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東横INN熊本桜町バスターミナル前 クチコミ・感想・情報

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東横INN熊本桜町バスターミナル前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:600件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.29
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.13
  • 食事3.36
宿泊年月
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154件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月26日 14:12:10

部屋の清掃が一部行き届いていなかったのが残念でした。スタッフの対応はとても好感が持てました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年06月
東横INN熊本桜町バスターミナル前 2025年06月28日 08:11:14

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちいたしております。。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月19日 19:25:07

両親が通院の為に利用しています。
初めて宿泊した時からスタッフの方には良くしてもらっているそうで、リピーターになってます。ありがとうございます(^^)

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年06月
東横INN熊本桜町バスターミナル前 2025年06月20日 15:30:46

この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また熊本へお越しの際はぜひご利用ください。
お待ちしております。

総合4

投稿者さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月03日 16:42:14

外の騒音や隣の音もさほどきになりませんでした
受付の方も親切でよかったです

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
東横INN熊本桜町バスターミナル前 2025年03月04日 13:32:44

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月16日 13:56:15

部屋着が他のアメニティとは離れた場所にあったので、気づかずシャワー後に取りに行った。チェックイン時に案内が欲しかったです。
立地はいいとおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
東横INN熊本桜町バスターミナル前 2024年12月22日 21:56:53

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

こう8561さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

こう8561さん [50代/男性] 2024年12月14日 14:58:57

熊本城ホールでのイベントのため、車で利用しました。
会場もアーケード街も徒歩圏内なので非常に便利でした。
提携の駐車場が会場の目の前で12時まで駐車可でしたので、ホテル隣接の駐車場よりもトータルでは安く済んだ気がします。
朝食会場の席数は少ないです。部屋で食べるのが落ちつけて良さそうです。

チェックイン・アウト時のスタッフの方の対応も良かったので、機会があれば再度利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
東横INN熊本桜町バスターミナル前 2024年12月22日 21:57:50

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しいかぎりでございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月11日 19:43:54

繁華街や目的地から近く便利です。トイレとお風呂の掃除が今一つでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
東横INN熊本桜町バスターミナル前 2024年12月12日 11:51:15

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。

これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月29日 08:09:59

駅からのアクセスも良く、客室も清潔で、ビジネス利用として快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
東横INN熊本桜町バスターミナル前 2024年11月29日 18:24:07

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

総合4

投稿者さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月25日 11:37:55

またよろしくお願いいたします

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
東横INN熊本桜町バスターミナル前 2024年08月26日 12:04:35

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様におもてなしが出来るように精進して参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月17日 17:56:25

基本的に不満はありませんでした。特に何も考えずに喫煙部屋を予約したのですが、部屋の中はまだしも廊下までタバコのヤニの匂いが染みついていました。おそらくフロア全体が喫煙部屋なのでしょうが、部屋の中より廊下の方が臭いくらいです。また、隣の部屋の声も良く聞こえます。ハッピーバースデーソングを歌って楽しそうに騒がしくしている様子がよく聞こえました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年07月
東横INN熊本桜町バスターミナル前 2024年07月19日 09:18:44

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
また、お忙しい中ご意見をいただきありがとうございました。
お部屋の臭い等に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
またお客様にご宿泊いただけるよう精進いたします。
この度は、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月29日 05:25:36

安定の東横INNで快適に過ごせました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東横INN熊本桜町バスターミナル前 2024年06月30日 09:39:03

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

総合4

ADたかはたさんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

ADたかはたさん [50代/男性] 2024年02月28日 18:07:05

急遽の宿泊となり空いているホテルを探して決めました。少人数でオペレーション慕いますが、親切に対応していただき感謝しています。設備、アメニティなどは普通でした。チェックアウトが早く朝食をとれなかったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN熊本桜町バスターミナル前 2024年03月11日 12:25:32

先日は当ホテルをお選びいただきまことにありがとうございます。
ご朝食ではご不便おかけし申し訳ございません。
次回ご利用時是非お楽しみください。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

もきちさん3110さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

もきちさん3110さん [50代/男性] 2023年10月16日 15:55:16

部屋や対応は充分満足だったが、楽天さんチェックアウト12:00ではなく10:30でしたよ。
ちゃんとした情報を載せておいて下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN熊本桜町バスターミナル前 2023年10月20日 12:57:25

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
誤った情報でご不便おかけし申し訳ございません。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 20:30:32

立地は大変よく、お部屋もキレイでゆったり過ごせました。
足が不自由なため、駐車場の件で相談したところ、ハートフルスペースに案内していただきました。ありがとうございました。
また朝食の時間帯は混むので、エレベータの待ち時間は発生しますが、それ以外は問題ありませんでした。
熊本に行く機会がありましたら、また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
東横INN熊本桜町バスターミナル前 2023年10月12日 14:08:43

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月21日 22:21:35

温水便座が故障していたのがちょっと・・・。チェックアウト直前に使って故障に気がついたので、フロントに言おうと思っていたところ、いざチェックアウトのときには忘れてました(T_T)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN熊本桜町バスターミナル前 2023年09月04日 00:20:21

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
故障の件、申し訳ございませんでした。
そしてお知らせいただきありがとうございます。
早急に確認、対応させていただきます。
またのご宿泊お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

SakuraNo.1さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

SakuraNo.1さん [50代/男性] 2023年08月13日 16:10:09

掃除の行き届いた部屋かと思いましたが、空気清浄機にホコリがビッシリ…残念でした。また、備え付け以外のドライヤーがあり、使おうと思ってスイッチを入れましたが動かず、でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN熊本桜町バスターミナル前 2023年08月14日 00:17:56

この度は私ども東横イン熊本桜町バスターミナル前へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

空気清浄機の汚れの件に関しまして、快適なご宿泊をご提供できず申し訳ありませんでした。
機会がございましたら、是非またのご宿泊お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

総合4

山ちゃん5344さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

山ちゃん5344さん [70代/男性] 2023年06月16日 11:13:16

チェックイン地域クーポンの取り扱いをまったくしてくれなかった。チェックアウト時に「必要なら申し出てくれ」という表示に気づいた。不親切!クーポン丸損だった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
東横INN熊本桜町バスターミナル前 2024年01月08日 06:49:19

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月09日 21:53:27

アクセスが大変良い。部屋も新しくてキレイでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
東横INN熊本桜町バスターミナル前 2024年01月08日 06:49:31

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

総合4

鋳造843さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

鋳造843さん [50代/男性] 2023年05月07日 14:48:47

繁華街またバスターミナルに近く、立地は抜群。夜遅く到着、早朝出発するには最適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN熊本桜町バスターミナル前 2024年01月08日 06:51:04

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

屋久ザルさんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

屋久ザルさん [50代/男性] 2023年04月02日 13:31:30

3/31宿泊しました。街中から近くバスセンターも近いので色々便利です。アメニティはロビーでピックアップしていく形です。最上階でしたが眺めのいい部屋じゃ無かったのがちょっと残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN熊本桜町バスターミナル前 2023年04月02日 15:09:02

この度は私ども東横イン熊本桜町バスターミナル前へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの周りはビルに囲まれており、景観はいい方ではございません。ただ、いくつか外の見える部屋もございますので、事前にご連絡いただけると、外の見える部屋をご用意できる場合がございますので、次回以降に、ご宿泊の機会がございましたら、是非ご連絡ください。またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

りゅうじ07さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

りゅうじ07さん [50代/男性] 2023年03月31日 15:38:54

立地は最高でしたが、エレベーターが1つしかなく、チェックアウトに時間がかかりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
東横INN熊本桜町バスターミナル前 2024年01月08日 06:53:15

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
エレベーターにてご不便おかけし申し訳ございません。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

154件中 1~20件表示

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