チェックイン時に支払いをお願いしたら、時間がかかりすぎでした。隣は二人くらいチェックイン終わってもまだかかるし、足が痛かったので座って待っていようかと思いました。
あと部屋のゴミ箱の中が汚かったです。あれならゴミ袋を入れてた方が良かったかも。直接ゴミを捨てるのも嫌で、自分で持ってたビニール袋にゴミを入れて捨てました。
朝食はパンの種類が多くて嬉しかったけど、デニッシュ類にパンの説明がなかったので、選びませんでした。シナモンが苦手なので、入ってなさそうなのがわかると良かったです。
それ以外はサービスも良く(チェックイン後に部屋に案内される際に、近くにいたスタッフが名前で呼んでくれたのは嬉しかったです)朝食も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

この1年で国内・海外合わせてのべ50日以上様々なホテルに宿泊をしましたが、いつ泊まっても満足のサービスが受けられる数少ないホテルです。辛口で一般的には評価の高いホテルでも厳しいコメントを書きますが、ここだけは期待を一度も裏切られたことがありません。
いつもありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

大阪駅からはちょっと遠かったけれども、シャトルバスが利用できて便利でした。さすがに帝国ホテルだけあって、ドアボーイ、ベルボーイなどの行動もきびきびとしていました。ホテルからの景色もよかったです。朝食のビュッフェもインクルで、大変おいしくいただけました。次に大阪へ遊びに行く機会があれば利用するつもりです。満足ゆくものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

全てがインペリアルでした。
特に浴室の装飾の美しいこと。
泊まれて良かったです。
一緒に行った友達も満足していました。
お部屋に来て下さるスタッフの方の緊張具合は一体何だったのかしら。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年12月

広くはないがリニューアルされて綺麗な部屋でした。ベッドやアメニティは非常に良かったです。着物の方のアテンダントは忘れられていたのかなかったですし、ウェルカムドリンクもなかったです。朝食はとても充実していました。連れが体調を崩してしまってゆっくり朝食を食べれなかったのでまた行きたいと思います。その際もレストランスタッフの方に迅速に対応して頂けたのが嬉しかったです。部屋の電話からお願いごとをした際も、名前を呼んでくれ、また要望も色々と聞いてくれて感謝しています。薬もすぐにもってきてもらえて助かりました。また来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年12月

静けさと落ち着きがあり、よく利用します。掛け布団が薄すぎました。さむかったです。羽毛布団にしてくださればうれしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

・ＰＭ２時のチェックイン時に隣の特別デスクに案内されたのですが、しばらくそのままで待たされた。特別デスクのホテル側の受付の方は、２席とも不在でした。普通よりスムーズなチェックインをお願いしたい。（何かトラブルあったの？って同伴者に聞かれたほどの少し長めの時間でした。）
・ターンダウン時のホテルからのささやかな贈り物って何だったのでしょうか？
・夕方～夜にかけてのベットメークについてですが、いつ来られるかと待ってしまって５時半頃から来られるまで外出できない。（他の方は、いかがなのだしょうか？）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

宿泊は初めてでしたが、とても居心地のよい空間で大変リラックスできました。今回は時間があまりなかったので、次回はもう少しゆっくりと過ごしてみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年12月

19階のお部屋でした。客室係の方はお着物で、丁寧な対応でした！備品もすぐに持ってきてくれて快適に過ごすことが出来ました。サービス面に関しては大満足です！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

誕生日の記念に宿泊しました。
スタンダード ダブルの予定だったのですが、禁煙室が満室ということで特別室にランクラップ頂き、嬉しいサプライズとなりました。
サービス面でも、備品の貸出にもスムーズにご対応頂き、その他においても過不足ないサービスは、さすが帝国ホテル！と満足できました。
またぜひ宿泊したいと考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年12月

40㎡を超えた部屋は浴室に洗い場があり、価格も含め、このプランが気に入ってます。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年11月

立地が今一つですが、価格との比較だとお得だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

東京の帝国と比較すると格式は落ちますが、それでも十分な品格。
帝国でこの価格は魅力です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

結婚XX周年記念で宿泊。サービスもいいしゆっくり出来ました。
接客態度が非常によく、Ｇｏｏｄです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

1ヶ月遅れの私の誕生日に彼と利用させていただきました。
スタンダードで予約をしていましたが、用意されていたのは特別室でした。
すごくすごく素敵なお部屋でゆっくりと過ごすことができました。
スタッフの方の対応からなにもかも最高でした。
また利用させていただきます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年12月

大変良かったです、良い２６回目の結婚記念日が過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

一度は泊まってみたかった帝国ホテル。

期待通り お部屋、バスルームの格調と清潔感はすばらしく
さらに ホテルマンの接客 対応についても
気回しが非常に良く感心しました。

一言で言えば さすがに格が違うと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

ウォシュレットが作動せず焦りました。電池切れとかで後で客室係の方の謝罪の手紙をいただきましたが、具体的な改善策は書いておらず、おざなり感は否めません。
ウォシュレットはかなり旧式で深く腰掛けないと作動しないので使いにくかったです。以前宿泊したインペリアルフロアは改装済のため問題ありませんでしたが。

客室にズボンプレッサーやリセッシュも置いていません。頼めば貸してくれたのかもしれませんが、ちゃんとしたビジネスホテルでは当たり前のように各客室に設置しているので見劣りします。

ビジネスユースで寝に帰るだけですと、コストパフォーマンスは悪かったです。次回は違うホテルを探すと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

久しぶりに素晴らしいホテルに宿泊しました。一言では言えませんが、部屋のあちこちに気配りがあるホテル。そしてホテルマン一人一人の品質が高いホテル。やはり名門だけある。また利用するだろう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

記念日利用で何かと至れり尽くせりで大変満足致しました。ありがとうございました。個人的に反省していることは、幼児と大人の一名ずつが風邪気味でしたので、乾燥を嫌い、加湿器を貸していただきましたが、ホテルの空調を全て切って、ぬれタオル３枚をぶら下げたりと色々とやってみましたが、部屋の中はまだまだ乾燥していましたので少し辛く感じました。何か他に方法があったかもしれませんので、フロントに連絡して相談させていただけたらもう少し快適に夜中を過ごせてよかったかなと思いました。また、インターネットのケーブルが部屋に備え付けられていると思って探してみたのですが、見つかりませんでしたので、こちらの件も、例え夜中でも遠慮せずに、フロントに問い合わせてみるべきだったかなと反省しております。これからも、１１月３日前後で、記念日利用をさせていただきたいと考えております。来年を楽しみにしております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月