この度は、作並温泉ゆづくしの宿一の坊をご利用いただき、誠にありがとうございました。大満足とお褒めいただきましたご夕食や、期待にお応えすることが出来なかったご朝食バイキングへ頂戴いたしましたお言葉をしっかりと受け止め、今後も、お客様皆様にご満足いただけるようなメニュー献立を考えて参ります。また、お風呂の安全対策につきましても同様に、安心してご利用いただける環境を整えて参ります。これからも、お客様より頂く言葉を大切に、お客様の立場で考え、心からご満足いただける「もうひとつの我家」となれるように努力して参ります。また機会がございましたら、ぜひご利用いただければ幸いでございます。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。ワクワクリピーター創造部　高橋大輔

この度は、作並温泉ゆづくしの宿一の坊をご利用いただき誠にありがとうございました。たくさんのお褒めのお言葉、本当に嬉しく思っております。広瀬川源流露天風呂からの景色は、四季それぞれにお楽しみ頂ける、当ホテル自慢の一つでございます。春夏秋冬の自然美をご堪能に、また是非ご来館下さいませ。ご指摘を頂きましたお食事会場での提供方法につきましては、貴重なご意見として、最善の配慮あるサービスをスタッフで考慮し、改善して参ります。お客様に心からおくつろぎ頂ける「もうひとつの我家」を目指して、スタッフ一同さらに深化して参ります。またのご来館を心よりお待ち致しております。ワクワクリピーター創造部　高橋大輔

作並温泉ゆづくしの宿一の坊をご利用いただき、誠にありがとうございました。大満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。宮城・山形の「仙山交流」は、現在、当ホテルで積極的に行っております。今後も、お食事メニューやお土産、季節毎に各種イベントなどを行って参る予定でございますので、両県の食と文化の交流をお楽しみに、また是非ご来館下さいませ。ご指摘いただきました、お食事会場のテーブル配置は、ご意見を参考に、皆様に楽しんでゆっくりとお食事をお召し上がり頂けるように考えて参ります。これからも、お客様よりいただいたお言葉を大切に、心から快適にお過ごしいただける「もうひとつの我家」を目指して参りますので、次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。ワクワクリピーター創造部　高橋大輔

この度は、数ある施設の中から、作並温泉ゆづくしの宿一の坊をご利用いただき誠にありがとうございました。大満足とのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。これからも、おもてなしの心を常に、お客様へ最善の心あるサービスをご提供できるように、深化いたして参ります。次回のお越しを心よりお待ち致しております。ワクワクリピーター創造部　高橋大輔

この度は、数多くの宿泊施設の中から、作並温泉ゆづくしの宿一の坊をご利用いただき誠にありがとうございました。ご宿泊いただきましたお部屋や、お風呂の施設面だけでなく、お食事処「ごはん居酒屋かまど家」へのお褒めのお言葉まで頂き、大変嬉しく思っております。ご夕食をお楽しみ頂きました、「ごはん居酒屋かまど家」は、コース料理ではなく、季節のおいしい食材を単品アラカルトメニューにて、お手頃なお値段でお召し上がり頂けるご夕食会場として、一人旅でのお客様はもちろんのこと、ご家族連れのお客様にもご愛顧頂いております。これからも、宮城・山形の旬の食材を中心に、おいしく、楽しくお食事をご用意させていただきたいと考えております。また、ご指摘を頂戴いたしました露天風呂の安全対策につきましては、清掃の方法や、設置状況について考慮し、安心してご入浴いただけるように改善いたして参ります。貴重なご意見ありがとうございました。これからもお客様皆様に、心地よく快適にお過ごし頂ける「もうひとつの我家」の様なホテルとなれるようにスタッフ一同努力して参りますので、次回のご来館を心よりお待ち致しております。ワクワクリピーター創造部　高橋大輔

この度は、作並温泉ゆづくしの宿一の坊をご利用いただき、誠にありがとうございました。心地よくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。何度お越し頂いても、お客様へ元氣をご提供することが出来る宿であり続けるように、努力し続けて参ります。そして、ゆったりとしたお時間を、のんびり気持ちよくお過ごし頂けるような、お客様の「もうひとつの我家」を目指して参ります。次回のお越しを、心よりお待ち致しております。ワクワクリピーター創造部　高橋大輔

この度は、ご宿泊ご利用いただき誠にありがとうございます。当宿は、個人利用のお客様が多く、ゆっくりくつろいでいただけると多くのお客様より好評いただいております。「かごちゃん」「スリッパキープくん」も気に入っていただき嬉しく思っております。 これからもお客様の声を多く取り入れ、新しいおもてなしを考案して参りたいと思います。また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
ご夕食を召し上がっていただいた木挽亭は、１２月１日よりお食事内容、提供方法が新しくなります。蒸し料理を中心とし、宮城・山形の素材を今まで以上に活かしたお料理内容を提供してまいりたいと思っております。
露天風呂迄の通路の件ですが、立地の関係上、完全なバリアフリーの構造にできていないのが現状ですが、回廊の各所にお休みいただけるイスを用意し、庭園の雰囲気などを感じていただけるよう、スペースを設けております。
あわせて大浴場の件も、照明の明るさを含め、お客様が快適にご利用いただけるよう改善できうる限りの事項を検討してまいりたいと思います。
貸切風呂に関しては、全てのお客様を対象とした貸切風呂はございませんが、「ＩＲＯＲＩの温泉倶楽部」という館に同客室利用のお客様専用の２名用貸切風呂はございます。ＩＲＯＲＩの温泉倶楽部ご宿泊のお客様専用となっておりますが、諸事情(例えばお風呂までのご移動に支障がある、介助が必要なお客様とご一緒にご宿泊等)がある場合、ご相談いただければ、ご利用いただけるように対応もさせて頂いております。
今回、館内が山形ナイズされているとのご意見をいただきましたが、お察しのとおり、当館は、宮城・山形の県境に位置しておりこの秋より、「仙山交流」をテーマに、様々な取り組みを実施いたしております。
食材をはじめ、両県の文化を取り入れた教室など、
宮城・山形のお客様をはじめ、全国から訪れる多くのお客様にご当地の食や文化を感じていただけるよう、意図的に実施している事項もございます。
作並温泉周辺の文化などを伝えられるよう、様々な取り組みをおこなっていくことにご理解いただければ幸いです。
少しずつでございますが、当館の新たな取り組みでお楽しみいただけるよう深化してまいりたいと思っております。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ワクワクリピーター創造部次長　小林幸二

この度は、作並温泉ゆづくしの宿一の坊をご利用いただき、誠にありがとうございました。大満足いただけたとのお言葉を頂戴することが出来、大変嬉しく思っております。しかしながら、ホテルの第一印象にもなる、チェックイン時のお呈茶をお楽しみ頂けなかったことは、本当に申し訳ございませんでした。繁忙時や、余裕のある時間帯のどちらでも、ご来館いただいたお客様へ、感謝をお伝えする場面での心からのサービスが出来るよう、ロビー・フロント全スタッフで、よりよいチェックインの方法や、連携体制について話し合い、改善いたして参ります。もし機会がございましたら、また是非ご来館下さいませ。心からのおもてなしのサービスをご用意してお待ち致しております。ワクワクリピーター創造部　高橋大輔

この度は、数ある施設の中から、作並温泉ゆづくしの宿一の坊をご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思っております。幼児のお子様のご宿泊ご料金は、施設使用料と致しまして頂戴いたしておりますので、何卒ご了承下さいませ。これからも、お客様へ最善のサービスをご提供できるようにスタッフ一同更なる努力を重ねて参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。ワクワクリピーター創造部　高橋大輔

この度は、作並温泉ゆづくしの宿一の坊をご利用いただき、誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたとのお言葉は、スタッフ一同、嬉しく思っております。ご指摘を頂きましたお風呂のご利用案内や、お食事のご内容につきましては貴重なご意見として参考にし、最善の配慮あるサービス、お食事メニューを考え、今後の改善の際に役立てて参ります。なお、温泉倶楽部じゆう館の温泉付お部屋タイプは、現在、楽天トラベル様のプランではご提供させていただいておりませんので、何卒ご容赦下さいませ。お客様に心からおくつろぎ頂ける「もうひとつの我家」となれるように努力して参りますので、またご利用いただければ幸いでございます。次回のご来館を心よりお待ち致しております。ワクワクリピーター創造部　高橋大輔

この度は、作並温泉ゆづくしの宿一の坊をご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋や、ご提供させていただきましたサービスへお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。ご指摘いただきました、ご入浴時間の調整や、ご朝食のご用意につきましては、ご意見を参考に、皆様にご満足いただけるお支度が出来るように考えて参ります。これからも、お客様よりいただいたお言葉を大切にしていき、心から快適にお過ごしいただける「もうひとつの我家」を目指して参りますので、次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。ワクワクリピーター創造部　高橋大輔

この度は数多くの施設の中から、作並温泉ゆづくしの宿一の坊をご利用いただき誠に有難うございました。お母様とご一緒に、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。ご夕食にご満足いただけた事は、早速調理担当者へ伝えさせていただきました。美味しく楽しくお召し上がりいただけるお食事をご用意できるように努力致して参ります。また、今月からご用意させていただいております新メニューの会席コースは、宮城の特選牛と山形の旬のくだものを使用し、よりお楽しみいただけるご内容でございますので、ぜひご賞味下さいませ。スタッフ一同、お客様皆様が心からおくつろぎ頂ける「もうひとつの我家」を目指して参ります。次回のご来館をお待ち致しております。ワクワクリピーター創造部　高橋大輔

この度は、数ある施設の中から、作並温泉ゆづくしの宿一の坊をご利用いただき本当に有難うございました。お褒めいただきましたお部屋のアメニティのお支度や、最寄り駅へのご送迎なども含め、これからもお客様皆様へ、心からの最善のサービスをご提供できるようにスタッフ一同更なる努力を重ね、お客様の「もうひとつの我家」を目指して参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。ワクワクリピーター創造部　高橋大輔

この度は、数多くの施設の中から、作並温泉ゆづくしの宿一の坊をご利用いただき誠に有難うございました。おもてなしの心を忘れずに、常にお客様のことを考えながらのサービスを提供することの難しさを日々感じながらの毎日に、気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。頂戴いたしました貴重なご意見、ご指摘をしっかりと受け止め、よりよいサービスがご提供できるように改善して参ります。お一人様のご利用でも、ゆったりのんびりおくつろぎいただける、お客様の「もうひとつの我家」と思っていただける宿を目指し、深化に努めて参ります。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。ワクワクリピーター創造部　高橋大輔

この度は、作並温泉ゆづくしの宿一の坊をご利用いただき、誠にありがとうございました。名物季節野菜のしゃぶしゃぶをお楽しみ頂くことが出来、大変嬉しく思っております。これからも、お客様皆様にご満足いただけるようなお食事がご用意できますよう努力し続けて参ります。季節毎に、旬の食材を使用してお楽しみいただくお鍋を、ぜひまた味わいにご来館下さいませ。次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。ワクワクリピーター創造部　高橋大輔

この度は、数多くの施設の中から、作並温泉ゆづくしの宿一の坊をご利用いただき誠に有難うございました。心からのおもてなしを忘れずに、お客様のことを考えながらのサービスを提供することの難しさを感じながらの毎日に、このように、たくさんのお褒めのお言葉や、大満足いただけたとのお言葉は、私たちスタッフ一同の、何よりの励みとなっております。これからも、お客様から頂きますお言葉を大切に、皆様に元氣をご提供させていただけるように頑張って参りたいと思っております。心からゆったりとお過ごしいただけるお客様の「もうひとつの我家」を目指し、更なる深化に努めて参りますので、のんびりおくつろぎにご来館頂ければ幸いでございます。またのお越しを、心よりお待ち致しております。ワクワクリピーター創造部　高橋大輔

この度は、数ある施設の中から、作並温泉ゆづくしの宿一の坊をご利用いただき誠に有難うございました。自慢の露天風呂へのお褒めの言葉並びに、ご満足いただけたとの事、大変嬉しく思っております。これからも、お客様皆様にご満足いただけるように、清掃・管理を徹底し、気持ちよくお楽しみ頂けるお風呂をご用意させていただきたく存じます。またのお越しを心よりお待ち致しております。ワクワクリピーター創造部　高橋大輔

この度は、作並温泉ゆづくしの宿一の坊をご利用頂き、誠にありがとうございました。名物の「季節野菜のしゃぶしゃぶコース」は、プランによりご選択頂くことが可能でございます。もし機会がございましたら、ぜひお召し上がり下さいませ。ご意見を頂きました料金設定などにつきましては、今後ご提供させていただくプランへの参考とさせて頂き、皆様にご満足いただけるようなプラン・料金設定を考えて参ります。また別の季節に新しいお味と、最高とお褒めいただきました露天風呂からの四季折々の美しい景色を、ゆっくりのんびりお楽しみいただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。ワクワクリピーター創造部　高橋大輔

この度は、数多くの施設の中から、作並温泉ゆづくしの宿一の坊をお選びいただき、誠に有難うございました。細部へのお褒めのお言葉をいただくことが出来たことに、一同大変喜んでおります。特に、お召し上がり頂きましたご朝食バイキング「宮城・山形の朝美人の朝食バイキング」のフレッシュトマトジュースは、朝の目覚めの一杯としてご好評の当館人気のメニューでございます。また、アロマエステでは、足裏やヘッドマッサージ以外にも多数プランをご用意いたしておりますので、是非ご利用下さいませ。四季折々の風景をお楽しみ頂きながら、お食事・お部屋・館内の装飾も皆様にご満足頂けますよう、笑顔を忘れずに、お客様に元氣をご提供して参りますので、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。ワクワクリピーター創造部　高橋大輔

この度は、数多くの施設の中から、作並温泉ゆづくしの宿一の坊をご利用いただき誠に有難うございました。大変ご満足いただけたとのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。四季折々の景色をお楽しみいただける露天風呂や、土・日曜日に開催致しております「すずめ踊り」にまた是非ご参加いただき、楽しいお時間をお過ごしいただければ幸いでございます。次回のご来館を、心よりお待ち致しております。ワクワクリピーター創造部高橋大輔