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ウェルネスの森 那須（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
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スイートということで期待していきました、単に部屋が2部屋それも少し離れたところに部屋があり、一部屋のみ使用する構造でした、大いに不満です、楽天トラベルの担当の方は私が予約した部屋は実際のところ現地で見ていられるのか疑問に思います、このような形でのスイートとは、わたくしには理解できません、二度と楽天での宿泊並びに旅行の予約は御免したいと思います。このよう宿泊は初めてでした。
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この度はウェルネスの森 那須にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、数ある那須のホテルの中から当館をお選びいただけましたことに、心より厚く御礼申し上げます。しかしながら、ご期待いただいておりましたお部屋についてご満足いただけなかった事、大変心苦しく思います。ご宿泊頂きました客室は、リビング＋ベッドのお部屋と、それに隣り合った寝室を備えた４ベッドのスイートルームでございます。お部屋間やお手洗い・浴室への行き来には客室内の通路を経由する構造となっておりますため、ご指摘の通りお部屋同士が少し離れた印象をお受けになられるかもしれません。こうした構造は、２世帯やグループでのご利用の際に双方のお部屋間で気兼ねなくお過ごしいただける点において優れておりますが、こうした点が事前にご期待されておられた特徴とは異なるものであられたかと存じます。一重に私どもの客室に関するご説明の不足によるものであり、私どもの不手際でご不快な思いを強いる結果となりまして大変申し訳ございませんでした。以後、このような事の無いよう、客室のご説明やフォトギャラリーなどでお部屋のイメージを可能な限り事前にお伝えできるようなサイト表記等の工夫を検討し、対応して参りたいと存じます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。販売支配人 吉田 篤司
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投稿者さんの ウェルネスの森 那須（共立リゾート） のクチコミ
スイートということで期待していきました、単に部屋が2部屋それも少し離れたところに部屋があり、一部屋のみ使用する構造でした、大いに不満です、楽天トラベルの担当の方は私が予約した部屋は実際のところ現地で見ていられるのか疑問に思います、このような形でのスイートとは、わたくしには理解できません、二度と楽天での宿泊並びに旅行の予約は御免したいと思います。このよう宿泊は初めてでした。
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この度はウェルネスの森 那須にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、数ある那須のホテルの中から当館をお選びいただけましたことに、心より厚く御礼申し上げます。しかしながら、ご期待いただいておりましたお部屋についてご満足いただけなかった事、大変心苦しく思います。
ご宿泊頂きました客室は、リビング＋ベッドのお部屋と、それに隣り合った寝室を備えた４ベッドのスイートルームでございます。お部屋間やお手洗い・浴室への行き来には客室内の通路を経由する構造となっておりますため、ご指摘の通りお部屋同士が少し離れた印象をお受けになられるかもしれません。こうした構造は、２世帯やグループでのご利用の際に双方のお部屋間で気兼ねなくお過ごしいただける点において優れておりますが、こうした点が事前にご期待されておられた特徴とは異なるものであられたかと存じます。一重に私どもの客室に関するご説明の不足によるものであり、私どもの不手際でご不快な思いを強いる結果となりまして大変申し訳ございませんでした。
以後、このような事の無いよう、客室のご説明やフォトギャラリーなどでお部屋のイメージを可能な限り事前にお伝えできるようなサイト表記等の工夫を検討し、対応して参りたいと存じます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
販売支配人 吉田 篤司