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投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月25日 19:42:20
-
お風呂とトイレが分かれていて良かったです。
化粧水などのスキンケアのアメニティは電話しなくてはならなかったのが手間でしたが、2日目は連絡なしに用意してありきめ細やかな接客と思いました。それ以外は接客も良く、笑顔の対応がとても清々しく良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用のお部屋
- 【【レギュラー】スーペリア ツイン(40平米/川側)◇禁煙◇】
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投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月03日 18:27:06
-
大阪駅から少し離れていますが、シャトルバスがありよかったです。部屋の雰囲気も良く、また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSポイント11倍】~特別階ラウンジ対象～インペリアルフロア特別料金【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【インペリアルフロア】スーペリア ダブル(30平米)◇禁煙◇】
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投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月31日 14:11:40
-
私はこの「お客様の声」全国高評価のホテルを自身で宿泊し確認の旅をしております。今まで気になっていた貴ホテルに初めて宿泊が叶いました。私の中には帝国ホテル東京のイメージで予想しておりましたが雰囲気は随分異なって感じました。部屋からの景色は川を隔ての街並み素晴らしく、又ラウンジでワインを飲みながら非日常を楽しみました。夕食会場をホテルコンセルジュに相談しましたが私の希望道理のお店を紹介いただきました。私の数々の我儘な注文にも丁寧に対応頂き感謝です。楽しみにしていた朝食は２Fのバイキング利用しましたが、料理それぞれの味は美味しかったのですが帝国ホテルの独自性を余り感じられませんでした。ここ大阪を感じさせる様改善を期待します。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ～インペリアルフロア ラウンジ利用対象～ デラックス＆スーペリア シンプルステイ［朝食付き］
- ご利用のお部屋
- 【【インペリアルフロア】デラックス ツイン(40平米)◇禁煙◇】
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投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月01日 14:48:00
-
あ
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- Wi-Fiインターネット無料！フリープラン【室料のみ】／レギュラーフロア7階～18階
- ご利用のお部屋
- 【【レギュラー】スタンダード ダブル(30平米)◇禁煙◇】
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投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月07日 23:44:41
-
カップルで利用させて頂きました。
大阪駅からシャトルバスが出ており行き来するのにとても便利でした。
お部屋もとても広く、景色も良かったです。
朝食のビュッフェも種類が多く美味しかったです。
是非また利用させて頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】リバービューが人気のスーぺリアルーム特別料金［朝食付き］
- ご利用のお部屋
- 【【レギュラー】スーペリア ダブル(40平米/川側)◇禁煙◇】
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投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月26日 09:21:02
-
誕生日祝いとしてステイしました。チェックインから部屋への案内、何から何まで一流の対応。
お部屋ではクラシック音楽をかけながら映画を見たり、外の景色を眺めたりゆったりして過ごせました。
シャワールームでもクラシックを流すことができ、とても優雅な時間になりました。
追加料金を支払うと朝食はルームサービスに変更できる、とのこと。ルームサービスもさすが帝国ホテル。身も心も満たされ、とっても素敵な2日間となりました。また記念日に訪れたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽65日以上前のご予約でポイント10倍！】帝国ホテル大阪の早期割プラン［朝食付］
- ご利用のお部屋
- 【【レギュラー】スーペリア ダブル(40平米/川側)◇禁煙◇】
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投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月20日 18:38:26
-
今回全国旅行支援を利用しての宿泊でしたので大変リーズナブルに利用できました。さすが帝国ホテルだけあって
サービスは大変良かったと満足しています。機会があればまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用のお部屋
- 【【レギュラー】スーペリア ツイン(40平米/川側)◇禁煙◇】
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投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月13日 21:46:31
-
旅行支援の大阪の上乗せ分が処理されておらず、9000円分がなくなってしまい…ホテル内でしか使えない券が5000円上乗せと部屋のグレードアップの提案。部屋はとても素敵ではありましたが、9000円分返してほしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 帝国ホテル大阪 2023年03月24日 09:22:34
-
投稿者 様
過日は帝国ホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様より頂戴したご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいる所存でございますので、誠に勝手ではございますが、またのご宿泊の機会をいただけますと幸いでございます。
帝国ホテル 大阪
- ご利用の宿泊プラン
- 【1室5000円分のホテルクレジット付き！】冬のお日にち限定プラン【室料のみ】
- ご利用のお部屋
- 【【レギュラー】スタンダード ツイン(30平米)◇禁煙◇】
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ダルザハッカーさんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- ダルザハッカーさん [30代/男性] 2023年02月26日 19:04:19
-
2回目の帝国ホテルで初めてインペリアルフロアを体験。サービス含め、全てが心地よく、大変快適に過ごせました。また必ず行きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】ポイント10倍~特別階ラウンジを体験～インペリアルフロア特別料金【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【インペリアルフロア】デラックス ツイン(40平米)◇禁煙◇】
風呂5
投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月25日 05:47:45
-
銀婚式のお祝いに使わせて頂きました。お部屋もインペリアルラウンジでも二人でゆっくり過ごせとても満足しています。またホテルスタッフの皆さんに祝って頂き温かさを感じたホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】ポイント10倍~特別階ラウンジを体験～インペリアルフロア特別料金【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【インペリアルフロア】デラックス ダブル(40平米)◇禁煙◇】
風呂5
投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月20日 00:45:22
-
ロビーに着いた瞬間から、最高級が始まっていました。サービス、ロケーション、お部屋の設備、全てが素晴らしく、その名にふさわしい最高級なものでした。
音楽を聴きながリバービューを眺め、心身共にリラックスできました。
次は桜の頃に伺いたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定セール】スーペリア40平米アップグレードステイ～1日10室限定～【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【レギュラー】スーペリア ダブル(40平米/川側)◇禁煙◇】
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みち09237051さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- みち09237051さん [20代/男性] 2023年02月17日 18:43:33
-
子供の頃に祖父母に何度か連れてきて貰いましたが、変わらずとても良いホテルさんで、良い旅行になりました。
チェックインを担当して下さった方・お部屋まで案内して下さった方・レストランの方それぞれ皆様とても親切で、伺ってよかったと思える旅行になりました。
お部屋もスヌーピーグッズが盛りだくさんで嬉しい気持ちになりました。
１つ質問なのですが、以前まではお部屋のテレビでスヌーピーのアニメーションが観れた記憶が何となくあるのですが、それは無くなってしまったのでしょうか？なかったら記憶違いですみません…。
最後になりましたが、この度は宿泊させていただきありがとうございました！また伺いたいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 帝国ホテル大阪 2023年02月22日 14:56:08
-
みち09237051 様
過日は帝国ホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
おじい様、おばあ様と以前からご利用いただいていたというコメントを拝読し、長きにわたり帝国ホテル大阪をご愛顧賜り、大変嬉しく存じます。
みち09237051 様のご記憶通り、数年以上前までは、スヌーピーのアニメーションをお部屋からご視聴いただけましたが、現在は残念ながらご用意がございません。
「ドアマン・スヌーピー」宿泊プランは、年に1度オリジナルグッズをリニューアルしお客様をお迎えさせていただいております。
今後ともお客様にご満足いただける宿泊サービスの向上に取り組んでまいる所存でございます。
みち09237051 様 のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
帝国ホテル大阪
客室予約係
- ご利用の宿泊プラン
- 【ドアマン・スヌーピーディナー付き】ドアマン・スヌーピー WINTER STAY 【夕朝食・特典付】
- ご利用のお部屋
- 【ドアマン・スヌーピールーム ダブル(40平米)◇禁煙◇】
風呂5
投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月06日 21:06:47
-
初めて宿泊しましたが、ホテル名から想像していた通りの一流ホテルでした。スタッフの方々の丁寧な対応やさりげない心遣いもあり、心地よく贅沢な時間を過ごすことができました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】ポイント10倍~特別階ラウンジを体験～インペリアルフロア特別料金【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【インペリアルフロア】デラックス ツイン(40平米)◇禁煙◇】
風呂5
投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月06日 19:32:08
-
朝ごはんがおいしかったです。大阪駅からバスが出てるのを知らなかったので、それを利用できてたらもっと便利だったなと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ[朝食付]
- ご利用のお部屋
- 【【レギュラー】スタンダード ツイン(30平米)◇禁煙◇】
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かしまゆきさんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- かしまゆきさん [40代/女性] 2023年01月16日 16:06:53
-
とても素敵なお部屋と雰囲気で、落ち着いた高級感を味わいながらくつろげました。全てのおもてなしが帝国ホテルらしく、上品でクリスマスシーズンでしたので、クリスマスツリーなどの飾りつけもとても楽しめました。今までで一番良いホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 日曜日～木曜日ご宿泊限定だからお得！／1室5000円分のホテルクレジット付き【室料のみ】
- ご利用のお部屋
- 【【レギュラー】スタンダード ツイン(30平米)◇禁煙◇】
風呂5
投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月29日 11:17:24
-
最高でした。
サービスもおもてなしもすごく気分が良かったです。
アメニティがポーラなのは残念- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用のお部屋
- 【【レギュラー】スーペリア ダブル(40平米/川側)◇禁煙◇】
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姫ちゃん0129さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- 姫ちゃん0129さん [50代/女性] 2022年12月28日 17:50:48
-
旅行支援の手続きがある中フロントも混み合う事無く早めの到着にも対応して下さりチェックインもスムーズでした。
予約時に記入した要望を叶えて下さりとても眺望が綺麗なお部屋にして下さり大満足です。部屋も広くてゆっくりと過ごせ、浴槽も広く足を伸ばしてゆったり入れシャワーの水圧は凄い勢いよくストレス無く使え、部屋の隅々まで配慮がなされ素晴らしいお部屋です。
スタッフの方々の対応も素晴らしく、特にお部屋に案内して頂いたホテルマンは流石と思うほど素晴らしかったです。
旅行時は沢山歩くので、ラフな服装したかったのですが、格式あるホテルと言う事でスマカジで伺がったのですが、他の宿泊客の方々はデニムにスニーカーと言うラフなスタイルで拍子抜けしました。
朝食はオムレツとパンが美味しかったです。
夕食時のレストランは残念でした。持病で食べれる食材が制限される為あえて予約はしないで着いてから食べれる物を探すつもりで行き、2階レストランが外にメニュー表あり入ったが予約で埋まってるから1時間の利用だと案内出来るとの事で、外のメニューに書いてた料理も提供出来ないとの事で別料理選び、私達含め2組しか客が居ないのに料理の提供時間30分以上と大変遅く急いで食べる事になったり、下のラウンジで紅茶とケーキ頂いて部屋に戻らずレストランへ、お酒も飲めない体質で、飲み物を頼まなかったら薬飲んだりで水のグラスが空になってもスタッフ周りに数人居るのに気付いて貰えず、５つ星ホテルレストランでは予約せず飲み物頼まなければ塩対応されると勉強になりました。
予約サイトにホテル内レストランは予約優先等記載して頂けると助かります。
1番残念だったのは、地下のホテルショップの女性スタッフで入店時からショーケースの前でパソコン入力に必死でいらっしゃいませも言わなければ、お菓子を手に取り会計しようとショーケースの前まで行ってもパソコンに没頭し無視され流石に気分悪く買うのをやめ店を出ました。５つ星ホテルのショップ店員さんの対応かとびっくりしました。
格式ある５つ星最高級ホテルと言う認識で伺いこちらも期待度が高まってしまってました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 帝国ホテル大阪 2023年01月11日 17:05:23
-
姫ちゃん0129 様
過日は帝国ホテル大阪をご利用いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中ご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご滞在中、レストランならびにホテルショップに於きまして、姫ちゃん0129様にご迷惑とご不快の念をお掛けいたしました事、またご満足いただけるサービスのご提供が出来ませず、誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。
今後はかかる不手際を繰り返すことの無き様、指導教育を徹底してまいりますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
誠に勝手ではございますが、姫ちゃん0129様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
帝国ホテル 大阪
レストラン支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】33％OFF～！さらにポイント10倍！寛ぎのスーぺリアルーム［朝食付き］
- ご利用のお部屋
- 【【レギュラー】スーペリア ツイン(40平米/川側)◇禁煙◇】
風呂5
投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月24日 08:53:15
-
部屋の古さは感じますが清掃がきちんとされているので快適でした。 毎朝、川沿いを歩くのが気持ちよかったです。 また泊まりたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【7連泊でお得】～テレワーク・ステイケーションにもおすすめ～長期滞在プラン【室料のみ】
- ご利用のお部屋
- 【【レギュラー】スーペリア ツイン(40平米/川側)◇禁煙◇】
風呂5
投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月23日 23:55:40
-
良かった所★歴史は感じるけれど古さは感じさせないしっかりとしたホテルです。パートナーが妊娠中という事を伝えるとお料理は全てしっかりと火を通して頂く、妊娠に良くない食材は他のものに変えて頂くなど、本当に細やかな心遣いで安心して泊まることが出来ました。素晴らしいスタッフの皆様とホテルでした。
残念だった所★チェックイン時にお釣りを頂けなかったり、プランにホテルクレジット5000円が付いていたにも関わらず使用した分だけしっかり請求されていたり、お金の面について指摘しなければそのままだったと思うと、年配の方や大雑把な方には厳しいと思いました。また他のシャトルバスがあるホテルに比べてバスの本数が少なく乗車の際にフロントで整理券を頂かなければならない所も導線が煩雑でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 帝国ホテル大阪 2023年01月12日 16:20:07
-
投稿者 様
この度は帝国ホテル 大阪をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただいたこと、重ねて御礼申し上げます。
日頃から精算に関わる業務は慎重に十分な配慮をもって行うよう指導しておりましたが、かかる基本さえできておらず、責任者として反省しております。今回の件をフロントスタッフ全員と共有し、再発防止に努める所存でございます。
シャトルバスのご意見に関しましても今後の参考とさせていただきます。
従業員教育とサービス品質の向上に一層の努力をして参りますので、今後とも引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
帝国ホテル 大阪
フロント 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【IMPERIAL CHRISTMAS 2022】～クラブラウンジ対象～大人のクリスマス[朝食付]
- ご利用のお部屋
- 【【インペリアルフロア】スーペリア ダブル(30平米)◇禁煙◇】
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とうふ7822さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
8月27日より一泊しました。
お部屋からの帳簿もよく、
お食事もラウンジでのドリンク等、心ゆくまで楽しむことができました。
サービス面では満足度が高かったのですが、１点残念なことがありました。
17時の部屋食にしたところ、ほぼ同時刻に室内のターンダウンタイムサービス員の方が見えられたため、食事中で有ることを伝えましたが、何時に来たら良いのかを複数回尋ねられたため、煩わしく食事も冷めて行くことから、
サービスを断ることにいたしました。
次回利用時には、もう少し上手に過ごせる様に対応したいと思いました。
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とうふ7822様
過日は帝国ホテル大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊につきまして、お部屋の眺望、お食事等に高評価をいただき大変ありがたく存じます。しかしながら、ターンダウン担当のスタッフがお部屋へ伺った際の対応について、配慮が行き届かずご不快の念をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今回頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参る所存でございます。
誠に勝手ではございますが、とうふ7822様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
帝国ホテル大阪
客室支配人