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帝国ホテル大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.68
  • アンケート件数:1044件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.72
  • 立地4.24
  • 部屋4.74
  • 設備・アメニティ4.71
  • 風呂4.56
  • 食事4.58
宿泊年月
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851件中 41~60件表示

部屋5

投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月20日 18:38:26

今回全国旅行支援を利用しての宿泊でしたので大変リーズナブルに利用できました。さすが帝国ホテルだけあって
サービスは大変良かったと満足しています。機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用のお部屋
【【レギュラー】スーペリア ツイン(40平米/川側)◇禁煙◇】

部屋5

投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月13日 21:46:31

旅行支援の大阪の上乗せ分が処理されておらず、9000円分がなくなってしまい…ホテル内でしか使えない券が5000円上乗せと部屋のグレードアップの提案。部屋はとても素敵ではありましたが、9000円分返してほしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
帝国ホテル大阪 2023年03月24日 09:22:34

投稿者 様

過日は帝国ホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様より頂戴したご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいる所存でございますので、誠に勝手ではございますが、またのご宿泊の機会をいただけますと幸いでございます。

帝国ホテル 大阪

ご利用の宿泊プラン
【1室5000円分のホテルクレジット付き!】冬のお日にち限定プラン【室料のみ】
ご利用のお部屋
【【レギュラー】スタンダード ツイン(30平米)◇禁煙◇】

部屋5

投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月07日 13:32:51

スーペリアのお部屋にアップグレードして頂けるプランで五つ星ホテルに2人でお得なお値段で宿泊できました。ホテルマンの物腰柔らかな接客や、フロントの方には深夜にも関わらずタクシーを手配して頂いたり大変快適なステイでした。エントランスの大きなバラの装花や生演奏で終始優雅な気分で過ごせますし夜にはお部屋の窓から見える夜景が楽しめます。部屋にはコーヒーマシンもあり、近場にコンビニもあり。最寄りの駅へは少し歩きますが、橋を渡りながら大阪城を眺めたりと全く苦になりません。時間帯を選べば最寄り駅からUSJまで一本でもいけますし、無料のシャトルバスも大変便利でした。自身の誕生日で初めての大阪旅行でしたが、ホテルの方々のお陰で素敵な思い出となりました。是非また泊まりにいきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定セール】スーペリア40平米アップグレードステイ~1日10室限定~【室料のみ】
ご利用のお部屋
【【レギュラー】スーペリア ダブル(40平米/川側)◇禁煙◇】

部屋5

555 jasmine555さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

555 jasmine555さん [50代/女性] 2023年03月07日 10:11:29

大阪に住んでいた頃から一度宿泊してみたいと思っており、子どもに大阪を案内する際に宿泊しました。あいにくの天気でリバービューを楽しむことはできませんでしたが、窓からの景色が解放感があって良かったです。チェックインからのスタッフさんたちの対応がスムーズかつとても良くてさすがだなと思いました。惜しむらくは朝食ビュッフェの品数でしょうか。少数精鋭なのかもしれませんが、そこは寂しい気がしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント10倍】リバービューが人気のスーぺリアルーム特別料金[朝食付き]
ご利用のお部屋
【【レギュラー】スーペリア ダブル(40平米/川側)◇禁煙◇】

部屋5

ひとり旅な気分さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

ひとり旅な気分さん [40代/男性] 2023年03月04日 19:37:20

USJ帰りに一泊しました。
ホテルの周辺には大阪観光も便利でとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント10倍】リバービューが人気のスーぺリアルーム特別料金[朝食付き]
ご利用のお部屋
【【レギュラー】スーペリア ダブル(40平米/川側)◇禁煙◇】

部屋5

ダルザハッカーさんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

ダルザハッカーさん [30代/男性] 2023年02月26日 19:04:19

2回目の帝国ホテルで初めてインペリアルフロアを体験。サービス含め、全てが心地よく、大変快適に過ごせました。また必ず行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】ポイント10倍~特別階ラウンジを体験~インペリアルフロア特別料金【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【インペリアルフロア】デラックス ツイン(40平米)◇禁煙◇】

部屋5

投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月25日 05:47:45

銀婚式のお祝いに使わせて頂きました。お部屋もインペリアルラウンジでも二人でゆっくり過ごせとても満足しています。またホテルスタッフの皆さんに祝って頂き温かさを感じたホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】ポイント10倍~特別階ラウンジを体験~インペリアルフロア特別料金【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【インペリアルフロア】デラックス ダブル(40平米)◇禁煙◇】

部屋5

投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月20日 00:45:22

ロビーに着いた瞬間から、最高級が始まっていました。サービス、ロケーション、お部屋の設備、全てが素晴らしく、その名にふさわしい最高級なものでした。

音楽を聴きながリバービューを眺め、心身共にリラックスできました。

次は桜の頃に伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定セール】スーペリア40平米アップグレードステイ~1日10室限定~【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【レギュラー】スーペリア ダブル(40平米/川側)◇禁煙◇】

部屋5

みち09237051さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

みち09237051さん [20代/男性] 2023年02月17日 18:43:33

子供の頃に祖父母に何度か連れてきて貰いましたが、変わらずとても良いホテルさんで、良い旅行になりました。
チェックインを担当して下さった方・お部屋まで案内して下さった方・レストランの方それぞれ皆様とても親切で、伺ってよかったと思える旅行になりました。
お部屋もスヌーピーグッズが盛りだくさんで嬉しい気持ちになりました。
1つ質問なのですが、以前まではお部屋のテレビでスヌーピーのアニメーションが観れた記憶が何となくあるのですが、それは無くなってしまったのでしょうか?なかったら記憶違いですみません…。
最後になりましたが、この度は宿泊させていただきありがとうございました!また伺いたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年02月
帝国ホテル大阪 2023年02月22日 14:56:08

みち09237051 様

過日は帝国ホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
おじい様、おばあ様と以前からご利用いただいていたというコメントを拝読し、長きにわたり帝国ホテル大阪をご愛顧賜り、大変嬉しく存じます。
みち09237051 様のご記憶通り、数年以上前までは、スヌーピーのアニメーションをお部屋からご視聴いただけましたが、現在は残念ながらご用意がございません。
「ドアマン・スヌーピー」宿泊プランは、年に1度オリジナルグッズをリニューアルしお客様をお迎えさせていただいております。
今後ともお客様にご満足いただける宿泊サービスの向上に取り組んでまいる所存でございます。
みち09237051 様 のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

帝国ホテル大阪
客室予約係

ご利用の宿泊プラン
【ドアマン・スヌーピーディナー付き】ドアマン・スヌーピー WINTER STAY 【夕朝食・特典付】
ご利用のお部屋
【ドアマン・スヌーピールーム ダブル(40平米)◇禁煙◇】

部屋5

投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月13日 11:19:31

部屋、サービスともに非常に良かったのですが、食事が少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ[朝食付]
ご利用のお部屋
【【レギュラー】スタンダード ツイン(30平米)◇禁煙◇】

部屋5

投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月06日 21:06:47

初めて宿泊しましたが、ホテル名から想像していた通りの一流ホテルでした。スタッフの方々の丁寧な対応やさりげない心遣いもあり、心地よく贅沢な時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】ポイント10倍~特別階ラウンジを体験~インペリアルフロア特別料金【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【インペリアルフロア】デラックス ツイン(40平米)◇禁煙◇】

部屋5

投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月06日 19:32:08

朝ごはんがおいしかったです。大阪駅からバスが出てるのを知らなかったので、それを利用できてたらもっと便利だったなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ[朝食付]
ご利用のお部屋
【【レギュラー】スタンダード ツイン(30平米)◇禁煙◇】

部屋5

かしまゆきさんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

かしまゆきさん [40代/女性] 2023年01月16日 16:06:53

とても素敵なお部屋と雰囲気で、落ち着いた高級感を味わいながらくつろげました。全てのおもてなしが帝国ホテルらしく、上品でクリスマスシーズンでしたので、クリスマスツリーなどの飾りつけもとても楽しめました。今までで一番良いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
日曜日~木曜日ご宿泊限定だからお得!/1室5000円分のホテルクレジット付き【室料のみ】
ご利用のお部屋
【【レギュラー】スタンダード ツイン(30平米)◇禁煙◇】

部屋5

投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月10日 17:17:14

1月5日に宿泊しました。夜遅くにチェックインしたのでもっと満喫したかったー。部屋もサービスも満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【ドアマンスヌーピーオリジナルグッズ付き】SNOOPY! SNOOPY! SNOOPY!【朝食付】
ご利用のお部屋
【ドアマン・スヌーピールーム ダブル(40平米)◇禁煙◇】

部屋5

投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月29日 11:17:24

最高でした。
サービスもおもてなしもすごく気分が良かったです。

アメニティがポーラなのは残念

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ご利用のお部屋
【【レギュラー】スーペリア ダブル(40平米/川側)◇禁煙◇】

部屋5

姫ちゃん0129さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

姫ちゃん0129さん [50代/女性] 2022年12月28日 17:50:48

旅行支援の手続きがある中フロントも混み合う事無く早めの到着にも対応して下さりチェックインもスムーズでした。
予約時に記入した要望を叶えて下さりとても眺望が綺麗なお部屋にして下さり大満足です。部屋も広くてゆっくりと過ごせ、浴槽も広く足を伸ばしてゆったり入れシャワーの水圧は凄い勢いよくストレス無く使え、部屋の隅々まで配慮がなされ素晴らしいお部屋です。

スタッフの方々の対応も素晴らしく、特にお部屋に案内して頂いたホテルマンは流石と思うほど素晴らしかったです。

旅行時は沢山歩くので、ラフな服装したかったのですが、格式あるホテルと言う事でスマカジで伺がったのですが、他の宿泊客の方々はデニムにスニーカーと言うラフなスタイルで拍子抜けしました。

朝食はオムレツとパンが美味しかったです。

夕食時のレストランは残念でした。持病で食べれる食材が制限される為あえて予約はしないで着いてから食べれる物を探すつもりで行き、2階レストランが外にメニュー表あり入ったが予約で埋まってるから1時間の利用だと案内出来るとの事で、外のメニューに書いてた料理も提供出来ないとの事で別料理選び、私達含め2組しか客が居ないのに料理の提供時間30分以上と大変遅く急いで食べる事になったり、下のラウンジで紅茶とケーキ頂いて部屋に戻らずレストランへ、お酒も飲めない体質で、飲み物を頼まなかったら薬飲んだりで水のグラスが空になってもスタッフ周りに数人居るのに気付いて貰えず、5つ星ホテルレストランでは予約せず飲み物頼まなければ塩対応されると勉強になりました。
予約サイトにホテル内レストランは予約優先等記載して頂けると助かります。

1番残念だったのは、地下のホテルショップの女性スタッフで入店時からショーケースの前でパソコン入力に必死でいらっしゃいませも言わなければ、お菓子を手に取り会計しようとショーケースの前まで行ってもパソコンに没頭し無視され流石に気分悪く買うのをやめ店を出ました。5つ星ホテルのショップ店員さんの対応かとびっくりしました。

格式ある5つ星最高級ホテルと言う認識で伺いこちらも期待度が高まってしまってました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
帝国ホテル大阪 2023年01月11日 17:05:23

姫ちゃん0129 様

過日は帝国ホテル大阪をご利用いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中ご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご滞在中、レストランならびにホテルショップに於きまして、姫ちゃん0129様にご迷惑とご不快の念をお掛けいたしました事、またご満足いただけるサービスのご提供が出来ませず、誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。
今後はかかる不手際を繰り返すことの無き様、指導教育を徹底してまいりますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
誠に勝手ではございますが、姫ちゃん0129様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

帝国ホテル 大阪
レストラン支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】33%OFF~!さらにポイント10倍!寛ぎのスーぺリアルーム[朝食付き]
ご利用のお部屋
【【レギュラー】スーペリア ツイン(40平米/川側)◇禁煙◇】

部屋5

投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月24日 08:53:15

部屋の古さは感じますが清掃がきちんとされているので快適でした。 毎朝、川沿いを歩くのが気持ちよかったです。 また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【7連泊でお得】~テレワーク・ステイケーションにもおすすめ~長期滞在プラン【室料のみ】
ご利用のお部屋
【【レギュラー】スーペリア ツイン(40平米/川側)◇禁煙◇】

部屋5

LOVE SO SWEETさんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

LOVE SO SWEETさん [50代/女性] 2022年12月18日 17:57:39

読売テレビさんのお正月特番プロ野球ULTRAのチケットがとれましたので高3男子(息子)とふたりで大阪へ行く予定だしたが二転三転と繰り返し此方のホテルでお世話になることとなりました。
お篭りプランでしたが帝国ホテル大阪に宿泊させていただけると決まってからは
帝国ホテル界隈をお散歩させていただくと決めており
商店街と大阪天満宮も楽しませていただき
感謝です。

アフタヌーンティーセットは
ビジュアルがかわいらしいので
取り皿をいただきひとつひとつ
記念に写真を撮らせていただきました。
エントランスロビーの薔薇の花の美しさは
生涯忘れることが出来ないくらい美しく
感動しました。
夜遅くまでサッカーのワールドカップを
楽しみながら…オードブルとワインをいただきながら子どもたちと3人で楽しく過ごさせていただきました。

お部屋からの眺望も素晴らしく
勿論昼夜問わず美しく奈良方面のからの
日の出にも感激。

朝食ですが勿論最。
オムレツやオムレツに添えるソースの
美味しさ
かぼちゃのスープ
サラダ…
コーヒー
お漬け物
とても美味しく落ち着いて
食べさせていただきました。
とても贅沢な時間をいただきありがとう
ございます。

川沿いの空気はとても美味しく
景観も美しいので
ウォーキングやランニングを
楽しみたくなりました。

子どもたちと三人でお世話になり
ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
おこもりお部屋飲みプラン【朝食付き】  
ご利用のお部屋
【【レギュラー】スーペリア ツイン(40平米/川側)◇禁煙◇】

部屋5

ダルザハッカーさんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

ダルザハッカーさん [30代/男性] 2022年12月18日 16:53:44

2022年12月16日・17日にお世話になりました。結論から書きますと、大満足です。初めての帝国ホテル大阪の利用でしたが、スタッフの方々のホスピタリティの高さはこちらが学ぶことが多かったほどに感激しています。なぜ帝国ホテルが名を馳せているのかを実感できたと思います。リピートしたいと思うホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
メインチョイス~洋食ディナー付き~レギュラーフロアステイ【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【【レギュラー】スーペリア ツイン(40平米/川側)◇禁煙◇】

部屋5

投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月11日 15:51:11

初めて泊まりましたが、さすが!という対応をどの方もしてくださいました。
お部屋も良いですし、泊まって良かった!
朝食、美味しかったです。フレンチトーストが最高でした!そして、目の前で焼いてくれるオムレツも良いですね。
また泊まりたくなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ[朝食付]
ご利用のお部屋
【【レギュラー】スタンダード ダブル(30平米)◇禁煙◇】

851件中 41~60件表示

宿泊プラン一覧

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