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ウェルネスの森 那須（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2019-09-18 13:38:10
天然温泉 善光の湯 ドーミーイン長野（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（長野県）
5.0
投稿日：2018-03-23 17:06:47
4.0
投稿日：2017-03-21 12:59:26
4.0
投稿日：2017-03-21 12:55:11
5.0
投稿日：2016-12-17 10:25:25
サービス3
うっこんさんの ウェルネスの森 那須（共立リゾート） のクチコミ
お部屋が広くてびっくりしました。広いのはやっぱり良いですね。
アロマの香りが館内に広がりまるで海外のリゾートに来たみたいでした。
お食事も豪華で大変美味しくいただきました。
大浴場は浴槽がちょっと小さいですが利用者が少なかったので問題ありませんでした。
ただ大浴場に行くまでに狭いフロントの前を通らなければならないのは、チェックイン、アウトのお客さんの中、寝起時など特に恥ずかしいので、他のホテルのように通路の工夫などができないものでしょうか。
もう一つとても気になったのがバリアフリー貸切風呂です。ボロボロのブラインドで窓の外に板をはってあるようでした。みすぼらしいので窓を開放できるようにしたら良いのではないでしょうか。それからドアを開けていきなり浴槽といった作りなので、廊下を通る人影がドアのガラス越しにうっすら見えてしまい落ち着かないです。一番の問題は風呂前の廊下からすでに床がびしょ濡れだったことです。入室すると水たまりができていて、どこでスリッパを脱ごうか、どこで着替えようか迷いました。バリアフリーなので難しいとは思いますが、清潔の観点からスリッパを脱ぐ境界線と脱衣スペースの境界線をわかりやすく示してほしいと思いました。足ふきマットも汚れていてびしょ濡れだったのでとても気持ちが悪かったです。清掃に入る時間がないのであればマットの替えを何枚か常備しておくなどしないとますます床がびしょびしょになります。
それから育毛剤を置くなら化粧水を置いてほしいと感じました。
お風呂上がりのサービスドリンクも補充されておらず氷だけが残っていました。
改善を望みます。
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この度は、当ホテルのご利用誠に有難うございました。
今回ご利用いただいたヨーロピアンのモデレートタイプは、2名様でご利用いただくならかなりゆったりとした造りになっております。ご満足を頂けたようで嬉しい限りです。
今回ご意見を頂いた貸切風呂の【耀】の窓ですが、参考にさせていただきます。有難うございました。その他スリッパを脱ぐ境界線や設置のアメニティについても改善をしていきたいと思います。
足ふきマットが濡れていたということについては、大変申し訳ございませんでした。
通常は、簡易清掃をしてからお入りいただくシステムになっていますので、他にも不備があったのではないかと心配です。
最後の湯あがりのお飲みものの補充についても、気を付けて参ります。
重ねてお詫び申し上げます。
宿泊支配人 池田圭希