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仙台・作並温泉 ゆづくしSalon一の坊 クチコミ・感想・情報

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仙台・作並温泉 ゆづくしSalon一の坊のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:1522件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.15
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂4.39
  • 食事4.58

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 仙台・作並温泉 ゆづくしSalon一の坊 のクチコミ

投稿者さん 2016-09-21 17:17:37

楽天以外でも何度も宿泊しましたが、初めてかなり評価が下がった。
お食事のメニューで朝食夕食ともにビュッフェのランクが下がったように感じた。家族も同意見。メニューの担当者が変わったのか?と思えるほど、以前の食事とは違い、ファミリー向けビュッフェレストランだった。同じ様なメニューがあったり、朝食時、目玉焼きのみでそれ以外の卵メニューはなし。(朝晩とも)空っぽのお皿がなかなか補充されない。実演コーナーが不在で、待っていても反応がなく、「お待たせしました」もない。メニュー板が、ひっくり返っている。朝の飲み物も種類によって離れていて利用しづらい。朝の味噌汁鍋が空っぽの時間が長い。朝食時に受付をして「20分はかかるのでサロンで待っていて」と言われ、「連絡します」と言われたが呼ばれず、行ったらとっくに順番はまわってきていて再度待たされる。席の片付けが遅く食事が終わった席だらけ。いくら混雑した日でも、ひどかった。実演コーナーは並び方に先頭末尾や順路がないので、横入りするご年配の方がいっぱい。サロンのマッサージ機3つのうち2つが壊れていて、一部の機能しか使えない状態。夕方の16時過ぎに、お風呂場のアメニティーが全くない。お部屋のソファーの背もたれとコンセントが壊れていて、刺すところがガタガタ。ちょうどいい場所にコンセントが全くないので、「延長コードを貸してください」と言ったら、「ありません」とのこと。もう少し、準備すべきではないか。エアコンの調子が悪く、何度止めても、数秒で再起動。寒いし、リモコンのせいなのか、困りった。玄関先とご案内のスタッフの接客態度については家族からも言われた。温泉も良くお部屋も綺麗で、すべてが悪い訳ではないが、レベルがダウンしているなと感じた。残念です。今までの評価が高すぎたのか、この価格にして元のレベルにもどらないのなら、今後の利用はちょっと考えます。特に今回は、家族のお祝いだったので、残念だった。
最後に、急なお願いにもかかわらず、お部屋にお祝いのメッセージカードを設置ありがとうございました。本人も喜んでおりました。また、お食事時にお祝いの飲み物をサービスも、ありがとうございました。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月

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