作並一の坊でございます。この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。雪見風呂を満喫して頂き、私共と致しましても大変嬉しく思っております。露天風呂の温度は天候により変化する事もございますが、次回はより快適にご入浴をお楽しみ頂けることを願っております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
作並一の坊総務人事部　東海林　敏和

作並温泉ゆづくしの宿一の坊でございます。この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。お食事やお風呂にご満足頂けたとのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。また、貴重なご意見を頂き有難うございます。絨毯の塗り替えや張替えの作業は、年に一度の休館日に少しずつ行っております。私共では“古い物でも綺麗に磨いて使う”という考えを大事にしておりますが、老朽化している備品については、交換も視野に入れて検討させて頂きます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
作並一の坊総務人事部　東海林　敏和

作並温泉ゆづくしの宿一の坊でございます。この度は、当館をご利用頂き、誠に有難うございます。お部屋の件で残念な思いをされた事、大変申し訳ございませんでした。頂いた貴重なご意見を元に、同じ様な事が起こらない様、改善に努めて参ります。次回はお母様共々、ごゆっくりお過ごし頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
作並一の坊総務人事部　東海林

作並温泉ゆづくしの宿一の坊でございます。この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。ご夕食にはご満足頂けたご様子は、私共スタッフも嬉しく思っております。しかしながら、朝食にはあまりご満足頂けなかった事は、申し訳なく感じております。宮城・山形の旬の食材を使い、ヘルシーで体にいい食材にこだわったお料理をご用意しておりますが、お客様よりご意見を頂きより良いお料理を提供できる様、精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
作並一の坊総務人事部　東海林　敏和

作並温泉ゆづくしの宿一の坊でございます。この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。自慢の温泉にご満足頂き、12時チェックアウトのお部屋でのんびりとお過ごし頂けたとのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。私共は、1名様でも安心して御泊まり頂ける様お支度致しておりますので、また是非お越し下さいませ。
作並一の坊Ｗｅｂ予約担当　東海林　敏和

この度は、数多くある施設の中から作並温泉ゆづくしの宿一の坊をご利用いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。よもぎの蒸し風呂が５月２８日リフレッシュオープンのため、改装工事でご迷惑お掛けしておりますが、隣接して女性専用「よもぎエステ」もオープン致しますので、多くのお客様より大変関心をいただいております。「美・食・健康」をテーマといたしましたお料理と合わせて、「体の中と外から美しく」を追求していきたいと思いますので、ぜひ楽しみにしていただければ幸いです。次回のご来館を心よりお待ちしております。
作並温泉ゆづくしの宿一の坊　小林　直人

この度は、数多くある施設の中から作並温泉ゆづくしの宿一の坊をご利用いただき誠にありがとうございます。四季の移ろいを感じながらご利用いただけます露天風呂は、お客様の絶大な支持を頂いております。また、この度、よもぎの蒸し風呂もリフレッシュオープンいたしますので、お客様からも注目をいただいております。体の中から美しくをテーマといたしました「美・食・健康」のお食事も大変ご好評を頂戴していますので、「YOMOGIエステ」が完成した際には、体の外からも美しくが加わる予定でございます。
館内構造等については、建物の立地上、お客様にご迷惑をお掛けしておりますが、改善できることは順次取りかかれるように努めていきたいと思います。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
作並温泉ゆづくしの宿一の坊　小林　直人

この度は、数多くある施設の中から、作並温泉ゆづくしの宿一の坊をご利用いただき誠に有難うございます。お部屋のほこりの件でございますが、誠に申し訳ございませんでした。せっかくご来館いただいたのにも関わらず、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫びいたします。今後、この様なことがないように改善していきたいと思っております。
ただ、お食事など気に入っていただけ、この上なく嬉しく思います。当館では、「美・食・健康」をテーマといたしまして、体の中から美しくなれるようなお食事をご準備致しております。
よろしければ、またご来館いただきご堪能していただければと願っております。
次回のご来館をお心よりお待ちしております。
作並温泉ゆづくしの宿一の坊　小林　直人

この度は、作並温泉ゆづくしの宿一の坊をご利用いただき誠にありがとうございました。お食事は楽しく・おいしくお召し上がりいただけましたでしょうか。これからも皆さまにご満足いただけるお食事、プランがご用意できるようにスタッフ一同努力して参ります。またのご来館を心よりお待ち致しております。ワクワクリピーター創造部　高橋大輔

この度は、数多くの施設の中から、作並温泉ゆづくしの宿一の坊をご利用いただき、誠にありがとうございました。おもてなしの心を忘れずに、常にお客様のことを考えながらのサービスを提供することの難しさを感じながらの毎日に、ご満足いただけた事へのお言葉と、ご指摘を合わせてご投稿いただき、大変嬉しく、また身の引き締まる思いでございます。ご指摘の１点目、館内ご移動中に、寒さをお感じになられたとの事でございますが、お部屋タイプによりまして、お風呂への移動距離があり、また露天風呂まで続く渡り廊下は、庭園に面しておりますので、肌寒さをお感じになられたかと存じます。お部屋セットにご用意させていただいております、羽織や湯ったび（足袋）をご用意いたしておりますので、是非ご活用いただければと思います。２点目の、チェックイン時のご対応につきましては、現在、フロントカウンターでのチェックインではなく、お茶とお菓子をお召し上がり頂きながら、スタッフがお席へお伺いしてチェックインをさせて頂いております。ご案内不足で大変失礼致しました。お客様を最初にお迎えする、フロント・ロビー・車両係からチェックインについて、分かりやすくご説明し、案内いたして参ります。３点目の、お食事会場でのサービス係のご対応につきましては、お客様のプライバシーを考慮し、ご指摘をしっかりと受け止め、よりよいサービスがご提供できるように改善して参ります。お客様から頂く、貴重なご意見・ご要望をしっかりと受け止め、ゆったりのんびりおくつろぎいただける、お客様の「もうひとつの我家」と思っていただける宿を目指し、さらなる深化に努めて参ります。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。ワクワクリピーター創造部　高橋大輔

この度は、作並温泉ゆづくしの宿一の坊をご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋や、ご提供させていただきましたサービスへお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。ご指摘いただきました、ご入浴時間の調整や、ご朝食のご用意につきましては、ご意見を参考に、皆様にご満足いただけるお支度が出来るように考えて参ります。これからも、お客様よりいただいたお言葉を大切にしていき、心から快適にお過ごしいただける「もうひとつの我家」を目指して参りますので、次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。ワクワクリピーター創造部　高橋大輔

この度は作並温泉ゆづくしの宿一の坊をご利用いただき誠に有難うございました。お食事を楽しく・おいしくお召し上がりいただくことが出来、担当させていただきましたスタッフも大変喜んでおりました。全スタッフが、頂戴したようなお褒めの言葉を頂けるようなプロフェッショナルを目指して、さらなる努力をして参りたいと思います。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。ワクワクリピーター創造部　高橋大輔

この度は、作並温泉ゆづくしの宿一の坊をご利用いただき誠に有難うございました。この度のご滞在では、ご満足いただく事が出来、大変嬉しく思っております。しかしながらご指摘を頂きました、ホテルへのご案内看板の分かりづらさや、バイキング会場での支度不足など、お客様への気配りに欠けている点につきましては、今後改善致して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。私どもが目指している、お客様に「もうひとつの我家」とお感じいただける空間をご提供し、皆様に元氣を差し上げる、心からのおもてなしが出来るよう、より一層努力いたして参ります。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。ワクワクリピーター創造部　高橋大輔