この度は当ホテルのご利用誠に有難うございました。
お部屋の清掃状態が不完全なままお迎えしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は丁寧な清掃、そしてチェックを徹底しお迎えして参ります。
ご夕食のボリュームについては、今回お申し込み頂いたプランがカジュアルフレンチコースになりまして、魚料理がついていないものでございました。基本はフルコースの料理プランになりますので次回ご利用頂けるときは、こちらをお試しいただければ幸いでございます。
また、お食事のお時間に関しては、お席に限りがあるため混み合うお日にちは、入れ替え制での営業となります。
おすきなお時間でお召し上がりいただければいいのですが、現状そのようなご案内ができません。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解をお願い申しあげます。
またお風呂のお時間、ご夕食のお時間を事前に決めて計画的にご旅行をされたいお客様には、事前にご予約いただけるプランをおすすめしております。
ご利用頂いたプランは、いくつか制約がついている分、他のプランより料金がお得になっております。そちらもご理解をお願い申し上げます。
今後は、皆様にご満足いただけるような仕組みづくり、おもてなしに励んで参ります。
貴重なご意見をお有難うございました。
頂いたご意見を無駄にしないよう一同努めますので、今後も応援の程何卒宜しくお願い申し上げます。
副支配人　池田圭希