この度はご宿泊いただきまして有難うございます。お褒めのお言葉まで頂戴し、とても励みになりました。お一人様の宿泊は普段でも多くのお客さまにご利用いただいておりますので、いつでも気兼ねなくご利用いただければと思います。今後も気軽にのんびり過ごせるよう、今以上のおもてなしを目指してまいります。是非また次回のご来館をお待ちいたしております。
ゆづくしの宿一の坊／予約係　東海林

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。ご指摘いただきましたエアコンの件ですが、早速清掃・修理を実施いたしました。ご滞在中は大変ご迷惑をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。マッサージ機に関しては、只今点検を致しておりますので少しお時間をいただいて再度ご利用いただけるように致します。また、懐石料理の焼き石の件も大変申し訳ございませんでした。せっかくのメイン料理を美味しくいただけなかった事は本当に申し訳なく思っております。今回ご指摘いただきました点は、施設面・おもてなし面での点検・チェックが不足していたことから発生した不手際でございます。今後はお客さまが快適にお過ごしいただけるよう改善させていただきます。また機会がございましたらお越しいただければと思います。今まで以上のおもてなしでスタッフ一同お待ちいたしております。
ゆづくしの宿一の坊／予約係　小林

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。ゆっくりとおくつろぎいただけたとのことで大変嬉しく思っております。混みあっているお日にち等は、お客さまが来館されてから夕食のお席がリザーブできないということの無いよう、内容確認のメールをお送りしている場合もございます。お手間をとらせる場合がございますがご了承いただければと思います。深緑の季節もおすすめですので、是非また次回のご予約をお待ちいたしております。
ゆづくしの宿一の坊／予約係　小林

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。露天風呂に関しての貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。広瀬川源流露天風呂は不揃いの大きさの石組み造りのため凹凸があり、違和感を感じられたかもしれませ。大変申し訳ございませんでした。立ち湯に関しては深さ１２０㎝ですので安全のため今後はもう少しわかりやすくできる方法で改善検討させていただきます。本当に貴重なご意見ありがとうございました。また機会がございましたら是非お越しいただければと思っております。次回のご来館お待ちいたしております。
ゆづくしの宿一の坊／予約係　小林

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。ご満足いただけたとのことで大変うれしく思っております。ご意見をいただきました露天風呂「鹿のぞきの寝湯」に関してですが、あまり広い露天風呂ではございませんので新たな湯浴みを今後検討してみたいと思います。お部屋の件ですが、実は当館のお部屋は、和室タイプよりベッドタイプが多く、和室が早めに満室になる場合がございます。次回ご予約の際は少しだけお早めにご予約いただければ幸いです。深緑の季節もおすすめですので是非又次回お越しいただければと思っております。またのご来館をお待ちいたしております。
ゆづくしの宿一の坊／予約係　小林

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。また再びお越しいただきましたこと大変感激いたしております。７・８年前と比べ施設的改装や利用システムの変更などを実施してまいりました。若いスタッフが多くまだまだ勉強不足の点もございますが今後はもっとお客様に親しみを感じていただける柔軟なおもてなしを心がけていきたいと思います。夕食に関しても、楽しい時間を演出できるよう改善させていただきます。また、客室係の件に関してはあってはならない接客で、大変申し訳ございませんでした。早速館内のスタッフへの指導を徹底いたします。お客様が何を求めて来館されているかをあらためてスタッフ全員に意識させ、何をしていかなければならないかを今一度基本を徹底してまいります。お部屋の脱臭に関してはオゾン脱臭やクリーニング等で段階的に実施いたしておりますので今後もすすめてまいりたいと思います。この度は様々な面で至らなかった部分がございますが、今後は多くのお客様におくつろぎいただけるよう接客面を中心に改善させていただきます。次回お越しの際には今まで以上にくつろげるおもてなしでお待ちいたしております。またのご来館お待ちいたしております。
ゆづくしの宿一の坊／予約係　小林

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。ご指摘いただきました件大変申し訳ございませんでした。今回ご利用いただきましたシングルルームは、お部屋からの眺めは基本的に、山肌に近いお部屋で眺めは駐車場向きのお部屋のお支度となっているのが現状です。お部屋からの景色は今ひとつですが、館内のビュースポットや居心地のよい空間を、もっと多くの皆様にご案内し、お楽しみいただけるようにていきたいと思っております。エアコンに関しては早速点検・修繕いたしました。露天風呂清掃の件に関しましては、清掃にあたっての準備不足でございました。誠に申し訳ございませんでした。一部湯船の清掃とはいえ、今後はもっとお客様に配慮した清掃を実施いたしたく改善いたします。この度のご利用に関しては大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。今後はより多くのお客様にくつろいでいただけるよう、ご指摘いただきました点を含め進化させていきたいと思っております。次回また機会がございましたら、ご来館いただければ幸いです。
ゆづくしの宿一の坊／予約係　小林

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お褒めの言葉まで頂戴し、大変うれしく思っております。温泉もゆっくりお楽しみいただけたことと思います。ご提案いただきました件に関しましては、今後の検討とさせていただきます。今まで以上に楽しんでお過ごしいただけるようまた工夫してまいりたいと思います。「第二のくつろぎのわが家」がテーマの当館スタッフに必ずまた会いにいらしてください。次回のご来館お待ちいたしております。
ゆづくしの宿一の坊／予約係　小林

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お褒めのお言葉まで頂戴し、とても嬉しく思っております。今後も心地よい時間をお過ごしいただくため、館内各ポイントにお楽しみいただけるアイテムやおもてなしを深化させていきたいと思っております。是非また仙台にお越しの際はお立ち寄りいただければ幸いです。次回のご来館をお待ちいたしております。ゆづくしの宿一の坊／予約係　大沼

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。ゆったりおくつろぎいただけたとのことで大変嬉しく思っております。また、お褒めのお言葉まで頂戴し、とても励みになりました。今後もより多くのお客様にくつろいでいただけるようおもてなしを進化させていきたいと思っております。是非またのお越しをお待ちいたしております。
ゆづくしの宿一の坊／予約係　東海林

この度はご宿泊頂きまして有難うございます。ご満足いただけたとのことでうれしく思っております。バーの品切れの件は大変申し訳ございませんでした。今後はお客さまを待たせることなく充実したメニュー内容でご準備させていただきます。せっかくのくつろぎ時間に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。次回お越しの際には今まで以上にくつろげるおもてなしでお待ちいたしております。またのご来館お待ちいたしております。
ゆづくしの宿一の坊／予約係　小林

この度はご宿泊いただきまして有難うございます。スタッフの対応に関しては大変申し訳ございませんでした。今後は全てのお客さまに納得いただける回答ができるよう館内情報をはじめ周辺の情報も勉強いたしてまいります。本当に申し訳ございませんでした。次回また機会がございましたら、ご来館いただければと思っております。
ゆづくしの宿一の坊／予約係　小林

この度はご宿泊頂きまして有難うございます。ゆっくりおくつろぎいただけたとのことで大変うれしく思っております。女性ひとり旅応援プランは非常に人気で多くのお客さまにご利用いただいております。今後もお一人様でも気軽にのんびり過ごせるよう、工夫してまいりたいと思います。電球切れの件は大変失礼いたしました。今後は点検を徹底してまいります。是非また次回のご来館をお待ちいたしております。
ゆづくしの宿一の坊／予約係　小林

この度はご宿泊頂きまして有難うございます。お褒めのお言葉まで頂戴し、とても励みになりました。今後もお一人様でも気軽にのんびり過ごせるよう、今以上のおもてなしを目指してまいります。「かまど家」に関しては１０月にリニューアルオープンしたばかりと言うこともあり、おかげさまで大盛況をいただいております。１名様でも気軽にご利用できる食事処として多くのお客さまに喜ばれております。季節毎にかわる一品料理を是非またお召し上がりいただきたく思います。是非また次回のご来館をお待ちいたしております。
ゆづくしの宿一の坊／予約係　大沼

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。感動のご感想ありがとうございます。是非また違う季節にお越しいただければ、さらなる感動を体感していただけるかと思います。またお越し下さいませ。これからの雪見の季節が特に温泉の旬です。スタッフ一同お待ちいたしております。
ゆづくしの宿一の坊／予約係　小林

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。ご満足いただけたとのことで大変うれしく思っております。今後は今まで以上にくつろげる宿として工夫してまいりたいと思います。まもなく作並も紅葉の見頃を向かえようとしております。雪見の季節もおすすめですので、スケジュールに
ご都合がつくようでしたら是非お越しいただきたく思っております。
次回のお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
ゆづくしの宿一の坊／予約係　大沼

この度はご宿泊頂きまして有難うございます。楽しくお過ごしいただけたとのことで私どもと致しましても大変うれしく思っております。また、ご指摘いただきました浴衣サイズの件ですが、男性女性問わず柄以外にもサイズを今後は検討させていただきます。今後は今まで以上に楽しくお過ごしいただけるようおもてなしを進化させていただきます。是非また次回のご来館をお待ちいたしております。
ゆづくしの宿一の坊／予約係　小林

この度はご利用いただきましてありがとうございます。ゆっくりおくつろぎいただけたとのことで大変うれしく思っております。日常の喧騒から逃れ、自然の中でリラックスは最高ですよね！　雪見の露天風呂もおすすめですので是非またお越しいただければと思います。次回のご来館をお待ちいたしております。
ゆづくしの宿一の坊／予約係　東海林

いつもご利用いただきましてありがとうございます。お褒めのお言葉まで頂戴し、スタッフ全員とても励みになりました。なによりも私たちの笑顔で元気を充電していただけたとのことで非常にうれしく思っております。今後もいついらしても居心地の良い「第二のくつろぎのわが家」であり続けるよう進化してまいりたいと思います。是非また次回のご来館をお待ちいたしております。
ゆづくしの宿一の坊／予約係　小林

いつもご利用いただきましてありがとうございます。のんびりお過ごしいただけたとのことで大変嬉しく思っております。ここにきて何もかも忘れてぼーっと過ごせるよう、今後もいろいろと工夫してまいりたいと思います。ハード面だけではなくソフト面も、今まで以上にゆったりのんびりおくつろぎいただけるおもてなしを目指してまいります。また次回のご来館をお待ちいたしております。
ゆづくしの宿一の坊／予約係　小林