こちらに宿泊してよかったです。部屋も広くきれいでしたが、ご飯が大変おいしかったです。特に鮎は絶品でした。また、よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年08月

友人３名と宿泊しました。施設は古かったですが料理は舌鼓を打ちました。今度は団体で利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年04月

和室プランだったのに案内された部屋は洋室。ソファやソファとベッドの間に髪の毛が落ちていて、清掃の府行き届きが目立った。朝起きれば、壁にカメムシ！
風呂は、まず外来入浴者が多く、全くゆっくり出来ず。露天風呂に庭（？）も全く整備されておらず風情も何もない。置いてある白い椅子は黒く汚れていた。朝６時に入りに行くとその時間にも外来入浴者が。宿泊者がゆっくり入れることはない。
レストランも外来者がいたため、従業員の手が回っていない。そもそも、従業員教育は出来ていないようだ。客がレストランに入ったことに気づかない状況がすでに間違っている。客が声をかける前に、気配りして飲み物のおかわりやご飯のおかわり等先に声をかけるのが当たり前。それは全く出来ていない。外来入浴をメインにし、片手間に宿泊行をやっている感じ。二度と利用しない。

宿泊年月

2009年11月

人吉駅から、遠かったので、ホテルに連絡を入れたら、
迎えに来ていただき、大変、感謝しています。

食事は非常においしく、一つ一つに、一手間が入っており、
一緒に行った会社の先輩と、ここでしか食べれないねと話していました。

温泉はサウナと露天風呂があり、露天風呂は、自然の中ある感じで、
大変、満喫しました。

ホテルの土産屋も品数が豊富で、珍しい物産があり、
とても、良かったです。

また、人吉に立ち寄る際には、利用したいです。

宿泊年月

2009年11月

場所が分かりにくく少し迷いましたが、目印を見つけてからは大丈夫でした。温泉が公衆浴場も兼ねているらしく、夕方は地元の入浴者が非常に多く洗い場は全くあかないし、湯船も人で溢れゆっくり入れませんでした。朝もわりと多めです。夜１０時以降は貸切状態で満喫できました。食事は朝夜共に量は非常に多く、質も良かったです。従業員の応対も良かったので全体的には満足出来ました。機会があればまた利用したいです。

宿泊年月

2009年10月

場所は少々わかりにくかったんですが、看板も、大きい急須も目印に出ていたのでOKでした。
温泉は湯の花が浮き、お肌がすべすべになりとても満足でした。夏季はプールもあるようで水着を持っていけばよかったなと思います。
お料理はあゆの塩焼きやお刺身等があり、　子供には地鶏ねぎうどんを別に注文しました。お肉が好きな主人はちょっと物足りなかったようです。
部屋もきれいで掃除も行き届いておりました。また、静かでゆっくりできました。
スタッフの方も丁寧で、子供が朝食の味噌汁をこぼしたときも、落ち着いてやさしく対処してくださいました。

ぜひ、また利用したい施設です。

宿泊年月

2009年07月

当日サービスで蛍鑑賞ができました。蛍の群生は40年ぶりなので大変感動しました。ありがとうございました。
食事も大変おいしくわがままにもこたえていただきたすかりました。
また利用させていただきたいと思います。

宿泊年月

2009年06月

露天風呂が源泉かけ流しでよかったです。フロントの方、レストランの方、スタッフの皆さんの対応がよく快適に過ごせました。特にお食事は、いままで私が宿泊した「公共の宿の食事」のイメージをいい意味で覆してくれるお料理ばかりでした。盛り付けや味付けがとても上品で美味しかったです。プールが併設されている点も家族に好評でした。あさぎり町や人吉、芦北を観光するには便利な立地である点もよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】

和室

家族三人（夫婦・幼児）で利用しましたが、大変綺麗でゆっくりとすごす事が出来ました。幼児用の浴衣やハブラスセットも子供用が有り、子供も泊まりに来た雰囲気を十分感じる事が出来、喜んでいました。予約の時、ちょっとしたハプニングが有りましたが、対応も良く到着した時も感じのよい対応で大変満足のいく宿泊でした。

【ご利用の宿泊プラン】

和室

茶湯里を選択した最大の理由は、膝痛を抱える兄（７１歳）のリハビリでした。
温水プール施設を十分に利用できるようにと３連泊の予定を組みました。
到着してみると、温水プールの利用は１０月一杯までと言うことでした。
雑誌、インターネットで調べて出かけたのですが、見逃したのかも判りません。
着いたその日に最大の目的が果たせない事が判り、とても残念でした。
空いた時間で水上村を訪れて新蕎麦をいただき、鶴の渡来地、鹿児島の出水に出かけ、鶴の生態に触れ、大いに心のリハビリを行うことが出来ました。
茶湯里のスタッフのかたがたについて一言お礼を申し上げたいと思います。
施設に到着し車寄せに兄夫婦を降ろし、駐車場に車を廻した時のことです。
駐車して車寄せに行くと、一人の女性が重い荷物を持って、兄夫婦を階段の上にある入り口の方へ誘導してくれていました。
フロントから車寄せは見える筈が無いので、驚くと同時に、「お客さま第一」と言う言葉を思い出しました。
「お客様第一」をスローガンに掲げる会社や施設は多いのですが、実を伴っているところは極めて少ないのが現状です。
茶湯里の何処を探してもそのような言葉は見つかりませんが、一人の女性スタッフの行動が全てを物語っているように思えました。
３泊４日の間、食事も内容が変わり、十分に楽しませて戴きました。
施設や温泉、食事などは、他にも素晴らしい所は数多くあると思いますが、
茶湯里は、人が人に癒される、そういう処です。
人間関係に疲れた方にもお勧めです（お薦めよりも強い意味あい）。



【ご利用の宿泊プラン】

和室

　接客・温泉・料理、全て満足です。スタッフの皆さんには優しく接して頂きました。

特に印象的だったのは料理です。今まで利用した中ではダントツの満足感！

いつもは料理に厳しい年寄り連中も、感動してベタ褒めでした＾＾

又、暖かくなったらお邪魔したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

和室

６月３０日に母と二人で泊まりましたが、フロントやレストランの方々の親切な対応が良かったです。母がけがをしたときにも病院まで送り迎えして頂きありがとうございました。景色が良く、食事も凝っていて、女性には嬉しいと思います。部屋でインターネットができたり、館内にエレベーターがあるともっと良いと思いました。

６月２４日に夫婦で宿泊いたしました。フロントの方の対応は親切で旅の疲れを吹き飛ばす感じ、部屋はきれいで夕食朝食とも満足しました。
ただ、総合施設とのことで風呂や駐車場が共用のため、駐車場が混んでいて奥の方から重い荷物を引きずって、階段を上がったフロントへのチックインには考え物です。
フロントに近い少しのスペースを宿泊者のために確保したらと思いました。

今回は３月２３日に、おばあちゃんと孫（大学生２名）で宿泊をお願いしました。食事は、彼ら２名でも、大満足で、特に、鮎の塩焼きがおいしかったそうです。部屋は、ペンション風の木のぬくもりがある、和洋室でしたので、畳好き、ベッド派、膝痛い人、三人三様にゆっくりでき、三人ともに満足したそうです。ひとつ残念だったのは、以前の記憶だけで予約したので、プールが１０月から３月まで閉鎖ということを、事前にリサーチしていなかったこと！　彼らが、小学生の頃、駐車場で、飛んで来たかぶとむしを捕まえて大喜びしていた想い出があります

　食事は和食で前菜から刺身、お吸い物、天ぷら、お吸い物、
　
焼き魚（この日は鮎）、ご飯、味噌汁、新香、デザートと順に出てきた。
　
いつもはこの量ではあまり満足はしないけど、

タイミングよく出してくれたので、おなかいっぱいになった。

　大浴場は村の方々も入るので、独り占めできなかったけど

広いし、月を見ながらの露天はよかった。

　部屋はバスとトイレが別々、和室は10畳もあった。

　スローライフを満喫したい人にはおすすめです。


　




　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

食事は申し分なく、温泉にもゆっくり入れました。部屋も広くて快適でした。またお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

実は大変心配していましたが、必要なサービスはきちんと準備されており過剰でないことが素朴でよかったと思います。従業員の方々は皆さん親切で気持ちが良かった。食事は味・量とも申し分なかったのですが、ちょっとペースが速く食べるのに追っかけられる感じがあったのがちょっと残念。
第３セクターだそうですが、とにかく皆さん一生懸命なのが最高でした。

ひとつき前に家族で宿泊させていただきました。
温泉大浴場については、広くきれいでよかった。
家族で到着して、フロントのかたに聞いて近くのアスレチック（公園）
を紹介いただいた。子供たち３歳と５歳の子供たちは大喜びでした。
食事については、いまいち・・・期待しすぎたのか・・・
しかし、総合的には満足しました。初めての人吉はおかげ様で楽しかったです。

親子４人でお世話になりました。
今回夏休みの家族旅行と言うことで、子供たちが好きなプールと温泉があり公共施設で価格も安い為決めました。
今回なにより残念だったのは台風に遭ってしまったこと。大きな台風ではなく雨だけだったのでほっとしたのですが、自宅と施設の往復となったことが残念でした。子供達は４歳と１歳なので到着日とチェックアウト後にプールと温泉に入れたことで満足だったようですが・・・
ソフト面は親しみのある“ホッ”とするような接客でとても心地良かったです。
気になったのは女湯の洗面台のカウンターの欠けと、ウォータースライダーが真っ暗で怖かった事、朝食の子供の食事をお願いしとけばよかったのかもしれませんが
、大人と一緒のメニューで子供が嫌がってしまったことです。
でも総合すると、お天気に恵まれたら子供連れには利用しやすいと思いました。
子供連れで騒がしいのにお世話になりました。

仕事で連泊しました。
人吉の街からタクシーで１５００円程度です。バスは一日３本のみ。
山の中で、周囲にはコンビニ等　何もありません。
但し、売店等で売っている飲料は市価です。(自販機のビールはやや高め)

連泊一日目と二日目で、夕食(朝食も)メニューをがらりと変えて頂きありがとうございました。
特に二日目、牡蠣がダメな私のために、別の料理を急遽一皿ご用意頂き、大変恐縮しました。

温泉は露天風呂が源泉掛け流しです。ややぬるめで、長時間入っているのにはちょうど良かったです。

部屋は和洋室を選びましたが、洋室部分にベット二つ、和室部分も含めると最大４人くらいは泊まれる部屋を一人で使わせていただきました。

他の方が書かれているように、ハードは確かに公共の宿風で、温泉情緒を求める方には不向きかと思いますが、従業員の方の心温まるもてなしと格安の料金で十分お釣りが来ると思います。

ありがとうございました。