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虎杖浜天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン東室蘭駅前（北海道）
4.0
投稿日：2012-11-20 22:01:23
4.0
投稿日：2012-10-29 18:23:22
4.0
投稿日：2012-10-14 18:04:46
5.0
投稿日：2011-12-21 20:25:30
風呂5
レオン・史さんの 士別ｉｎｎ翠月 のクチコミ
フロントの人もレストランの人もスタッフの対応はとてもよかったです
おふろも大浴場はとても気持ちよく利用できました
夕食もとても美味しくいただきました
窓から見える景色も 神秘的な森の風景で とても素敵でした
ただたったひとつ残念だったのは お部屋もフロアもたばこ臭かったことだけです
お部屋のタバコ臭さは荷物や衣服にもうつり ただただ残念でした
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この度は、士別inn翠月をご利用いただき誠に有難うございました。
当ホテルも開業して15年目を迎えておりますので、施設等において傷んだところも随所に見受けられるようになってきましたが、サービスにおいては常に明るく笑顔で接客するように心がけているところです。
ご指摘のたばこの臭いについては、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
部屋数が少ないので禁煙ルームは設けておりませんが、毎日の清掃時に消臭を行っている訳ですが、完全に臭いが消えていなかったものと思われます。
大変申し訳ございませんでした。