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東横ＩＮＮ熊本桜町バスターミナル前のクチコミ･お客さまの声
総合2
２０２３年２月９日に宿泊しました。バスターミナル、熊本城ホール、熊本城にも近くとても便利な立地でその部分は申し分ありませんでした。しかし、隣の部屋の人のドライヤーの音が聞こえたり、多分上階の湯舟のお湯をなたした時だと思いますが、ユニットバスの排水口からボコボコと音が聞こえたり、廊下を歩く音が聞こえたりと音に悩まされました。もっとひどかったのは、９時１５分にチェックアウトし忘れ物に気づき１０時１６分にホテルに電話を行い、１３時過ぎに取りに行く旨を連絡しました。その後、１１時２９分に電話がありすでに処分しましたとの連絡がありました。忘れ物をした私が悪いのですが、ホテルの備品以外のものを見つけた場合は、取っておくか宿泊者に連絡していただいてもよいのではと思います。このホテルには２度と宿泊しません。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
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東横ＩＮＮ熊本桜町バスターミナル前（熊本県）
2.0
投稿日：2023-02-15 22:10:03
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総合2
RakutenHaru2080さんの 東横ＩＮＮ熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ
２０２３年２月９日に宿泊しました。バスターミナル、熊本城ホール、熊本城にも近くとても便利な立地でその部分は申し分ありませんでした。しかし、隣の部屋の人のドライヤーの音が聞こえたり、多分上階の湯舟のお湯をなたした時だと思いますが、ユニットバスの排水口からボコボコと音が聞こえたり、廊下を歩く音が聞こえたりと音に悩まされました。
もっとひどかったのは、９時１５分にチェックアウトし忘れ物に気づき１０時１６分にホテルに電話を行い、１３時過ぎに取りに行く旨を連絡しました。その後、１１時２９分に電話がありすでに処分しましたとの連絡がありました。忘れ物をした私が悪いのですが、ホテルの備品以外のものを見つけた場合は、取っておくか宿泊者に連絡していただいてもよいのではと思います。
このホテルには２度と宿泊しません。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。