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湯河原温泉 旅館 魚判 クチコミ・感想・情報

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湯河原温泉 旅館 魚判のクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:118件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

投稿者さんの 湯河原温泉 旅館 魚判 のクチコミ

投稿者さん 2006-08-09 00:41:02

 宿からのメールマガジンにあったシークレットプランで2人宿泊を予約したのに、部屋係の人が知らない様子だった。そこで、楽天から申し込んでいることを話すと知っているとのことだった。ところが、プランでは1人につき生ビール1杯のはずが、2人なのに1杯しか出なかった。さらに、プランには「アワビが一人(80gから90g)1枚」と謳ってあり、予約の決め手だった。出てきたのはどう見てもトコブシの大きめのものの様に見え、もし特別料理メニューのアワビだとすれば客が怒るような代物だった。些細なことでも騙されたようで気分が悪いが、料理は手が込んでいておいしかったことも事実なので、宿の名誉のために付け加えておく。湯加減も大変良かった。
いつも玄関を見張っている小さな犬も愛嬌を振りまいてかわいかった。

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湯河原温泉 旅館 魚判 2006-08-10 21:49:52

この度のご利用、誠に有難うございました。生ビールの件は大変失礼申し上げ
ました。心からお詫び申し上げます。係りが商品の名前等には、あまり理解が
ございません。と言うのも、多くの商品がございますので、帳場にての管理と
なっております。そのせいかもしれませんが・・今回の生ビールは、ご指摘の
通り、お一人様に1杯付きます。以後、注意をさせていただきます。誠に申し訳
ございませんでした。あわびに関しましては、80gから90gの商品でございます。焼いたりしてしまいますとちじんでしまいます。決して誇大広告を打っているわけではございません。ご理解の程、心からお願い申し上げます。最後に「宿の名誉」までお考え下さった事に心から感謝申し上げます。ご利用、誠に有難うございました。