか、その後どなたも会話しなくなり、店内の雰囲気が一気に暗くなりました。せっかく美味しい朝食をいただいたのに、とても残念でした。

全体的には「さすが帝国ホテルさん」という接客・接遇が随所に見受けられとても優雅な気持ちになりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
帝国ホテル大阪 2024年01月06日 17:27:39

投稿者様

平素より、帝国ホテルに格別のご愛顧を賜り、誠に有難く厚く御礼申し上げます。
先日は、私ども帝国ホテル大阪にご宿泊いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、「なだ万」での朝食に際して投稿者様にご迷惑とご不快の念をお掛けいたしましたこと誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
投稿者様からいただきました貴重なご指摘を真摯に受け止め、今後はこのようなことがなきよう指導を徹底いたす所存でございますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
末筆ではございますが、投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

レストラン支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】29%OFF~&ポイント10倍!人気のリバービュー寛ぎステイ[朝食付き]
ご利用のお部屋
【【レギュラー】スーペリア ダブル(40平米/川側)◇禁煙◇】

サービス4

投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月30日 21:26:56

宿泊とレストラン(アフタヌーンティー)を利用しました。部屋は大変きれいで、眺めもとてもよかったです。贅沢な気分を味わうことができました。気になったのがアフタヌーンティーで利用したレストランです。予約をしていたのですが、手違いがあったようで席が準備されていないようでした。予約を間違えたかと思い心配になりましたが、迅速に対応していただき、食事を楽しむことができたのでホッとしました。またティーポットにはちみつ?のようなものが付いておりうっかり触ったため、手がべたついてしまいました。お忙しい時間帯でうっかりされたのかなと思いましたが、ちょっと残念な気持ちになりました。
ただ、自分にとって心地よく過ごすことができた思い出のあるホテルなので、また宿泊したいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用のお部屋
【【レギュラー】スーペリア ツイン(40平米/川側)◇禁煙◇】

サービス4

とうふ7822さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

とうふ7822さん [30代/男性] 2023年08月29日 17:27:33

8月27日より一泊しました。
お部屋からの帳簿もよく、
お食事もラウンジでのドリンク等、心ゆくまで楽しむことができました。
サービス面では満足度が高かったのですが、1点残念なことがありました。

17時の部屋食にしたところ、ほぼ同時刻に室内のターンダウンタイムサービス員の方が見えられたため、食事中で有ることを伝えましたが、何時に来たら良いのかを複数回尋ねられたため、煩わしく食事も冷めて行くことから、
サービスを断ることにいたしました。
次回利用時には、もう少し上手に過ごせる様に対応したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
帝国ホテル大阪 2023年09月10日 09:17:48

とうふ7822様

過日は帝国ホテル大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊につきまして、お部屋の眺望、お食事等に高評価をいただき大変ありがたく存じます。しかしながら、ターンダウン担当のスタッフがお部屋へ伺った際の対応について、配慮が行き届かずご不快の念をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

今回頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参る所存でございます。
誠に勝手ではございますが、とうふ7822様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

帝国ホテル大阪
客室支配人

ご利用の宿泊プラン
~Anniversary Stay~特別な日のご滞在に【特別階ラウンジ利用&朝食付き】
ご利用のお部屋
【【インペリアルフロア】デラックス ツイン(40平米)◇禁煙◇】

サービス4

投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月21日 17:53:37

友人の誕生日祝いで予約しました。ホテルの朝食ビュッフェが大好きで、色々なホテルと迷いましたが、朝食の口コミが良かった帝国ホテルを選びました。チェックイン時チェックアウト時のフロントの方の対応サービス・追加でのアメニティをお部屋に持ってきてくれたホテルマンの方の対応はとっても良かったです。ですが楽しみにしていた朝食レストランの方の対応にがっかり、、、。パンを取りに行ってもパンのお皿の前で若い女性スタッフ2人がお話をされており、取りにくい、、温かい飲み物を頼んでも対応が良くなく、、。男性のスタッフの方は飲み物をお願いしても笑顔で対応してくださり気持ちが良かったですが、朝食を楽しみにしていただけに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
帝国ホテル大阪 2023年07月07日 17:06:22

投稿者 様

この度は帝国ホテル大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴いたしました事、重ねて厚く御礼申し上げます。

しかしながら、レストランカフェクベールに於きまして、スタッフの配慮が足りませず、大変ご不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後改善に努めてまいりたいと存じます。

今後もお言葉を励みに、より一層皆様にご満足していただけるよう、精進して参る所存でございます。
何卒、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

帝国ホテル大阪
レストラン第一 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】32%OFF!&ポイント10倍!リバービュー スーぺリア[朝食付き]
ご利用のお部屋
【【レギュラー】スーペリア ツイン(40平米/川側)◇禁煙◇】

サービス4

あーくんママ1974さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

あーくんママ1974さん [40代/女性] 2022年12月29日 22:17:25

24時間滞在や駐車場無料など非常にサービスが良いという印象でした。格式あるホテルでしたし、シャトルバスが運行していたりと良いポイントが多かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】ポイント10倍!【レイトアウト&駐車場無料】40平米スーペリア特別料金[室料のみ]
ご利用のお部屋
【【レギュラー】スーペリア ツイン(40平米/川側)◇禁煙◇】

サービス4

姫ちゃん0129さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

姫ちゃん0129さん [50代/女性] 2022年12月28日 17:50:48

旅行支援の手続きがある中フロントも混み合う事無く早めの到着にも対応して下さりチェックインもスムーズでした。
予約時に記入した要望を叶えて下さりとても眺望が綺麗なお部屋にして下さり大満足です。部屋も広くてゆっくりと過ごせ、浴槽も広く足を伸ばしてゆったり入れシャワーの水圧は凄い勢いよくストレス無く使え、部屋の隅々まで配慮がなされ素晴らしいお部屋です。

スタッフの方々の対応も素晴らしく、特にお部屋に案内して頂いたホテルマンは流石と思うほど素晴らしかったです。

旅行時は沢山歩くので、ラフな服装したかったのですが、格式あるホテルと言う事でスマカジで伺がったのですが、他の宿泊客の方々はデニムにスニーカーと言うラフなスタイルで拍子抜けしました。

朝食はオムレツとパンが美味しかったです。

夕食時のレストランは残念でした。持病で食べれる食材が制限される為あえて予約はしないで着いてから食べれる物を探すつもりで行き、2階レストランが外にメニュー表あり入ったが予約で埋まってるから1時間の利用だと案内出来るとの事で、外のメニューに書いてた料理も提供出来ないとの事で別料理選び、私達含め2組しか客が居ないのに料理の提供時間30分以上と大変遅く急いで食べる事になったり、下のラウンジで紅茶とケーキ頂いて部屋に戻らずレストランへ、お酒も飲めない体質で、飲み物を頼まなかったら薬飲んだりで水のグラスが空になってもスタッフ周りに数人居るのに気付いて貰えず、5つ星ホテルレストランでは予約せず飲み物頼まなければ塩対応されると勉強になりました。
予約サイトにホテル内レストランは予約優先等記載して頂けると助かります。

1番残念だったのは、地下のホテルショップの女性スタッフで入店時からショーケースの前でパソコン入力に必死でいらっしゃいませも言わなければ、お菓子を手に取り会計しようとショーケースの前まで行ってもパソコンに没頭し無視され流石に気分悪く買うのをやめ店を出ました。5つ星ホテルのショップ店員さんの対応かとびっくりしました。

格式ある5つ星最高級ホテルと言う認識で伺いこちらも期待度が高まってしまってました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
帝国ホテル大阪 2023年01月11日 17:05:23

姫ちゃん0129 様

過日は帝国ホテル大阪をご利用いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中ご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご滞在中、レストランならびにホテルショップに於きまして、姫ちゃん0129様にご迷惑とご不快の念をお掛けいたしました事、またご満足いただけるサービスのご提供が出来ませず、誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。
今後はかかる不手際を繰り返すことの無き様、指導教育を徹底してまいりますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
誠に勝手ではございますが、姫ちゃん0129様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

帝国ホテル 大阪
レストラン支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】33%OFF~!さらにポイント10倍!寛ぎのスーぺリアルーム[朝食付き]
ご利用のお部屋
【【レギュラー】スーペリア ツイン(40平米/川側)◇禁煙◇】

サービス4

drmarkyさんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

drmarkyさん [70代/男性] 2022年12月06日 19:04:49

河畔に立地している関係上静かなことは予想していましたが廊下も静謐そのもの、気持ちよい空間でした。たった一つあれっと思ったのは、室内の浴室の壁面が合板の音がしたこと。なんか安っぽいなと感じました。それ以外にはさすが天下の帝国ホテル。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ[朝食付]
ご利用のお部屋
【【レギュラー】スタンダード ツイン(30平米)◆喫煙◆】

サービス4

投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月05日 23:56:39

朝ご飯が美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】ポイント10倍!【レイトアウト&駐車場無料】40平米スーペリア特別料金[朝食付き]
ご利用のお部屋
【【レギュラー】スーペリア ツイン(40平米/川側)◇禁煙◇】

サービス4

投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月24日 15:48:18

9時のアーリーチェックインは行動時間を考えるとあまりお得とは言えず結局昼過ぎに伺うことになるためレイトチェックアウトだととてもお得だなあと思います。
フロントの方やスタッフさんたちの対応の手厚さは一流ホテルの風格を感じます。
仕事でお会いした方に頂いた差し入れを部屋で食べたいと思い、カラトリーをお願いしたところとても迅速にもったいないほど素敵なものを用意してくださりステイタスの高さを実感しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ご利用の宿泊プラン
9時アーリーチェックイン無料特典付き!ゆったり27時間ステイ【室料のみ】
ご利用のお部屋
【【レギュラー】スタンダード ダブル(30平米)◇禁煙◇】

サービス4

投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月22日 17:43:03

コロナ化なので 外出せずに プールですごしました カジアルレストランでフルコースを頂きましたが
昔と比べて 味が落ちましたね 残なんでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
帝国ホテル大阪 2022年01月25日 09:56:36

この度は帝国ホテル大阪にご宿泊いただき並びにカフェ クベールをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なお時間を割いて、ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お料理に於きましてはお客様のご期待にお応えすることが出来ず、ご不満の残る内容となってしまいましたこと、誠に申し訳ございません。

頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後は料理の味とサービス向上に努めてまいりますのでお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


レストラン第一 副支配人
若林 勝之

ご利用の宿泊プラン
【大阪いらっしゃい2021】キャンペーン対象ご宿泊プラン~3大特典付き~レギュラーフロア[室料のみ]
ご利用のお部屋
【【レギュラー】スタンダード ツイン(30平米)◇禁煙◇】

サービス4

投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月16日 08:06:42

優雅な時間を過ごせました。
コロナでフルなサービスは受けてはないと思うのでまた落ち着いたら泊まりたいです。
アメニティの化粧水などは電話しないとないのはちょっと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
帝国ホテル大阪 2020年07月29日 15:30:38

過日は帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、温かいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりお寛ぎいただけたかと、
大変嬉しく光栄に存じます。
また、この度の新型コロナウイルスに対する当ホテルの対策にご理解、ご協力を賜り誠にありがとうございます。

しかしながらアメニティに関しまして、
ご不便をお掛けしましたこと、
大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。
担当セクションに共有の上、
改善に努めてまいります。

よりよいサービスをご提供できますよう、
今後ともスタッフ一同精進してまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


帝国ホテル大阪
客室予約 綱岡

ご利用の宿泊プラン
【大阪いらっしゃい】キャンペーン対象ご宿泊プラン~3つの特典付き~[朝食付]
ご利用のお部屋
【【レギュラー】スーペリア ダブル(40平米/川側)◇禁煙◇】

203件中 61~80件表示

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