いつものことだが、実にくつろげる。部屋タイプお任せであったが、良い部屋をアサインしてもらい感謝する。フロント、ベルパーソンなどホテルマンの動きも誇りを感じさせるもので良い。時間にゆとりがあればもっと楽しめたのだか・・・・

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

たまにですが、自分へのご褒美に利用させていただいてます。
今回は清掃の方たちの応対にやや不満。向こうから客に話してはいけないということなんでしょうか？
廊下で目が合っても知らん顔。朝会った方にはこちらから挨拶したら挨拶してくれましたが、ギリギリまで近づいても、無反応。
川辺を散歩してそちらがわのドアから入ろうとしたら、掃除機使用中。ドアをあけても止めることもなく、「すみません」と断りを入れてぐるって回り込みましたが、全く無反応。宿泊客と思わなかったのかもしれませんが、ちょっとあまりな態度だと思いました。
次回利用時には改善されていることを望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

年に数回利用させて頂いており、今回で10回目ぐらいでしょうか、リピートさせて頂いてます。
前回利用の時に、いつものようにスキンケアセット、バスローブ、衣類クリーナーをお願いした所、持ってきてくださったスタッフの方が、次回からはお部屋にご用意させて頂きましょうか？と提案してくださり、今回は部屋に入ったら、それぞれが使い易い場所にさり気なく置いてあり、ホテル側の配慮をとても感じました。
いつも丁寧に対応してくださり、ありがとうございます。
また、よろしくお願い致します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年01月

少し大きな部屋を用意してくださったようで、部屋、接客、サービスともに満足です。
朝食での内容・量・味は普通かな。と思いました。期待しすぎたかも・・・
駐車場がチェックインから翌日18時まで1000円で、出し入れ自由なのは嬉しかったです。
隣のビル（?プラザ）にコンビニがあり雨に濡れずに行くこともできました。
シャトルバスを利用させてもらいました。案内の人も運転者も親切で好印象でした。
雨が降っていたため、ホテル前から天神橋筋までタクシーを利用しました。、ワンメーターのためか、舌打ちされ嫌な思いを・・・翌日、扇町駅まで仕方なく歩きました（10分）が遠いです。ホテルとは関係ありませんが、このことだけが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

途中から喫煙ルームへの切り換えをお願いしましたが、却って良い部屋を準備いただき恐縮しました。フロンとの対応も良くとても満足しました。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月

　誕生日記念で大阪・京都泊の前泊で宿泊しました京橋地区では以前にOBP内のホテルに宿泊をした事はありましたが帝国ホテルは初めてでした。
　施設面では豪華と言うよりも品の良さを感じました、部屋はリモコンカーテンを開ければ梅田方面の高層ビル群が見えインテリアはアイボリー系が主体で静かに寛ぐ事が出来また、バスルームはタブが大きくこれぞ帝国ホテルと感じました。
　ソフト面では、チェックイン時に風邪気味でしたので空気清浄機を依頼しましたら早速用意戴きありがとうございました（帝国ホテルクラスでは各部屋に常備がよいのではと思いました）、翌朝チェックアウト後に２階エントランス前でホテル名が入る夫婦写真の撮れる場所を伺うと寒い中屋外の１階大理石前まで案内されシャッターを押して戴き、思い出の写真を残す事が出来ありがとうございました、次回は川側の部屋に宿泊したく思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

食事をしに何度も行ってるホテルですが、今回初めて宿泊しました。清潔感があって広さも十分なお部屋でした。夜と翌朝にルームサービスをお願いしましたが、テーブルセッティングも対応も完璧でした。それからチェックイン当日にお医者さんにいただいたお薬をお部屋に置き忘れてきました。気づいたのが帰宅してからでしたが、ちゃんと預かってくれていました。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

予約は「レギュラーフロア、お部屋タイプおまかせ」だったが、割り当てられた部屋は同料金で、エグゼクティブフロア、しかもジュニアスイートルーム、たいへんラッキーでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

宿泊前の食事変更確認に手間取りましたが、宿泊当日に宿泊担当支配人様が、チェックインカウンターにてお出迎え、ご挨拶いただき恐縮いたしました。
以前から一度帝国ホテルに宿泊を希望していましたが、想像以上に素晴らしいサービス、食事、施設に大変満足いたしました。次回は桜の季節に伺いたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

９月１２日に宿泊しました。スタッフみなさんの対応が手際よく気持ちよかったです。
更なる欲望を言うならビジネスホテルと違うさすが帝国ホテルと言うものがあると最高です。(朝食等で帝国ホテルオリジナルメニューが食べれるとか)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

前持ってリクエストしたことはチャンと用意されてました。バスローブも持ってきてもらいました。夕刊のサービスがあるホテルは始めてでした。スタッフの対応もとても良くて又利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

初めて利用させていただきました。大阪駅から距離は少しありますが、シャトルバスが有効に
利用できたので、とても良かったです。ロビ－や朝食レストランでのスタッフの方の接客が
さすが帝国ホテルさんだと感じました。
気持ちよく滞在できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

リーズナブルな料金でしたが、部屋も清潔感があって隅々まで掃除も行き届いて
いて非常に満足しました。フロントスタッフも大変感じ良かったのですが、
廊下ですれ違った清掃係りの方が折り目正しい挨拶をされたのに感心しました。
さすが帝国ホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

今回、初めて利用しました。

１：デスクに髪の毛が落ちており（明らかに使用スペースではないところで窓側の隅）、埃も少しありました。
２：電話でセット出来るモーニングコールが、セットできなかった（何度も試したが、時間になっても鳴らなかった）。
３：テレビのリモコンに番組表がなく（今は大抵こちらから見たい地デジから番組を探すのに）、放送局の表示紙しかなく、見たい番組が探せなかった。
４：これは希望ですが、浴衣は寝るには相応しくないので、パジャマのようなものだとありがたいです。

上記のように、帝国ホテルというブランド、また、プランに出張も謳っている割りには親切感がありませんでした。
ちょっと期待していただけに、残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

部屋はとても良かったですがカフェにて食事をしましたが味が全然せず部屋の内装も照明がグロテスクで正直お金は払った値段の半分返して欲しかったぐらいです 東京の帝国では考えられないコーディネイとでした

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

平日とゆうこともあり部屋のランクアップをしていただき良かったです。ただトイレ掃除の後流し忘れだと思います髪の毛が流してなく正直不快でした。
食事に関しては係の人が皆さん良く気がつかれて満足しました。
初めての利用ですがまた宿泊したいと思うホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

今回初めて帝国ホテルで一泊しました。一流ホテルですのでかなり期待を込めて大阪に出張しましたが、ホテルの構えはトップクラスです。３０平米の部屋でお願いしましたが狭く感じられ、少し気になったのが枕が湿ったようなにおいがして、バスの固定シャワーから水が漏れていて止まらない状態でした。朝の食事も期待していましたが、まずコーヒーは味もなくおいしくないし、バイキングも他の一流ホテルと比べてお粗末、声も隣の部屋から聞こえる。金額は高くても内容（品質）があれば満足します。今後利用しません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2013年10月