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湯河原温泉 旅館 魚判のクチコミ･お客さまの声
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シルバーウィークということで、９月に入って予約し、この度利用させていただきました。予約する際にクチコミ等も参考にしたので、建物等が云々というのは心得ていたつもりでした。しかしタオルに穴をみつけた瞬間、食事の際の仲居さんの配膳の様子など、徐々にマイナスばかりが目に入ってきちゃいました。仲居さんもベテランさんでよい方だとは感じたのですが、ベテランさんだけに妙に悪い意味で慣れてしまっているようにも感じました。他の旅館によくある避難経路の説明や、各備品の説明などはなかったですし、また食事の配膳でも料理の説明もなく、せっかく楽しみにしていたお料理の盛り上がりに欠けちゃいました。また若女将が途中にご挨拶にいらっしゃいましたが、仲居さんにはない気配りが見受けられたものの、形式的にまわってきた感が否めなかった。１１部屋しかないとのことで、外観や備品が古き良き・・・と思えるようなサービスを期待したし、また温泉が良質で、再び来たいと思っただけに残念でした。細かな様子はブログにて。
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この度のご宿泊に心から感謝申し上げます。ご投稿して頂きまして、貴重なるご意見を賜りましたこと感謝申し上げます。今後の検討材料としていかせて頂きたいと存じます。タオルの穴あきの件は、失礼致しました。今後は、充分注意を致させますので、ご容赦下さいませ。ご宿泊頂きましたこと、御礼申し上げます。営業責任者 高橋 延幸
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投稿者さんの 湯河原温泉 旅館 魚判 のクチコミ
シルバーウィークということで、９月に入って予約し、この度利用させていただきました。
予約する際にクチコミ等も参考にしたので、建物等が云々というのは心得ていたつもりでした。しかしタオルに穴をみつけた瞬間、食事の際の仲居さんの配膳の様子など、徐々にマイナスばかりが目に入ってきちゃいました。
仲居さんもベテランさんでよい方だとは感じたのですが、ベテランさんだけに妙に悪い意味で慣れてしまっているようにも感じました。他の旅館によくある避難経路の説明や、各備品の説明などはなかったですし、また食事の配膳でも料理の説明もなく、せっかく楽しみにしていたお料理の盛り上がりに欠けちゃいました。
また若女将が途中にご挨拶にいらっしゃいましたが、仲居さんにはない気配りが見受けられたものの、形式的にまわってきた感が否めなかった。
１１部屋しかないとのことで、外観や備品が古き良き・・・と思えるようなサービスを期待したし、また温泉が良質で、再び来たいと思っただけに残念でした。
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タオルの穴あきの件は、失礼致しました。
今後は、充分注意を致させますので、ご容赦下さいませ。
ご宿泊頂きましたこと、御礼申し上げます。
営業責任者 高橋 延幸