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ウェルネスの森 那須（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
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フロントに到着後、まずしっかりした説明ではありませんでした。旅行前に、ホテルから連絡をいただき、夕食は何時にされますか？貸切風呂は何時にされますか？と電話をいただき、予約を事前に取らせていただきました。とても親切だと最初は思いましたが、その予約について把握されていなかったのか、到着後、全く同じことを聞かれ、えっ？と思いました。貸切風呂も無料と聞いていたのに、宿泊したら大浴場も無料ですよね？ですが、チェックアウト時に入湯料を1人150円いただきます。2人で300円です。と言われました。頭の中は？？？だらけでした。支払いましたが、金額の問題ではなく、なんか腑に落ちない感じでした。
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この度は当館のご利用誠にありがとうございました。スタッフ間の引継が不足しており、不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また、入湯税の件でございますが、もちろん、貸切風呂のご利用料は無料となりますが、温泉を所有している施設として、ご宿泊のお客様皆様におひとり様150円の入湯税が地方税として発生し、頂戴しております。ご案内が不足しており、申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を参考に、今後もスタッフ一同邁進して参ります。この度はクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。宿泊予約マネージャー 伴内
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投稿者さんの ウェルネスの森 那須（共立リゾート） のクチコミ
フロントに到着後、まずしっかりした説明ではありませんでした。旅行前に、ホテルから連絡をいただき、夕食は何時にされますか？貸切風呂は何時にされますか？と電話をいただき、予約を事前に取らせていただきました。とても親切だと最初は思いましたが、その予約について把握されていなかったのか、到着後、全く同じことを聞かれ、えっ？と思いました。
貸切風呂も無料と聞いていたのに、宿泊したら大浴場も無料ですよね？ですが、チェックアウト時に入湯料を1人150円いただきます。2人で300円です。と言われました。頭の中は？？？だらけでした。支払いましたが、金額の問題ではなく、なんか腑に落ちない感じでした。
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この度は当館のご利用誠にありがとうございました。
スタッフ間の引継が不足しており、不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、入湯税の件でございますが、もちろん、貸切風呂のご利用料は無料となりますが、
温泉を所有している施設として、ご宿泊のお客様皆様におひとり様150円の入湯税が地方税として発生し、頂戴しております。
ご案内が不足しており、申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を参考に、今後もスタッフ一同邁進して参ります。
この度はクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊予約マネージャー 伴内