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ウェルネスの森 那須（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
総合4
健常者にはとても良いホテルと思いましたが今回車椅子利用だったので気になることが多々ありました。荷物運び用のカートの数が少なく足りません。ホテルの人が手伝ってくれましたが使用したカートはチェックアウトの為に部屋に置いといて良いという案内をしてたら他に利用したい人が困るだけです。チェクアウトの11時でもカートは1台しかありませんでした。エレベーターが狭すぎて私は車椅子の足置きを畳んで全長を短くしてなんとか使えました。方向転換は持ち上げて。介助者に体力がないと厳しいです。また、エレベーターの扉の床に隙間があるので車椅子の前輪がそこに落ちました。扉が開いてる時間も短く毎回何度も挟まれます。貸し切り風呂はとても良かったです。大浴場は異性の介助者は入れませんが貸し切り風呂なら一緒に入れます。また、一番手前の貸し切り風呂は肘掛けはないですが介護用イスがあり、浴槽の淵の幅が広くここに一旦腰掛けてから浴槽に入れるので助かりました。肌が悪かったので温泉成分でとても良くなりました。部屋の明かりはオレンジ色で雰囲気は良いのですが暗く文字も読めません。手当てするために電気スタンド等無いか問い合わせましたが用意はありませんでした。ただ、懐中電灯を準備頂き助かりました。食事はとても美味しくゆっくり食べる事が出来ました。風呂上がりのアイスキャンディーと朝の乳酸飲料はゆっくり出来て良かったです。あと、部屋の洗面台と浴槽の間のガラスの壁についている装飾の柱がグラグラしてほとんど外れていて危険なので直しておいて下さい。従業員含めホテルはとても良いと思いましたので健常者には特に気にならないと思います。
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この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は何かとご不自由をお掛けし申し訳ございません。具体的なご指摘事項に加え、お褒めのお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。お客様に「この宿を選んで良かった」と思って頂ける様、改善を進めて参ります。機会がございましたら是非またお立ち寄りくださいませ。料飲支配人 小川
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投稿者さんの ウェルネスの森 那須（共立リゾート） のクチコミ
健常者にはとても良いホテルと思いましたが今回車椅子利用だったので気になることが多々ありました。
荷物運び用のカートの数が少なく足りません。ホテルの人が手伝ってくれましたが使用したカートはチェックアウトの為に部屋に置いといて良いという案内をしてたら他に利用したい人が困るだけです。チェクアウトの11時でもカートは1台しかありませんでした。
エレベーターが狭すぎて私は車椅子の足置きを畳んで全長を短くしてなんとか使えました。方向転換は持ち上げて。介助者に体力がないと厳しいです。
また、エレベーターの扉の床に隙間があるので車椅子の前輪がそこに落ちました。扉が開いてる時間も短く毎回何度も挟まれます。
貸し切り風呂はとても良かったです。大浴場は異性の介助者は入れませんが貸し切り風呂なら一緒に入れます。また、一番手前の貸し切り風呂は肘掛けはないですが介護用イスがあり、浴槽の淵の幅が広くここに一旦腰掛けてから浴槽に入れるので助かりました。肌が悪かったので温泉成分でとても良くなりました。
部屋の明かりはオレンジ色で雰囲気は良いのですが暗く文字も読めません。手当てするために電気スタンド等無いか問い合わせましたが用意はありませんでした。ただ、懐中電灯を準備頂き助かりました。
食事はとても美味しくゆっくり食べる事が出来ました。
風呂上がりのアイスキャンディーと朝の乳酸飲料はゆっくり出来て良かったです。
あと、部屋の洗面台と浴槽の間のガラスの壁についている装飾の柱がグラグラしてほとんど外れていて危険なので直しておいて下さい。
従業員含めホテルはとても良いと思いましたので健常者には特に気にならないと思います。
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この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は何かとご不自由をお掛けし申し訳ございません。
具体的なご指摘事項に加え、お褒めのお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。
お客様に「この宿を選んで良かった」と思って頂ける様、改善を進めて参ります。
機会がございましたら是非またお立ち寄りくださいませ。
料飲支配人 小川