作並温泉ゆづくしの宿一の坊でございます。
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
私共の不手際で、身に覚えのない伝票へのサインをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後は、二度とこの様な間違いが起こらぬよう、食事会場とフロントでの二重の確認、更にご清算時の確認を今以上に厳重に行って参ります。
折角、数多くの宿泊施設の中から、当館へお越し頂いたにも関わらず、不快な思いを与えてしまった事、本当に申し訳ございませんでした。
今一度、私共に挽回の機会をお与え頂ければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
作並一の坊総務人事部　東海林　敏和

作並温泉ゆづくしの宿一の坊でございます。この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。今回は、折角のご旅行が残念な思い出になってしまわれた事、大変申し訳ございません。ご指摘い頂いたとおり、マナー等についての注意書きなどを増やして、皆様が安心しておくつろぎ頂ける宿を目指して改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
作並一の坊　総務人事部　東海林　敏和

この度は作並一の坊をご利用頂きまして、誠に有難うございます。「よもぎ蒸し風呂」の工事に伴う騒音、ご利用制限によりご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。工事は５月２７日（木）をもちまして終了、翌日から「TURUTURUよもぎ蒸し風呂」と「YOMOGIエステ」がリニューアルオープン致しますので、次回はごゆっくりおくつろぎ下さいませ。私共の接客にご満足頂き、この様なお言葉を頂きまして大変光栄でございます。これからも、様々なお客様の視点で、よりよいお料理提供をめざして精進して参ります。当館のまたのご利用をお待ち申し上げております。
作並一の坊Ｗｅｂ予約担当　東海林　敏和

この度は、数ある施設の中から、作並温泉ゆづくしの宿一の坊をご利用頂き、誠にありがとうございます。お食事会場にもすぐ行けるようにと、エレベーター近くのお部屋をご準備させていただきましたが、配慮が足らず、また、チェックイン時やご案内時の説明不足も足りなかった為、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた通り、露天風呂が地下２階にございますので、ご移動の際には、皆様に大変ご足労をお掛けしております。立地の関係上、完全なバリアフリーの構造にできていないのが現状でございます。そのため、手すり以外にも渡り廊下の途中などに、ご休憩用のイスを設置いたしまして、庭園の雰囲気を楽しみながらお休み頂けるスペースを設けてありますが、より快適にお過ごし頂けますように、今後も改善に取り組んで参りたいと思います。
また、当館のスタッフの対応で、不快な思いをさせてしまい、心からの「おもてなし」の配慮に欠けた接客サービスとなってしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。今後とも、お褒めのお言葉やお叱りのお言葉など、お客様から頂くお言葉を大切にして、より快適におくつろぎいただける「もうひとつの我家」となるように努めて参ります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
作並温泉ゆづくしの宿一の坊　小林　直人

数多くの施設の中から、作並温泉ゆづくしの宿一の坊をご利用頂き、誠にありがとうございます。大人のお客様が、お二人専用でおくつろぎいただいております「じゆう館」にご満足していただき、大変嬉しく思います。しかしながら、ご指摘頂きましたチェックインに関しては、私共も本当に心苦しく、大変申し訳なく思っております。今回の件を糧として、繁忙時や時間に余裕がある時間帯のいずれにおいても、ご来館されたお客様におもてなしの心をお伝えできるように、ロビーを含めフロント全般の体制を見直し、改善するように努めて参ります。もし機会がございましたら、またご来館頂きますよう心から願っております。スタッフ一同、心よりお持ち致しております。
作並温泉ゆづくしの宿一の坊　小林　直人

この度は、作並温泉ゆづくしの宿一の坊をご利用頂き、誠にありがとうございました。名物の「季節野菜のしゃぶしゃぶコース」は、プランによりご選択頂くことが可能でございます。もし機会がございましたら、ぜひお召し上がり下さいませ。ご意見を頂きました料金設定などにつきましては、今後ご提供させていただくプランへの参考とさせて頂き、皆様にご満足いただけるようなプラン・料金設定を考えて参ります。また別の季節に新しいお味と、最高とお褒めいただきました露天風呂からの四季折々の美しい景色を、ゆっくりのんびりお楽しみいただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。ワクワクリピーター創造部　高橋大輔