11月13～17日まで初めて帝国ホテル大阪に滞在致しました。先月は今年外資系に所有者が変わった所に滞在したのですが、修学旅行生や外国からの団体客がロビーでチャックイン待ち用の椅子を置いて待機させている、以前の面影が全くなくなったので、こちらに変更致しました。ゆっくりと滞在出来て満足致しました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

帝国ホテルのサービスの質、アメニティ、食材の質が落ちる時が国力が落ちた時だと思います。
定期的に通いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

何もかもが最高です。
流石の帝国ホテルだなぁ…と、訪れる度に身も心も満たされます。
夕食で鉄板焼でお世話になりました。
主人がこっそりお願いしていたようでサプライズもしていただきました。

車を地下にとめて、ロビーに上がるその時から、帝国ホテルの格式を感じます。
ロビーのバラは美しく、そこからお部屋に移動して…部屋のドアを開くときのワクワクも毎回感じています。

またお世話になります。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

とても綺麗な部屋でゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

インペリアル・プロポーズプランとスヌーピールームへの宿泊で利用しました。
大変満足のいく内容でした。

元々、プロポーズプランを検討していたため様々なホテルへ問い合わせを試みましたが、電話対応の段階から他ホテルと違い接客スキル高さを感じ、打ち合わせ・予約へと進めました。

重厚感のあるインテリア、ドアマンからフロントに至るまでしっかりした対応のスタッフ、一流ホテルならではの雰囲気で気が引き締まりました。
しかし、部屋への案内から世間話をしたり、「写真を撮りましょうか？」など親身な対応で、とてもリラックスして過ごすことができました。

お恥ずかしい話、プロポーズを控えていたので私自身に抜けているところがありました。
チェックインの時間確認や時間外の朝食予約、突然荷物を預ける…などトラブルもありましたが、全てに笑顔で安心感のあるご対応をしていただけました。

特に、打ち合わせの時点で、「チェックイン後にレストランへ向かう際、同伴者には知られないように部屋に飾りたいものを預かって飾り付けてほしい」ことをほんの少しだけ相談していました。（用意できればお願いするかも…程度）
用意できたので、同伴者に知られないように急いでフロントへ預けようとした所、フロント近くで別のお仕事をされているスタッフさんが声かけしてくださり、部屋番号を伝えただけで、全てを察して笑顔で預かっていただき、部屋に戻ると素敵な飾り付けがされていました。
私自身もサービス業に携わっているから分かる、この、細かな要望を見過ごさず、情報共有をし、全てのスタッフが実行できる、という事は大変難しく、一流ホテルの実力をハッキリと感じた瞬間でした。

レストランのプランの担当者様には、打ち合わせから当日の対応までお世話になりました。
気遣いがあり、とても嬉しかったです。

「帝国ホテルを利用してよかった」
心からそう思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

初めての帝国ホテルに泊まりました、USJに行くので決めました、到着早々にお腹の具合が悪く探してたら直ぐに察して頂いたベルボーイさんが教えてくれ助かりました。
教育がキチンとされてる雰囲気が伝わり又、泊りたいと感じました。
最高のホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

歴史、荘厳な建物、美しい内装、お料理（子どものアレルギー対応も含む）、そしてもちろん細やかな心遣い、全てにおいて最高でした。
唯一というか本当に贅沢を敢えて言えば、家族がお風呂を使っている時にトイレや洗面台が使えないことくらいで、そこはホテルならどこにでも存在するちょっとした不便さでしかありません。
可能ならばまた泊まりに行きたいと帰ってきた翌日から思っています。一生に一度は経験したい場所。
本当にお世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8/25から一泊しました。
　チェックインしてすぐラウンジを利用したのですが、スタッフのお2人に大変親切に対応頂き感動しました。
　毎年色々な所に泊まりに行っていますが、主人が初めて「また行きたいね」と申しておりました。念願の帝国ホテルは本当に期待以上で、年明けにまた伺う予定です。
　皆様のホスピタリティにとても癒されました、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

大阪駅から少し離れていますが、シャトルバスがありよかったです。部屋の雰囲気も良く、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

私はこの「お客様の声」全国高評価のホテルを自身で宿泊し確認の旅をしております。今まで気になっていた貴ホテルに初めて宿泊が叶いました。私の中には帝国ホテル東京のイメージで予想しておりましたが雰囲気は随分異なって感じました。部屋からの景色は川を隔ての街並み素晴らしく、又ラウンジでワインを飲みながら非日常を楽しみました。夕食会場をホテルコンセルジュに相談しましたが私の希望道理のお店を紹介いただきました。私の数々の我儘な注文にも丁寧に対応頂き感謝です。楽しみにしていた朝食は２Fのバイキング利用しましたが、料理それぞれの味は美味しかったのですが帝国ホテルの独自性を余り感じられませんでした。ここ大阪を感じさせる様改善を期待します。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

スタッフの方が親切でフレンドリーな方が多かったので、聞きやすかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

あ

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

カップルで利用させて頂きました。
大阪駅からシャトルバスが出ており行き来するのにとても便利でした。
お部屋もとても広く、景色も良かったです。
朝食のビュッフェも種類が多く美味しかったです。
是非また利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

流石の帝国ホテルで、サービス、食の質、展望等、クオリティが高く居心地が良かったです。
気になった点は、金曜の夜だったのでレストランがやかましかった事と、レストランでは使えたクレジットのタッチ決済がフロントでは未対応と言われた事ぐらいですね。
また必ず泊まりに行きます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

ライブで京セラに行く為に利用させて頂きました。
梅田から無料シャトルバスが利用出来たので立地面の不便は感じませんでした。
生憎の雨模様でライブ終わりは真っ直ぐホテルに戻り、ルームサービスで夕食取りましたが、とても美味しかったです。
今度行った時は是非館内レストランを利用したいと思いました。
ホスピタリティが最高で、チェックアウト時間までのんびり出来て大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

誕生日祝いとしてステイしました。チェックインから部屋への案内、何から何まで一流の対応。
お部屋ではクラシック音楽をかけながら映画を見たり、外の景色を眺めたりゆったりして過ごせました。
シャワールームでもクラシックを流すことができ、とても優雅な時間になりました。
追加料金を支払うと朝食はルームサービスに変更できる、とのこと。ルームサービスもさすが帝国ホテル。身も心も満たされ、とっても素敵な2日間となりました。また記念日に訪れたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年02月

今回全国旅行支援を利用しての宿泊でしたので大変リーズナブルに利用できました。さすが帝国ホテルだけあって
サービスは大変良かったと満足しています。機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

スーペリアのお部屋にアップグレードして頂けるプランで五つ星ホテルに2人でお得なお値段で宿泊できました。ホテルマンの物腰柔らかな接客や、フロントの方には深夜にも関わらずタクシーを手配して頂いたり大変快適なステイでした。エントランスの大きなバラの装花や生演奏で終始優雅な気分で過ごせますし夜にはお部屋の窓から見える夜景が楽しめます。部屋にはコーヒーマシンもあり、近場にコンビニもあり。最寄りの駅へは少し歩きますが、橋を渡りながら大阪城を眺めたりと全く苦になりません。時間帯を選べば最寄り駅からUSJまで一本でもいけますし、無料のシャトルバスも大変便利でした。自身の誕生日で初めての大阪旅行でしたが、ホテルの方々のお陰で素敵な思い出となりました。是非また泊まりにいきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年02月

大阪に住んでいた頃から一度宿泊してみたいと思っており、子どもに大阪を案内する際に宿泊しました。あいにくの天気でリバービューを楽しむことはできませんでしたが、窓からの景色が解放感があって良かったです。チェックインからのスタッフさんたちの対応がスムーズかつとても良くてさすがだなと思いました。惜しむらくは朝食ビュッフェの品数でしょうか。少数精鋭なのかもしれませんが、そこは寂しい気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

USJ帰りに一泊しました。
ホテルの周辺には大阪観光も便利でとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月