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ウェルネスの森 那須(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:1542件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.18
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.86
  • 食事4.22

立地4

e0748さんの ウェルネスの森 那須(共立リゾート) のクチコミ

e0748さん [30代/女性] 2012-04-21 06:35:17

愛犬を連れての家族旅行に利用させてもらいました!
宿泊した部屋は大変広くて清潔感があり快適でした!!人も犬も大満足です!
しいていえば、無料のサービス(ウェルカムドリンク・ラーメン他)がいくつかあったみたいなのですが知らなかったので利用できなくて残念でした。ウェルカムドリンクはヨーロピアン館のロビーにも置いていただけるといいな、と思います(ペット連れの方はフロントの方には代表者しか行かないと思いますので)。
ヨーロピアン館入口にわんちゃん用の洗い場がありますが、少し使いづらいかと思います。近くに喫煙スペースがあったのでそちらを改良してグルーミングスペースにしてはいかがでしょうか?お部屋に足拭き用のお手入れタオルがありましたが、1枚ではなく2枚くらいほしいです。
ドッグランも完成されたようですが、同日に宿泊されていた小型犬が柵の下の隙間から逃げ出していたので柵を改良されるか網を張ると良いかと思います。ゴルフ場の関係上難しいのかもしれませんが、環境が素晴らしいので時間帯限定でもかまいませんので散歩道があるといいな、と思いました。(レストランの前をウロウロするのは少々恥ずかしいので)
お風呂は他の方の口コミにもありましたが、貸切風呂の温度は露天なせいかぬるく感じました。湯上りのドリンクサービスはとても嬉しかったです!
食事は事前に食べられない物の連絡を入れていたので配慮していただき大変ありがとうございました!とても美味しかったです!
また那須に行く際は是非お世話になりたいです!

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
ウェルネスの森 那須(共立リゾート) 2012-04-21 18:14:12

この度はウェルネスの森那須をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は館内にてごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか?

当館のペットとお泊まりルームをお気に召していただけたようで、私共といたしましても大変嬉しい限りでございます。
ペットとお泊まりルームは当館でも人気の客室でございまして、客室がございますヨーロピアン館はイギリス貴族の別荘をモチーフに建てられた非日常感たっぷりの洋館でございます。
ワンちゃん、ネコちゃんともに快適にお過ごしいただけるよう、様々なグッズをお部屋にご用意しております。

今回はウェルカムドリンクやお夜食のご案内が不足していたとのこと、大変申し訳ございません。チェックインの際、皆様にご案内させていただいておりますが、よりわかりやすいご案内ができるよう、フロントスタッフにも再度徹底して参ります。

ご要望いただきましたウェルカムドリンクの設置、わんちゃん用の足洗い場、ドックランの柵、ワンちゃんとのお散歩コースの件につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
よりワンちゃん、ネコちゃんとのご宿泊をお楽しみいただけるホテルとなるよう、スタッフ一同取り組んで参ります。

貸切風呂の湯温につきましては、日によって温度調整を行っておりますが、適正温度を維持できるよう、管理を徹底して参ります。

お食事はご夕食、ご朝食ともにご満足いただけたようで、料理長をはじめレストランスタッフも大変喜んでおります。
アレルギー対応はもちろんのこと、苦手な食材につきましても、事前にご連絡いただければ出来る限り対応させていただきます。
お気軽にホテルまでご連絡いただければ幸いでございます。

よりお客様に喜んでいただけるおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿、ありがとうございました。

宿泊予約 阿部

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】クチコミ書いてポイントGET♪フレンチ&温泉を愉しむ!春得モニタープラン
ご利用のお部屋
【ペットとお泊りルーム(モデレートツイン、2~3名様用)】
e0748さん
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