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ウェルネスの森 那須（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
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3月上旬に2泊3日、家族3人で利用させていただきました。ヨーロピアンのお部屋はとても素敵で、広々としていて快適に過ごす事が出来ました。もし1泊でしたら、名残惜しかったと思います。2泊にして良かったです。ただ問題が２つ。お宿に泊まる客としましては、お食事が非常に重要です。フレンチだったのですが、お料理毎にナイフとフォークが使いまわしでした。要するにお料理によってナイフとフォークが並んでいなく、一皿いただいたら次のお料理のためにナイフ、フォークを区別して使わないシステムだった事です。食べ終わる度に、使ったものを横に置くということです。14歳の子供へのマナーのしつけが出来ませんでした。「本当ならナイフとフォークが、こういう風に並んでいて、お料理が出てくるたびに、この順番で使っていくのよ」と教えましたが。もうひとつは貸し切り露天風呂です。予約時間になりましたので行きましたところ、鍵がしまっていてどうしたものかと悩んでおりましたら、丁度お隣の露天風呂をご利用なさる宿泊の方がいらっしゃって、その方から「ルームキーをフロントに持っていって、露天風呂のキーと交換するみたいですよ」と教えていただきました。その方も最初は困っていらしたご様子でした。教えて頂けなければ、途方に暮れていたと思います。どこかにそのような注意書きがあったでしょうか。こちらが見落としていたのでしょうか。貸し切り露天風呂のシステムをもう少し詳しく案内がありましたら良かったかな、と思います。しかし、連泊して本当に良かったです。1泊ですと慌しいですしね。お世話になりまして有り難うございました。
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この度は当ホテルにお越し頂きまして誠に有難うございました。貸切風呂のご使用について、説明の不足申し訳ございませんでした。貸切風呂のご予約を頂戴する際に、チケットを発券しているのですが、そのチケットに記載があるのと口頭での説明としておりますが、内線電話でのご予約の場合説明が抜けてしまっていたのかもしれません。もう少しわかりやすく明記するよう気をつけて参ります。ご夕食のカトラリーのセットにつきましては、堅苦しいものではなく、気軽にフレンチをお楽しみ頂きたい為、カジュアルなセットでご用意させていただいております。こちらのセットはフォーマル程一般的ではない為、困惑されてしまう方もいらっしゃいますが、レストと呼ばれる洋風の箸おきみたいなものに、一品終わるごとに、ナイフ・フォークを置いていただくというマナーになっております。こういった略式のセットだということを、ご理解いただければ幸いです。那須高原ももうすぐ桜が開花致します。機会がございましたら、是非またご家族でお越し下さい。宿泊支配人 池田圭希
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投稿者さんの ウェルネスの森 那須（共立リゾート） のクチコミ
3月上旬に2泊3日、家族3人で利用させていただきました。
ヨーロピアンのお部屋はとても素敵で、広々としていて
快適に過ごす事が出来ました。
もし1泊でしたら、名残惜しかったと思います。2泊にして
良かったです。
ただ問題が２つ。お宿に泊まる客としましては、お食事が
非常に重要です。フレンチだったのですが、お料理毎に
ナイフとフォークが使いまわしでした。要するにお料理によって
ナイフとフォークが並んでいなく、一皿いただいたら
次のお料理のためにナイフ、フォークを区別して使わない
システムだった事です。食べ終わる度に、使ったものを
横に置くということです。14歳の子供へのマナーのしつけが
出来ませんでした。「本当ならナイフとフォークが、こういう
風に並んでいて、お料理が出てくるたびに、この順番で使って
いくのよ」と教えましたが。
もうひとつは貸し切り露天風呂です。予約時間になりましたので
行きましたところ、鍵がしまっていてどうしたものかと悩んで
おりましたら、丁度お隣の露天風呂をご利用なさる宿泊の方が
いらっしゃって、その方から
「ルームキーをフロントに持っていって、露天風呂の
キーと交換するみたいですよ」
と教えていただきました。
その方も最初は困っていらしたご様子でした。
教えて頂けなければ、途方に暮れていたと思います。
どこかにそのような注意書きがあったでしょうか。こちらが
見落としていたのでしょうか。
貸し切り露天風呂のシステムをもう少し詳しく案内がありましたら
良かったかな、と思います。
しかし、連泊して本当に良かったです。1泊ですと慌しいですしね。
お世話になりまして有り難うございました。
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この度は当ホテルにお越し頂きまして誠に有難うございました。
貸切風呂のご使用について、説明の不足申し訳ございませんでした。
貸切風呂のご予約を頂戴する際に、チケットを発券しているのですが、そのチケットに記載があるのと口頭での説明としておりますが、内線電話でのご予約の場合説明が抜けてしまっていたのかもしれません。
もう少しわかりやすく明記するよう気をつけて参ります。
ご夕食のカトラリーのセットにつきましては、堅苦しいものではなく、気軽にフレンチをお楽しみ頂きたい為、カジュアルなセットでご用意させていただいております。
こちらのセットはフォーマル程一般的ではない為、困惑されてしまう方もいらっしゃいますが、
レストと呼ばれる洋風の箸おきみたいなものに、
一品終わるごとに、ナイフ・フォークを置いていただくというマナーになっております。
こういった略式のセットだということを、ご理解いただければ幸いです。
那須高原ももうすぐ桜が開花致します。
機会がございましたら、是非またご家族でお越し
下さい。
宿泊支配人 池田圭希