angelique2000様

この度は帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
頂いたお言葉を胸に少しでも皆様に快適なご宿泊をご提供できるよう日々改善に努めて参ります。
angelique2000様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

帝国ホテル大阪
客室予約　落合

鶏さん5412様
この度は帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
定宿にしていただけると、私どもにとって本当にうれしいお言葉を頂戴して光栄に存じます。
鶏さん5412様の今後のご宿泊をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

帝国ホテル大阪
客室予約　落合

過日は帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。加湿の件はご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。お客様のお部屋のスペースを取ることになりますので加湿器はリクエスト毎にお部屋にご準備させていただいております。予約時にお申し付けいただければ前もってお部屋にご準備いたしますのでご利用ください。またのお越しをホテルスタッフ一同、お待ち申し上げております。

帝国ホテル大阪
客室予約　落合

phuket coco様
過日は数あるホテルの中から帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。同行のお客様もご満足いただけたとの事、大変うれしく存じます。１階のラウンジでは窓の側に早咲きの桜もございますので、季節によって絶好のお花見ポイントとなります。お越しいただける時期がちょうど重なれば是非お試しください。phuket coco様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

帝国ホテル大阪
客室予約　落合

この度のご滞在におかれましては当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待に応えることができませず、誠に申し訳ございませんでした。帝国ホテル大阪は東京と比べロビーなどは開放的な雰囲気でございます。立地も都心ではなく周りに自然を感じられる環境となっております。大阪ならではのホテルでの過ごし方をお客様にご提案できるよう努めて参りますので、是非またのご利用をいただけるようスタッフ一同お待ち申し上げております。

帝国ホテル 大阪
客室予約　落合

いつも数あるホテルの中から帝国ホテル大阪をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
ご到着が遅かったとのことでご利用いただけなかったかもしれませんが、JR大阪駅より無料のシャトルバスの運行がございますので、お時間が合えばそちらもぜひご利用ください。
またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

帝国ホテル 大阪
客室予約　落合

過日は数あるホテルの中から帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在におかれましては、ご満足いただけたことを知ることができ、大変光栄でございます。「文句無しに良いホテル」のお言葉は、私どもにとりまして次に繋がる励みでございます。今回賜りましたお言葉を励みに、これからも皆様から選び続けていただけるホテルを目指し、精進して参ります。次回はプライベートでご利用をご検討ください。普段の疲れを癒し、快適にお寛ぎいただけるお手伝いをさせていただきます。そしてまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

帝国ホテル大阪
客室予約　巽大輔

過日は帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在におかれましては、ゆっくりお休みいただけたことを知り、大変嬉しく存じます。洗面所の水道に関しましては、貴重なご意見と受け止め、該当部署に申し伝えました。これからもご利用いただく皆様が常に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。是非また機会がございましたら帝国ホテル大阪にお越しください。我々の皆様への感謝の気持ちが伝わるようお出迎え、ご滞在中のお手伝い、そしてお見送りと全力で努めて参ります。またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

帝国ホテル大阪
客室予約　巽大輔

過日は数あるホテルの中から帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在におかれましてはご満足いただけたことを知ることができ、大変光栄でございます。お父様のお身体の具合はいかがでしょうか。
私どもといたしましても「今まで泊まったホテルのなかで一番、満足」とのお言葉を拝読した際、嬉しさ、喜びが込み上げてまいりました。今回賜りましたお言葉を励みに、更なるサービスの向上に努め、皆様が何度もご利用いただけるホテルを目指して参ります。リラックスしたいと思った際は是非また帝国ホテル大阪にお越しください。ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

帝国ホテル大阪
客室予約　巽大輔

この度は、数あるホテルの中から帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋で少しでもお寛ぎいただけましたでしょうか？今回ご利用いただきましたご宿泊プランとは別で、通常12時チェックアウトのご宿泊プランも数多くご用意しております。やはり今回とは違い、より一層ホテルライフをご満足いただき、お寛ぎいただけることと存じますので、次回は是非また違ったプランもご検討ください。私どもといたしましても、快適にお過ごしいただけるお手伝いをさせていただきます。またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

帝国ホテル大阪
客室予約　巽大輔

いつも数あるホテルの中から帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご利用いただきました皆様からのお言葉は、私どもにとりまして次へ繋がる活力でございます。ご昼食のメニューに関しましては、貴重なご意見と受け止め、今後改善していく上で参考とさせていただけます。まだまだ至らぬところもございますが、これからも皆様にご満足いただけるサービス・おもてなしとは何かを考え、一人でも多くのお客様に私どもの気持ちが伝わるよう、一層の努力を惜しまず、あらゆる面で進化を遂げられるよう努めてまいります。次回もまた是非、帝国ホテル大阪にお越しください。ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

帝国ホテル大阪
客室予約　巽大輔

いつも帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご宿泊におかれましても、ご満足いただけたことを知ることができ、大変光栄でございます。お客様が求める「安定のサービス」とは何か改めて考え、常に皆様がご満足いただけるサービスを提供するよう努めて参ります。またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

帝国ホテル大阪
客室予約　巽大輔

いつも数あるホテルの中から帝国ホテル大阪をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応にはご満足いただけ、大変光栄でございます。ザ パークのレストランに関しましては、貴重なご意見と受け止め、今後改善の参考とさせていただきます。貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。
これからもご利用なさる全てのお客様がゆっくりとおくつろぎいただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同更なるおもてなしの向上に努めて参ります。
またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

帝国ホテル大阪
客室予約　巽大輔

tosiya.m様、過日は数あるホテルの中から帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在におかれましては、快適にお過ごしいただけたことを知ることができ、何より嬉しい気持ちになりました。合わせてスタッフの対応にも嬉しいお言葉を賜ることができ嬉しさが倍になりました。tosiya.m様からのお言葉はスタッフ全員で共有させていただきます。
これからもtosiya.m様のように「また利用したい」と思っていただけるお客様が増えるよう、おもてなしの向上に努めて参ります。tosiya.m様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

帝国ホテル大阪
客室予約　巽大輔

この度は、数あるホテルの中から帝国ホテル大阪をお選びいただきましたが、ご期待にそえませず大変申し訳ございませんでした。ご投稿の内容を拝読し、猛省した次第でございます。客室での安全を皆様にご提供することは、私どもの使命であるにも関わらず、清掃と点検に至らぬ点がありご不安と不信感を与えてしまいましたこと、心より重ねてお詫び申し上げます。
賜りましたご指摘は、直ちに当該部署に申し伝え、お部屋を確認し、既に全室の清掃を実施いたしております。今後は、お客様の安全を第一に考え、確実な清掃を行いますよう徹底して参る所存でございます。
通常、1階ではドアマンの係がお出迎えしておりますが、ご宴席ご出席のお客様のお荷物のお手伝いや、ご宿泊のお客様のご案内と持ち場を離れることもございます。その点ご理解いただければ幸いでございます。
今後は常に目配り、気配りを疎かにせず、ご来館いただきました皆様への感謝の気持ちを忘れずにお迎えとお見送りをするよう徹底し、皆様が快適にお寛ぎいただける空間を提供できますよう努めて参ります。
今回貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

帝国ホテル大阪
客室予約　巽大輔

過日は帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊いただきましたお部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
今回のご宿泊に対し最も励みとなる「さすが帝国ホテル」とのお言葉をいただき、この上ない喜びでございます。
maybach413様のお言葉に驕ることなく、スタッフ全員がより一層、お客様一人一人との出会いを大切にし、今後20周年、30周年と愛され続けるホテルを目指して参ります。
今後とも帝国ホテル大阪をお引き立てくださいますよう、お願い申し上げます。次回ご利用の際は、是非オールドインペリアルバーもあわせてご利用ください。
maybach413様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

帝国ホテル大阪　フロント支配人