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東横INN熊本桜町バスターミナル前 クチコミ・感想・情報

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東横INN熊本桜町バスターミナル前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.59
  • アンケート件数:584件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.35
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.13
  • 風呂3.29
  • 食事3.14
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投稿者さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

投稿者さん 2007年04月27日 00:12:20

駐車場の操作説明などスタッフの対応がマニュアル的で、こっちがわかっていようがいまいがお構いなし。部屋は綺麗ですが少し狭くテレビも貧相。どこの東横にもいえることですが、フロントの後ろにあるキーボックスに鍵や領収書が騒然と並んでいる光景は、一昔前の安っぽいホテルのイメージがあり、折角新しいホテルなのに勿体無い気がします。料金が安い分、泊まるだけならいいホテルだと思います。

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投稿者さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

投稿者さん 2007年04月23日 23:44:22

夜遅くに帰ったらエレベータがいつまでたっても下りてこなかったのですが、フロントに申し出たところすぐに停止階まで駈け付けてくださいました。物が挟まっていたということで戻りも階段で戻られていました。

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投稿者さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

投稿者さん 2007年04月21日 19:14:55

問題点1:
朝食は付いていて美味しかったが
専用の設備での食事ではなくフロント横での
少ない席での食事である。席が空いていても
食材が無いと20分程度待たされる。
時間に余裕をとる旨は案内されるが
コレでは意味がない。改善要である。
問題点2:
客室が多く利用者が多いにも関わらず
エレベーターが1基しかないので
かなり待たされる。
問題点3:
立体駐車場は有料で先着順でありしかも
操作は従業員ではなく宿泊者がしないと
ならない。ホテルからは手順書の紙を
1枚渡されるだけである。
問題点4:
お客様アンケートに2006年10月以降
ホテルからのコメントが無い。

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投稿者さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

投稿者さん 2007年04月20日 22:21:08

まぁ満足

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投稿者さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

投稿者さん 2007年04月16日 16:51:25

フロントの女性の方達がとても丁寧で有り難かったです。
朝のご飯が着いているのも嬉しいですし、
アメニティのサービスが嬉しかった。
PCを持って行ってなかったので
ロビーでお借りしましたが立ったままでの作業は辛かったかな。
金券で泊まれると言うことを聞けたので次回からは
利用したいと思いました。

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投稿者さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

投稿者さん 2007年04月14日 15:20:53

今まで泊まったホテルの中で一番良かったと思います。

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投稿者さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

投稿者さん 2007年04月14日 15:18:39

親切丁寧な接客で快適に過ごさせていただきました。

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投稿者さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

投稿者さん 2007年04月11日 17:25:00

食事スペースがせまいので10時までにしてほしい

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投稿者さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

投稿者さん 2007年04月09日 14:36:53

駐車場の出し入れが不安でした

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投稿者さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

投稿者さん 2007年04月04日 13:13:59

いつも利用させてもらってます。
全国の他の東横インも利用していますが
フロントの対応は一番だと思います。
その他は一緒なので・・ですが
食事の係りの方の言葉使いにはとてもがっかりさせられます。
対応が悪い以前の問題の様です。

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投稿者さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

投稿者さん 2007年03月04日 14:56:09

比較的交通センター、コンビニにも近く便利な立地でした。朝食のメニューがもう少し増えるともっと良いと思います。

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投稿者さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

投稿者さん 2007年03月01日 23:52:31

2月22日はお世話になりました。
到着当日のフロントの女性の方(名前はわからなかったですが)の迎えていただいた笑顔で移動の疲れが取れました。
チェックインした後にJALチケットの割引を知ってお話に言ったときにも快く手続きをしていただき有難うございました。
また、朝食のおにぎりのサービスも大変良かったです。

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投稿者さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

投稿者さん 2007年02月17日 12:55:04

毎度利用させていただいておりますが 快適です。
できれば全館禁煙になってほしい。
AEDの設置は、まことに心強いです

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投稿者さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月30日 15:19:55

とても快適に過ごさせていただきました。市内に近くて便利で、また利用させて下さい。

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投稿者さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

投稿者さん 2005年04月08日 13:36:57

連れが後から車で来ることになっており、待っていたところ、着いたと電話があってから部屋に来るまで20分程度かかりました。何故かと聞いたら、フロントで駐車スペースが確保してあったにもかかわらず、引継ぎがうまくいってなかったようで、知らされなかった連れは、駐車に大変手間取ってしまったとか。   そのあたりの確認は徹底されたほうが今後の為によいのではないでしょうか。
  
 またフロントの対応については、大変明るく爽やかな応対で、外出した後で帰ってきても顔を見るやカギを用意してくださるなど、よく覚えていてくれて、大変感心致しました。出掛ける際の「いってらっしゃいませ」の言葉も明るくさりげなくて、とてもいい気分になりました。 朝食の際もギリギリの時間に来たにもかかわらず、お味噌汁の手配など、てきぱきと対応していただき、とてもいい気分で宿泊を過ごせました。

 それから、アメニティグッズを可愛らしいピンクの袋に温泉の素やクレンジングまで添えていただいて、とてもよいサービスをなさってらっしゃるなと思いました。多少お部屋の中が乾燥して、居づらかったのもあったのですが、良心的な宿泊料とサービスでチャラになりました。(笑)

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