作並温泉ゆづくしの宿一の坊でございます。この度は足元が悪い中、作並一の坊へお越し頂き、誠に有難うございます。送迎やご予約の件で私共のスタッフが、少しでもお役に立てたご様子を伺い、大変嬉しく思います。当館自慢の温泉も満喫して頂けたようで、何よりでございます。最近は、愛煙家の方にとっては肩身の狭い思いをされる事が多いかと存じますが、館内数箇所に喫煙スペースを設けておりますので、煙草の臭いが苦手な方とご一緒でも、気兼ねなく喫煙をお楽しみ頂けます。次回は、禁煙室もお試し下さいませ。
また、ご家族やご友人と一の坊へお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
作並一の坊総務人事部　東海林　敏和

作並温泉ゆづくしの宿一の坊でございます。この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。お部屋やお風呂にはご満足頂けたご様子を伺い、私共も嬉しく思っております。しかしながら、ご夕食時のご対応が遅れてしまい、不快な思いをされてしまった事、大変申し訳ございませんでした。目配り・心配りを今以上に意識し、スタッフ同士の連携を高めて、お客様皆様が快適にお過ごし頂ける宿を目指して、できる事から一つ一つ改善に努めて参ります。貴重なご意見を頂き感謝致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
作並一の坊総務人事部　東海林　敏和

作並温泉ゆづくしの宿一の坊でございます。この度は作並一の坊をご利用頂き、誠に有難うございます。この様な最高のご評価を頂き、お客様にとっての“もうひとつの我家”を目指す私共は、大変嬉しく思っております。これからも、皆様が「何度でも帰りたくなる我家」と思って頂ける場所としてあり続ける様、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
作並一の坊総務人事部　東海林　敏和

作並温泉ゆづくしの宿一の坊でございます。この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。【ＩＲＯＲＩの温泉倶楽部】を気に入って頂き有難うございます。全7部屋からなる【ＩＲＯＲＩの温泉倶楽部】は、露天風呂付・半露天風呂付等もあり、囲炉裏の形も各部屋毎に違う物をご用意しております。今回の客室はスタンダードなタイプで、物足りなさを感じられたとの事ではございますが、次回は、1部屋1部屋趣が違う【ＩＲＯＲＩの温泉倶楽部】の別なお部屋もお試し下さいませ。ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子を伺い、大変嬉しく感じております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
作並一の坊総務人事部　東海林　敏和

作並温泉ゆづくしの宿一の坊でございます。この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。一の坊で良いクリスマスをお過ごし頂けたご様子を伺い、私共も大変嬉しく思っております。ＩＲＯＲＩの温泉倶楽部も、気に入って頂き何よりでございます。露天風呂は冬のみならず、春には新緑を、秋には紅葉をお楽しみ頂きながら・・・と、季節毎に違った楽しみ方が出来ますので、次回は是非、雪見風呂以外も楽しみにいらして下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
作並一の坊総務人事部　東海林　敏和

作並温泉ゆづくしの宿一の坊でございます。
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
私共の不手際で、身に覚えのない伝票へのサインをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後は、二度とこの様な間違いが起こらぬよう、食事会場とフロントでの二重の確認、更にご清算時の確認を今以上に厳重に行って参ります。
折角、数多くの宿泊施設の中から、当館へお越し頂いたにも関わらず、不快な思いを与えてしまった事、本当に申し訳ございませんでした。
今一度、私共に挽回の機会をお与え頂ければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
作並一の坊総務人事部　東海林　敏和

作並温泉ゆづくしの宿一の坊でございます。この度は作並一の坊をご利用頂き、誠に有難うございます。ご滞在中は、楽しくお過ごし頂けたご様子を伺い、私共も嬉しく思っております。また、スタッフへのお褒めのお言葉まで頂き、有難うございます。しかしながら、廊下の温度の件、朝食時の下膳係りの件で、残念な思いをされた事は、大変申し訳なく感じております。今後は頂いたご意見を元に、各廊下などの寒さ対策に取り組み、下膳の際も、お客様への気配りを第一に改善を図って参ります。
是非、またお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
作並一の坊総務人事部　東海林　敏和

作並温泉ゆづくしの宿一の坊でございます。この度は、当館をご利用頂き、誠に有難うございます。お部屋の件で残念な思いをされた事、大変申し訳ございませんでした。頂いた貴重なご意見を元に、同じ様な事が起こらない様、改善に努めて参ります。次回はお母様共々、ごゆっくりお過ごし頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
作並一の坊総務人事部　東海林

作並温泉ゆづくしの宿一の坊でございます。この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
食事や温泉を満喫して頂けたご様子は、私共も大変嬉しく思います。お部屋のセットもお気に召されたようで、楽しくお過ごし頂けて何よりでございます。
作並は、50cmを超える積雪を記録する事もございますので、是非、冬の作並もお楽しみにお越し下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
作並一の坊総務人事部　東海林　敏和

作並温泉ゆづくしの宿一の坊でございます。この度は作並一の坊をご利用頂き、誠に有難うございます。かまど家・バーキャッツを気に入って頂き、この様な暖かいお言葉を頂戴した事は、スタッフも大変嬉しく感じております。一人一人の自信に繋がり、明日からの更なる元気と笑顔の源になります。夏にはラウンジ外のプールもご利用頂けますので、夏休みには是非お子様とご一緒にお越し下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
作並一の坊総務人事部　東海林　敏和

作並温泉ゆづくしの宿一の坊でございます。この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。ご家族皆様でごゆっくりお過ごし頂けたご様子を伺い、私共も大変嬉しく思っております。スタッフのご対応へのお褒めのお言葉、有難うございます。これからも、ご家族皆様が安心してお過ごし頂ける“もうひとつの我家”としてあり続ける様、深化して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
作並一の坊総務人事部　東海林　敏和

作並温泉ゆづくしの宿一の坊でございます。この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。ご到着時駐車場へのご案内が不適切だった為、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。私共では、万が一の事故を考慮して、お車のご移動はお客様ご自身にお任せしておりますが、駐車スペースへの誘導を行い、第２・第３駐車場のご利用時はお迎えに上がっております。今回は、誘導もお迎えもなかったご様子を伺い、只々猛省致しております。今後はこの様な事のない様に、徹底して取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
作並一の坊総務人事部　東海林　敏和

作並温泉ゆづくしの宿一の坊でございます。この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。ご夕食にはご満足頂けたご様子は、私共スタッフも嬉しく思っております。しかしながら、朝食にはあまりご満足頂けなかった事は、申し訳なく感じております。宮城・山形の旬の食材を使い、ヘルシーで体にいい食材にこだわったお料理をご用意しておりますが、お客様よりご意見を頂きより良いお料理を提供できる様、精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
作並一の坊総務人事部　東海林　敏和

作並温泉ゆづくしの宿一の坊でございます。この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。この様なお褒めのお言葉を頂き、有難うございました。私共の目指す“もうひとつの我家”の様にお過ごし頂けたご様子に、何よりもの喜びを感じております。今年は、猛暑などの影響からか紅葉は例年より遅く、11月上旬頃にようやく見頃を迎えました。例年ですと、１０月下旬頃が紅葉の見頃となりますので、来年は紅葉を満喫して頂ける事を願っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
作並一の坊総務人事部　東海林　敏和　　　　　　　　

作並温泉ゆづくしの宿一の坊でございます。この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。貴重なご意見を頂戴しました事、感謝致します。係りには適切なご対応が出来る様に、防火訓練等への参加を促しております。チェックイン担当のスタッフにも、ただ内容の確認だけをするのではなく、団体様の食事の時間（お風呂が比較的空いている時間）を案内するなど、お客様の立場で考えながらご案内するよう指導して参ります。また、お茶券につきましてはご到着時のお呈茶を、ご連泊の方が２日目以降もゆっくりとお楽しみ頂ける様に、２泊以上のお客様のお部屋のみにお支度しているサービス券（２泊の場合はご人数分１枚ずつ）となりますが、こちらも充分なご説明がなされていなかった事、申し訳ございません。頂いたご意見を元に出来る事を一つ一つ改善して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
作並一の坊　総務人事部　東海林　敏和

作並温泉ゆづくしの宿一の坊でございます。この度は作並一の坊をご利用頂き、誠に有難うございます。当館自慢のお風呂や、お食事、館内の装飾など、ご滞在中には存分にお楽しみ頂けたご様子を伺い、私共も大変嬉しく感じております。お料理は、宮城・山形の旬の美味しい食材をご堪能頂けますので、是非またお越し下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
作並一の坊　総務人事部　東海林　敏和

作並温泉ゆづくしの宿一の坊でございます。この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
私共の備品やサービスへのお褒めのお言葉を頂き、有難うございます。また、貴重なご意見を頂戴した事に感謝致します。通常は、ご到着時やチェックイン時に何度かお越し頂いた事があるかどうかお客様にお伺いして、リピーターのお客様へはご予約内容のご確認や、以前からの変更点のみご説明させて頂いておりますが、今回は、すでにご存知の事をよくお伺いせずご案内してしまった様でございます。リピーター様とは、すでにご存知の事を説明するのではなく、お話を楽しみながらご案内する様、一人一人が心がけて参ります。当館は、刺青のある方については、原則として入館をお断りしておりますが、見た目では分からない場合もあるのが現状でございます。発見し次第皆様とは別の「貸切風呂」にお入り頂くなどの対策をとっております。これからも、皆様が安心してお寛ぎ頂ける“もう一つの我家”を目指して精進致します。
作並一の坊　総務人事部　東海林　敏和

作並温泉ゆづくしの宿一の坊でございます。この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。今回は、折角のご旅行が残念な思い出になってしまわれた事、大変申し訳ございません。ご指摘い頂いたとおり、マナー等についての注意書きなどを増やして、皆様が安心しておくつろぎ頂ける宿を目指して改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
作並一の坊　総務人事部　東海林　敏和

作並温泉ゆづくしの宿一の坊でございます。この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当館スタッフへのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。この様なお褒めのお言葉は自信に繋がり、明日からの更なる元氣と笑顔の源になります。お風呂まで遠いことは、当館にとっても課題の一つとなっておりますが、エレベーターやエスカレーターの設置は、建物の構造上、大変難しくなります。これからもお客様からのご要望を伺いながら、出来る事から１つ１つ改善して参ります。
貴重なご意見を頂き、感謝致します。また是非お越し下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
作並一の坊総務人事部　東海林　敏和