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ウェルネスの森 那須(共立リゾート) クチコミ・感想・情報

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ウェルネスの森 那須(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:1536件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.17
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.84
  • 食事4.21

総合5

投稿者さんの ウェルネスの森 那須(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2022-04-19 15:57:30

今回は両親の誕生日と記念日を兼ねて旅行でした。電話で、その件を伝え、夕食のデザートなどで何かあるかの相談はしていましたが、結局のところケーキの依頼はしませんでした。それなのに、夕食の際に、スタッフの方々から、手書きのメッセージカードと、ルームアロマのプレゼントがあり、とても驚きましたし、私も両親もとても嬉しかったです!ウエルネスの森那須には何度も宿泊していますが、記念日は初めてで、お忙しい中素敵なお心遣いを頂きました!
また、テレビにスマホを繋いでスポーツのライブ配信を見たかったのですが、旧型のテレビで配線ができず、スタッフの方に相談したところ、「空き部屋のテレビと交換できるかもしれない」ということで、すぐに対応して頂き、おかげさまでスポーツのライブ配信も楽しめました!迅速な対応ありがとうございました!
気になった点は、まず大浴場のマットで、脱衣室側のマットが水分をかなり含んでいて、乗った時にジュワッとして、個人的には気持ち悪かったので、お風呂マイナス1で。バスマットなどですぐに取り替えられるものや、珪藻土マットのようにすぐ乾くものがいいと思います。
また、部屋の空気清浄加湿器が、水が入っているのに、すぐに給水のアラームが鳴り、何度も夜中にピーピー音で起きてしまったので、直して欲しいです(笑)
あとは特になく、お料理も美味しいですし、スタッフの方々の対応はみなさんとても丁寧で気持ちよく過ごせました。ありがとうございました!!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ウェルネスの森 那須(共立リゾート) 2022-05-11 20:10:11

この度は大切な記念日に当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大切な記念日をお祝いできたこと大変嬉しく思います。
また、今回のご滞在もお愉しみいただけたご様子で大変光栄でございます。
重ねて御礼申し上げます。
しかしながら大浴場・お部屋の件で不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。早急に確認を行い改善に努めて参ります。
お忙しい中お声をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお持ちしております。
レストラン 菊池

ご利用の宿泊プラン
【ペットと一緒に春の旅】 最大3,500円オフ☆お夕食は創作カジュアルフレンチコース♪*飲み放題なし
ご利用のお部屋
【ペットとお泊りルーム◇モデレートツイン※ヨーロピアン館2階】