非常にサービスはよく満足しました。しかし、朝ご飯が残念・・・期待しすぎかもわかりませんが全体的に種類は少ないですし、味もまあまあかなって。感じ。サラダは新鮮じゃないですし、白ごはんも家の方が美味しい。シェフが作るオムレツは大体の有名ホテルじゃやっていることで珍しくはないけど、唯一美味しかったかな。前にしょうがなく泊まった安いホテルの朝ごはんの方がおいしかったです。いやー残念！！平日なのに朝ごはんを食べるのに待たされたのも減点ポイントです。サービスは良かっただけになんか惜しいな・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

接客は良かったです。景色も良くて、寝心地も良かったです。
生まれて初めて日の出を見て、感動したのも良い思い出。
そうそう、帰るときに会った清掃の方のおじぎが綺麗（90度！？）で、挨拶もきちんとしていてホテルへの好感度がＵＰ。

アメニティーは他とあんまり変わらないかな。朝食のバイキングは、もっと頑張ってほしいかな。オムレツなど、味のバリエーションをもっと増やして欲しいかも・・・もうちょっとインパクトが欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年02月

昼間所用がありホテル滞在時間が短かった為こちらのプランを利用しましたが、お部屋もスタッフ対応も気持ちが良くゆっくり休む事ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

妻のバースデーで泊まったのですが、朝食時にお祝いしたいとお願いしたところ、
レストランからのサービスですと、デザートプレートをご用意してくれました。

さすが、帝国ホテル！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

チェックイン時に支払いをお願いしたら、時間がかかりすぎでした。隣は二人くらいチェックイン終わってもまだかかるし、足が痛かったので座って待っていようかと思いました。
あと部屋のゴミ箱の中が汚かったです。あれならゴミ袋を入れてた方が良かったかも。直接ゴミを捨てるのも嫌で、自分で持ってたビニール袋にゴミを入れて捨てました。
朝食はパンの種類が多くて嬉しかったけど、デニッシュ類にパンの説明がなかったので、選びませんでした。シナモンが苦手なので、入ってなさそうなのがわかると良かったです。
それ以外はサービスも良く(チェックイン後に部屋に案内される際に、近くにいたスタッフが名前で呼んでくれたのは嬉しかったです)朝食も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

全てがインペリアルでした。
特に浴室の装飾の美しいこと。
泊まれて良かったです。
一緒に行った友達も満足していました。
お部屋に来て下さるスタッフの方の緊張具合は一体何だったのかしら。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年12月

広くはないがリニューアルされて綺麗な部屋でした。ベッドやアメニティは非常に良かったです。着物の方のアテンダントは忘れられていたのかなかったですし、ウェルカムドリンクもなかったです。朝食はとても充実していました。連れが体調を崩してしまってゆっくり朝食を食べれなかったのでまた行きたいと思います。その際もレストランスタッフの方に迅速に対応して頂けたのが嬉しかったです。部屋の電話からお願いごとをした際も、名前を呼んでくれ、また要望も色々と聞いてくれて感謝しています。薬もすぐにもってきてもらえて助かりました。また来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年12月

・ＰＭ２時のチェックイン時に隣の特別デスクに案内されたのですが、しばらくそのままで待たされた。特別デスクのホテル側の受付の方は、２席とも不在でした。普通よりスムーズなチェックインをお願いしたい。（何かトラブルあったの？って同伴者に聞かれたほどの少し長めの時間でした。）
・ターンダウン時のホテルからのささやかな贈り物って何だったのでしょうか？
・夕方～夜にかけてのベットメークについてですが、いつ来られるかと待ってしまって５時半頃から来られるまで外出できない。（他の方は、いかがなのだしょうか？）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

40㎡を超えた部屋は浴室に洗い場があり、価格も含め、このプランが気に入ってます。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年11月

立地が今一つですが、価格との比較だとお得だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

東京の帝国と比較すると格式は落ちますが、それでも十分な品格。
帝国でこの価格は魅力です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

今回で帝国ホテル大阪を利用させていただいたのは3回目です。初めての時から感じるのはホテルマンの対応の良さでした。今回もとても気持ちよく滞在できました。お部屋の設備がよくてもスタッフの対応が悪ければがっかりしますが、こちらのホテルはどの方もスマートな対応で気持ちの良いものでした。お部屋からの景色は川側が良いですね。今回はそうではなかったので、今度は川側確約で予約したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

バーでカクテルを一杯サービスというパックで申し込み、フロントでそのチケットをもらいました。しかし、ホテルにある二つのバーは貸しきりで断られました。フロントにかけあったところ、貸しきりのバーのはしっこに入れてもらいましたが、貸しきり客がうるさくてすぐに出ました。
そのようなサービスを付けるなら、バーを貸しきりにするのはいかがなものか。また、チェックインの時に言うべき。
また、部屋の茶托に木屑がついていたり、なだ万の朝御飯をいただきましたが、お椀は禿げているなど・・・。
帝国ホテルということで、高級感を味わいたかったけど、ガッカリでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年10月

フロントの応対があまり良くなかったのが残念です。
電話応対、チェックイン時、お土産を購入した際など、情報提供が少ない、数を価値が得て復唱するなど、基本的な応対ができていない様子でした。

前に泊まった時は、さすがに帝国ホテル！という印象の応対でしたから、残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

忙しい毎日を送っている私は…ゆっくり出来て良かったです。騒音もなく、静かでした。チェックアウトも12時ゆっくりで助かりました。朝食のバイキングたのしみにしていたのですが…期待外れでした。味噌汁とごはんのある場所が分かりにくかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

大変お値打ちに宿泊させていただきました。お部屋も広く川側で眺めもよく本当にリラックスさせていただきました。お部屋が少し古く（気にならない程度）お風呂にボディソープがなかったのが残念！
洗い場があり、お風呂のスペースもゆったりとしていてさすが！！！と感激いたしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

大阪観光の拠点として利用させていただきました。ちょうどいい距離に、商店街や
地下鉄の駅があり、また駅まで無料のバスも利用させていただきました。帝国ホテル
ということで、すこしかまえていたのですが、ぜんぜんそんなことはなく、普通に
利用させていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

夏休みの8月10日にツインルーム2部屋で宿泊しました。家族4人での夏休み旅行で利用しました。フロアスタッフの方の笑顔、機敏さ、気遣い、視野の広さがイメージ通りで気持ちの良い時間を過ごすことができました。
夕食（日本料理）がとても美味しかったのですが、朝食（ビュッフェ）は思っていたよりバリエーションも少なく、スタッフにも元気がなく少し残念でした。
浴室の防滴時計が2部屋とも傾いていたのも帝国ホテルらしくないなと感じました。
気になる点はあったものの、何度でも泊まりたいと思えるホテルでした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

ウェルカムドリンクがあるのは、チェックイン時にすぐに飲めるのでのどの渇きを癒してくれる。チェックアウト後の駐車場利用が、午後6時まであるのは非常に便利である。残念なのは、トイレに脱臭機能がないのは非常に不愉快である。そして、風呂に使用するジェルは機能を果たしていない！その他の接客サービスは一流にふさわしいものであった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

涼しい部屋で花火が見られたので満足です。
こちらのプランの他にもう一部屋予約していたのですがチェックインの際に同じフロアがいいですよね？とご配慮いただき同じフロアにしていただけました(+3000円かかりましたが)祖父母は同じフロアにいるということで安心しておりました。
来年もまたこちらから花火を見たいと思います。ありがとうございました。

しかし1点残念だったことが……。
変更していただいた部屋に前に宿泊されたお客様のゴミがありました。(引き出しの中に使用済みのひげそり)宿泊代も安くはないですし帝国ホテルのサービスのクオリティは高いと思っていただけに残念です…。触れたくなかったのでそのままにしてきています、すみません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月