天満橋周辺で用事があり、このホテルを選びました。以前に東京の帝国ホテルに宿泊したことがありますが、大阪は初めての訪問でした。到着直後から従業員の方々のホスピタリティや心遣いに癒され、本当に贅沢な時間を過ごすことができました。部屋は広々としており、一人暮らしの時の自宅よりも広いと感じました。夕方にベッドメイキングに来ていただけるのは本当に嬉しいサービスであり、枕元のチョコレートも心温まるものでした。始めから終わりまで、このホテル滞在は非常に満足度の高いものでした。大阪の地理に詳しくないため、新大阪駅からのアクセスが心配でしたが、ホテルのシャトルバスが大変助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

今年は桜がまだで絶景を見る事は出来ませんでしたが、川側の部屋だったのでよい展望でした。あいにくの天気でしたが雨の後に虹を見る事が出来ました。
アメニティが充実しており、以前のシャンプーよりも髪がしっとり洗いあがりました。ブラシが木製で驚きました。
以前はお風呂にも石鹸があったと思いますが、今回はなかったので洗面所の石鹸を使いました。
ボトルのソープではなく固形石鹸が置いてあるのは久しぶりです。
お部屋に置いてある紅茶と珈琲もとても美味しかったです。
朝食は確かに後で付けると高いですが、美味しいし充実しています。朝食のレストランは外国人だらけでしたので思わずTea pleaseと言いそうになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

さすが帝国ホテル！チェックインからチェックアウトまでとても気持ち良く過ごせました。ラウンジを利用しましたがプレートもお菓子も美味しくて、ついつい飲み過ぎてしまいました。ラウンジからも、部屋からも景色は最高に素敵でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

川沿いで夜景が綺麗でした。大阪城側ではなかったですが、部屋も広く1泊の予定でしたが、気に入ったのでもう一泊同じ部屋をとって2泊でした。壁が厚いのか、部屋の配置が良いのか、隣の部屋からの音はほとんどなく静かに過ごせました。スタッフの方々の対応はとても良く、さすが帝国ホテルと思いました。機会があればまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

2024年2月11日に宿泊しました。サービス面接客と何にをとっても完璧でした。よかったです！
部屋も清潔でとても広くもう一泊したくなる場所でした！

大阪帝国ホテルしか勝たん！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

駐車場に入る前から、笑顔で向かえていただき、館内もとてもキレイでした。眺望も最高で朝ごはんもほんとに美味しかったです。いい旅になりました。ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

3度目の利用でした。変わらぬホスピタリティを感じられ、泊まる側が学ばせていただくことが多々あり、今回も大満足でした。
朝食はビュッフェを選択しましたが、種類も豊富でひとつひとつの質も素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

「さすが帝国ホテル」の一言に尽きる。全てが行き届いており、スタッフのホスピタリティーは洗練されており、素晴らしいとしか言いようがない。都内に住んでいる身としては東京の帝国ホテルに泊まる機会が無いので、こちらを利用できて嬉しかった。また大阪に来る機会があれば是非とも利用したい。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

朝食が混雑してなくて利用しやすかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

川側の部屋に宿泊しました。綺麗な景色を眺めながら、ルームサービスの食事をいただくという贅沢。最高でした！
スタッフの方の機転も素晴らしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

前回満足出来たので、今回はインペリアルフロアの方に滞在しました。前回以上に良かったので、次回もインペリアルフロアの方に予約したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

帝国ホテルのサービスの質、アメニティ、食材の質が落ちる時が国力が落ちた時だと思います。
定期的に通いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

何もかもが最高です。
流石の帝国ホテルだなぁ…と、訪れる度に身も心も満たされます。
夕食で鉄板焼でお世話になりました。
主人がこっそりお願いしていたようでサプライズもしていただきました。

車を地下にとめて、ロビーに上がるその時から、帝国ホテルの格式を感じます。
ロビーのバラは美しく、そこからお部屋に移動して…部屋のドアを開くときのワクワクも毎回感じています。

またお世話になります。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

インペリアル・プロポーズプランとスヌーピールームへの宿泊で利用しました。
大変満足のいく内容でした。

元々、プロポーズプランを検討していたため様々なホテルへ問い合わせを試みましたが、電話対応の段階から他ホテルと違い接客スキル高さを感じ、打ち合わせ・予約へと進めました。

重厚感のあるインテリア、ドアマンからフロントに至るまでしっかりした対応のスタッフ、一流ホテルならではの雰囲気で気が引き締まりました。
しかし、部屋への案内から世間話をしたり、「写真を撮りましょうか？」など親身な対応で、とてもリラックスして過ごすことができました。

お恥ずかしい話、プロポーズを控えていたので私自身に抜けているところがありました。
チェックインの時間確認や時間外の朝食予約、突然荷物を預ける…などトラブルもありましたが、全てに笑顔で安心感のあるご対応をしていただけました。

特に、打ち合わせの時点で、「チェックイン後にレストランへ向かう際、同伴者には知られないように部屋に飾りたいものを預かって飾り付けてほしい」ことをほんの少しだけ相談していました。（用意できればお願いするかも…程度）
用意できたので、同伴者に知られないように急いでフロントへ預けようとした所、フロント近くで別のお仕事をされているスタッフさんが声かけしてくださり、部屋番号を伝えただけで、全てを察して笑顔で預かっていただき、部屋に戻ると素敵な飾り付けがされていました。
私自身もサービス業に携わっているから分かる、この、細かな要望を見過ごさず、情報共有をし、全てのスタッフが実行できる、という事は大変難しく、一流ホテルの実力をハッキリと感じた瞬間でした。

レストランのプランの担当者様には、打ち合わせから当日の対応までお世話になりました。
気遣いがあり、とても嬉しかったです。

「帝国ホテルを利用してよかった」
心からそう思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

歴史、荘厳な建物、美しい内装、お料理（子どものアレルギー対応も含む）、そしてもちろん細やかな心遣い、全てにおいて最高でした。
唯一というか本当に贅沢を敢えて言えば、家族がお風呂を使っている時にトイレや洗面台が使えないことくらいで、そこはホテルならどこにでも存在するちょっとした不便さでしかありません。
可能ならばまた泊まりに行きたいと帰ってきた翌日から思っています。一生に一度は経験したい場所。
本当にお世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

大阪駅から少し離れていますが、シャトルバスがありよかったです。部屋の雰囲気も良く、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

私はこの「お客様の声」全国高評価のホテルを自身で宿泊し確認の旅をしております。今まで気になっていた貴ホテルに初めて宿泊が叶いました。私の中には帝国ホテル東京のイメージで予想しておりましたが雰囲気は随分異なって感じました。部屋からの景色は川を隔ての街並み素晴らしく、又ラウンジでワインを飲みながら非日常を楽しみました。夕食会場をホテルコンセルジュに相談しましたが私の希望道理のお店を紹介いただきました。私の数々の我儘な注文にも丁寧に対応頂き感謝です。楽しみにしていた朝食は２Fのバイキング利用しましたが、料理それぞれの味は美味しかったのですが帝国ホテルの独自性を余り感じられませんでした。ここ大阪を感じさせる様改善を期待します。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

カップルで利用させて頂きました。
大阪駅からシャトルバスが出ており行き来するのにとても便利でした。
お部屋もとても広く、景色も良かったです。
朝食のビュッフェも種類が多く美味しかったです。
是非また利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

流石の帝国ホテルで、サービス、食の質、展望等、クオリティが高く居心地が良かったです。
気になった点は、金曜の夜だったのでレストランがやかましかった事と、レストランでは使えたクレジットのタッチ決済がフロントでは未対応と言われた事ぐらいですね。
また必ず泊まりに行きます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

誕生日祝いとしてステイしました。チェックインから部屋への案内、何から何まで一流の対応。
お部屋ではクラシック音楽をかけながら映画を見たり、外の景色を眺めたりゆったりして過ごせました。
シャワールームでもクラシックを流すことができ、とても優雅な時間になりました。
追加料金を支払うと朝食はルームサービスに変更できる、とのこと。ルームサービスもさすが帝国ホテル。身も心も満たされ、とっても素敵な2日間となりました。また記念日に訪れたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年02月