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那須温泉 ウェルネスの森 那須 クチコミ・感想・情報

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那須温泉 ウェルネスの森 那須のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:1118件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.46
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.20
  • 食事4.52
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投稿者さんの 那須温泉 ウェルネスの森 那須 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月18日 00:06:13

内装が綺麗で、バックがゴルフコースというのも大変ステキでした。今回は一人でしたが次回は是非ゴルフをプレーしに2,3人で来て見たいです。
浴衣も大変過ごし易かった、あれは欲しい。

2点:
 1.備え付けのガラスコップの底が汚れていた。

 2.「ビジネスシングルユース」には
  「食事 大人:朝食別夕食別 食事選択不可」と
  は明記されています。自分はあまり深刻に
  受け止めておらず、「予約が必要になるような
  コース料理でなければプランとは別料金で
  食べられる」と、勝手に思い込んでました。
  宿泊プラン選択時に食事が付いていない場合は
  ホテル内のレストランでは食事はとれないと
  思っていた方がいいです。

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那須温泉 ウェルネスの森 那須 2005年10月11日 19:26:58

この度のご宿泊、ご投稿誠にありがとうございます。またご返答が大変遅くなりましたことをお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
ご指摘のガラスコップの汚れの件につきましては、清掃担当と再度話し合いの場を持ち、同じご指摘を頂くことのない様努めます。
今後もお客様に快適に気兼ねなくお寛ぎ頂けるホテルを目指して参りますので、次回のご利用の機会がございましたらまた当ホテルを選んで下されば幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人代理 山本

投稿者さんの 那須温泉 ウェルネスの森 那須 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月29日 11:57:12

8月上旬、素泊まりでアネックス館を利用しました。
ミニキッチンあり、電子レンジも冷凍庫付冷蔵庫があり大変重宝しました。

ただ2点ほど残念な部分がありました。
①2名以上を優先としているのか、1名宿泊で食事付設定がありませんでした。
→この為、コンビニ弁当or付近の食事処になるのですが、徒歩圏内にはない?
②チェックイン時、当日限定(チェックイン日)で土産物売り場で利用できる割引券を頂きましたが、何故当日限定なのでしょうか?
→チェックアウト時、希望する商品はあったのですが、割引できないとのことだったので今回は諦めました。

以下は要望です
自転車のレンタルがあるようですが、手書き(その方が心がこもっている)のお勧めルート等があれば、より良かった気がします。
→各観光スポットの移動時間(徒歩、自転車、自動車)等の情報があれば良かったのですが・・・残念ながら、その情報はありませんでした。
スタッフの人に尋ねた所、混雑しない状態での時間しか教えていただけませんでした・・・近郊にあるコンビニのアルバイト店員は渋滞を加味した時間、抜け道等も教えてくれましたが。。。

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那須温泉 ウェルネスの森 那須 2005年09月03日 22:27:10

この度は、ウェルネスの森那須をご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿いただきました件につきましてお答えしたいと思います。
まず、1名様のご宿泊に対して食事付設定がされていないという件ですが、こちらは現在検討中でございます。お食事処に関しましては遅い時間のご利用の場合は、徒歩で15分程のファミリーレストランをご案内しております。コンビニエンスストアーは、徒歩7分程の当館と並びの道にございます。(ご案内不足だったようで申し訳ありませんでした。)
次に、売店の割引の時間制限についてですが、当日(現在18:00~22:00で区切らせて頂いております)限定にさせて頂いているのは、チェックアウト時の混雑によりお客様にお待たせすることを防ぐ為でございます。施設の構造上売り場のカウンターと宿泊受付のカウンターが一緒の為、翌朝割引を行うとお待たせすることが多くなりご迷惑をおかけしてしまうので、タイムサービスとさせていただいている次第でございます。
最後にご要望いただきましたお勧めルートマップですが、早速とりかかりたいと思います。
参考になるご意見をいろいろと有難うございました。
多々改善をし、皆様にご満足頂けるホテル作りに努めます。
又のご利用をお待ちしております。

フロント 池田


投稿者さんの 那須温泉 ウェルネスの森 那須 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月21日 19:29:33

以前に「ウェルネスの森 伊東」を利用したことがあるので、それに比べ今回の客室はアネックス館の普通のツインルームだったので、非常に狭く感じました。またインテリアがアジアンテイストを意識されているようですが、ちょっと中途半端な気がします。食事については夕食はコース料理で量も多く、美味しかったです。朝食のメニューはありきたりな内容でした。しかし牛乳やヨーグルト、野菜は大変美味しかったです。アロマポットの貸し出しは大変よかったです。従業員の方の応対は非常に感じのいいものでした。映画の上映や、プールやゴルフ場もあり、家族で楽しめる施設と感じました。

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那須温泉 ウェルネスの森 那須 2005年08月23日 19:47:12

 この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また以前は、ウェルネスの森 伊東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ぜひ、次回は本館のヨーロピアンルームへご宿泊ください。料金はアネックス館より多少料金が高くなりますが、ヨーロピアンツインルームプランでご予約いただければ、ヨーロピアンルーム指定となりますので、きっとご満足いただけるかと思います。
 お食事も季節により内容が異なりますので、お食事もお楽しみいただけるかと思います。ご朝食もヨーグルトなどの乳製品は牧場より取り寄せたものを使用しており、野菜なども極力、地元の物を使用して行きたいというのがシャフのこだわりです。
映画やプールは夏季限定ですが、秋から冬にかけての那須も魅力いっぱいですので、その時期にまたご予約ください。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

支配人代理 山下

投稿者さんの 那須温泉 ウェルネスの森 那須 のクチコミ

投稿者さん 2005年07月30日 12:24:16

3年ぶり、二度目の利用です。
毎年7月末に2~3泊で那須に行っています。
昨年から連泊せずに宿泊場所を変えて楽しんでいましが
来年からはやはりウェルネスの森那須に連泊しようかと
思っています。
全てに於いて価格以上かと思います。
大浴場の洗い場の板の仕切りがかなり黒ずんでいるのが
気になりました、無くても良いのではと思いますが。
商用で各地のドーミーインも気持ちよく利用させて頂いています。
またお世話になります。


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那須温泉 ウェルネスの森 那須 2005年08月23日 19:16:46

 いつもウェルネス&ドーミーシリーズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。

 頂戴いたしました件で、大浴場の仕切りですが、現在修理の予定をしております。不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。来年、お越しいただける際には快くご利用いただけるよう改善致しますので、今後ともウェルネス&ドーミーシリーズを宜しくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

支配人代理 山下

投稿者さんの 那須温泉 ウェルネスの森 那須 のクチコミ

投稿者さん 2005年07月19日 17:44:40

料理がとてもおいしく、こてこてのフレンチではなく和食のテイストも取り入れ、素材も地の物を積極的に使っていた点などが評価できます。トイレのお掃除が不十分な所や部屋のお風呂の水(お湯)の出が悪かった所は不満です。

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那須温泉 ウェルネスの森 那須 2005年07月19日 18:36:20

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
 ご指摘いただきました件ですが、清掃に不備がございまして大変申し訳ございませんでした。今以上にチェック厳しく清掃を心掛け、気持ち良くお使い頂ける様、改善致したいと思います。お水の出が悪い件も日々の点検を更に強化し不具合等無いよう致します。

夕食、朝食とも地元の野菜や乳製品などをシェフがこだわって取り入れております。季節が変わりますとまた使用する食材などが変わってまいりますので、その時はぜひまたご利用ください。

支配人代理 山下

投稿者さんの 那須温泉 ウェルネスの森 那須 のクチコミ

投稿者さん 2005年06月21日 11:02:23

6月12日に友人と一泊しました。
二回目の利用でしたが、今回はアネックス館のお部屋でした。ミニキッチンが付き、電子レンジも冷蔵庫もあり大変重宝しました。
夕食はどれもとても美味しく頂きました。
朝食も美味しかったのですが、洋食にしても和食にしてもちょっと中途半端な感じがしました。もう少しおかずになるような料理があればいいなあと思いました。
露天のハーブ風呂は快適でしたが、洗い場のお湯が出ずとても寒い思いをしました。翌朝には直っていたようですが年配の方も数名いらしたので気の毒に思いました。
全体的には気に入っていますのでまた利用させて頂きたいと思います。

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那須温泉 ウェルネスの森 那須 2005年06月22日 15:51:20

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
洗い場のお湯が出ずご迷惑をお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。当日は雷の影響で一時停電があり、一部ボイラーが停止してしまうという事がありました。お湯が出なくなってしまいましたのはその為ではないかと思われます。ご滞在中にご説明をさせて頂かず、またご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい本当に申し訳ございませんでした。
またご朝食に関しましても貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございました。皆様より頂戴致しますご意見を参考にさせて頂きまして、よりご満足頂けるホテルを目指し一同努めさせて頂く所存でございますので、また機会がございましたら是非お越し下さいませ。
この度は貴重なご意見を賜り、どうも有難うございました。
  予約担当 川上

投稿者さんの 那須温泉 ウェルネスの森 那須 のクチコミ

投稿者さん 2005年04月12日 22:00:20

今回、ペット(小型犬と猫)と一緒に宿泊させて頂きました。ペットに対するアメニティーも本当に申し分なく行き届いていて素晴しいなと思いました。特に猫のつめみがきにまたたびつきで準備して下さっていたのには感激でした!!
もちろん、スタッフの方の応対もとても感じがよかったですよ。
”ペットと泊まれるホテル”(ペンションなどではなく)としてものんびりでき、とても気に入りました!ぜひまた利用させて頂きたいと思っています♪
P.S,ペットが自由に遊べるスペース(ドッグランのような…)ができたらさらににうれしいのですが…。

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那須温泉 ウェルネスの森 那須 2005年04月17日 14:57:23

ご宿泊ありがとうございました。
わんちゃん、ねこちゃんと一緒に泊まれる宿として今年の2月に始めたばかりで、スタッフ一同まだまだ勉強中なので、メッセージはとてもスタッフにとって、とっても励みになります。
これからもわんちゃん、ねこちゃんがホテルで楽しめるようにスペースや散歩道も増やしていく予定です。
これからもどんどん新しい事を考えていきます。新しく始めましたら、ホームページにて紹介していきますので、ご覧になって下さい。

またのご利用をお待ちしております。


支配人代理 山下

投稿者さんの 那須温泉 ウェルネスの森 那須 のクチコミ

投稿者さん 2005年04月01日 13:17:53

2005年3月29日から家族で一泊しました。以前からホテルの名は知っていましたが、千葉に住む我が家としては日帰り出来る那須に宿泊するのは経済的に無駄だろう…と詳細を見る事はありませんでした。が、偶然ネットで外観・内装を見た途端!「素敵~これはもう泊まるしか無いね」と小5の娘と意見が一致、主人を説得して宿泊となりました。4歳の息子がいるため、お部屋は広い方がいいかな?と和洋室にしました。天蓋付きの大きなベッドにカウチソファ、アメニティは充実してるし、部屋にはテレビデオがあり、無料貸し出しの子供用ビデオがあるので室内にいる時も子供達が楽しく過ごせました。浴場は少し狭いけれど、その分手入れが行き届いて清潔でした。シャンプーやソープは種類が豊富でどれを使うか悩む程。小さな気配りがそこかしこにあり、従業員の方も笑顔で対応してくれました。プールもあったので、次は夏にでもゆっくりと連泊したいです。

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那須温泉 ウェルネスの森 那須 2005年04月04日 13:40:54

ご宿泊いただきましてありがとうございます。
ぜひ次回のご宿泊は本館をご利用ください。和洋室のお部屋と違い、ヨーロピアンタイプのお部屋でまた違う雰囲気をお楽しみいただけると思います。
また、お子様用にゲームやビデオなども充実させていきますので、次回ご利用の際もぜひご利用ください。
夏の時期、観光地で多少混み合いますが、とっても過ごしやすいので遊びにお越しください。
皆様のご利用をお待ちしております。

支配人代理 山下

投稿者さんの 那須温泉 ウェルネスの森 那須 のクチコミ

投稿者さん 2005年03月16日 10:36:43

3月13日から一泊で利用させていただきました。
夕食なしプランだったので、金額もリーズナブル。部屋も本来コンパント?なはずでした。
が、ホテル側の配慮でとても広いお部屋にしていただきました(和洋室)
立地的にも大変便利で、また駅までの送迎もとても親切にしていただき本当に感謝しています。
(我侭を言い、帰りは特別なコース・時間帯で送っていただきました)
送迎バスの中での運転手の方との会話の中で、
本当にホテルの事、またどのように泊まる人たちが快適にすごせるかを、
真剣に考えているんだなぁと思えることが多々ありました。
いろんなホテルに泊まった経験がありますが、
今まで割りとビジネスライクな関係しか持ったことがありません。
ホテル=ただ寝るだけ。という貧しい考えしか持っていなかったため
今回朝食だけのプランにしたのです。
けれど、ウェルネスの森さんはとてもアットホーム且つフレンドリーであり、
こちら側の気持ちをとても理解してくれているホテルだと思いました。
那須という素敵な場所の思い出に、更にウェルネスさんに泊まった事で、
またぜひ那須へ行こうって思いましたよ~。
もちろんまたウェルネスさんに泊まりたいと思う。

ここまでは、メンタルな部分での感想になりましたが
実際、食事(朝食の和洋食バイキング)、部屋のアメニティ、内装、外観、立地
何をとっても充実していて、またサービスへの対応も迅速でしたね。
次回は夕食もついたプランを選びたいと思います。
本当にいいホテルへ泊まることができ、感謝しています。ありがとうございました。

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那須温泉 ウェルネスの森 那須 2005年03月18日 05:10:11

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。ご宿泊頂きました日のことを思い出しながら、皆で嬉しくメールを読ませて頂きました。ホテルとは、毎日多くの方々がお越しになり、一夜を過ごし、そして朝お発ちになられる所。その限られた時間の中でお客様の気持ちになり、どういったことを心掛けてゆけばよいのかを皆で色々と考えながら日々努めているつもりではおりますが、それでも壁にぶつかることは決して少なくはなく、悩み苦しむ事もしばしばあります。まだまだ発展途中の私共ではございますが、この度頂戴致しました様な暖かいお言葉を励みに、今後もますます業務に務めてゆきたいと思っております。「訪れる場所」から「帰る場所」へ、安らぎの中にも日々発展のある空間を目指して、皆で智恵を出し合い力を合わせて頑張って参りますので、また機会がございましたら是非当館へも足をお運び頂けましたら幸いに存じます。またのお越しを、一同心よりお待ち申し上げております。この度は本当に有難うございました。
予約 川上

投稿者さんの 那須温泉 ウェルネスの森 那須 のクチコミ

投稿者さん 2005年03月13日 19:51:29

今回は、ビジネスで使用させて頂きました。最高の心地よさを味わせて頂きました。次回は、是非、妻と出かけさせていただきたいと思います。

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那須温泉 ウェルネスの森 那須 2005年03月15日 12:03:28

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。お褒めのお言葉を頂戴致しまして、私共も本当に嬉しく思っております。当館にはアロマテラピーサロンや大浴場のアロマバスなど、女性の方よりご好評頂いております施設もございますので、次回は是非奥様とご一緒にお楽しみ頂けたらと思っております。またのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。  予約 川上

投稿者さんの 那須温泉 ウェルネスの森 那須 のクチコミ

投稿者さん 2005年02月08日 17:47:07

よかったです。夕食が美味しかった+夕食のサーブがとてもきめ細かかった。運営方法がとてもメリハリがあってよかった。朝食の時間が混んでいたけど、待つ場所がなかったけど、今思うと、食べている人を焦らせない配慮かと思うと、それもいいなあと思わせるサービス。お勧め。

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那須温泉 ウェルネスの森 那須 2005年02月08日 20:31:46

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。当館ではご夕食はフランス料理のコースをご用意させて頂いておりますが、お箸でもお召し上がり頂ける「気軽に楽しめるフランス料理」ということで、その為にはリラックス出来る空間作り、演出等も大切な仕事と思っております。混み合っております時など、皆様にはご迷惑をお掛けしてしまう場面も多々あるかと思いますが、このような優しいお言葉を頂戴致しまして本当に嬉しく思っております。今後も皆様にご満足頂けるよう、より一層努力をして参りますので、また機会がございましたらどうぞお越しくださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
予約  川上

投稿者さんの 那須温泉 ウェルネスの森 那須 のクチコミ

投稿者さん 2005年01月31日 20:12:46

ホテルの雰囲気も、フロントの女性やレストランのスタッフの対応もよく、気持ちよく過ごすことができました。

ただ、大浴場の営業時間後、ロッカーに結婚指輪を忘れた事に気付き、慌ててフロントへ連絡したのですが、
「開ける事はできません。明日朝5時に開くので、それまでお待ち下さい」という内容の回答が返ってきました。何故入れないのか等、説明があれば納得できたかもしれませんが、あまりにあっさり断られてしまったので正直ショックでした。

その後フロントからの折り返し連絡があり、取りに行って預かって下さる事になったので、ようやく安心して眠る事ができましたが、どうせなら初めから取りに行くと言って下されば、がっかりしなくて済んだのに、と思いました。
(元々、忘れ物をした方が悪いのですが・・・)

また忘れ物の件は、チェックアウトの際にフロントの方から声をかけて頂けると思っていたのですが、特に何も言われなかったので、こちらから申し出ると、「フロントにはご連絡頂いてますか?」との回答で、このような事は引継ぎしないのだろうか?と、少し気になりました。

いろいろ書いてしまいましたが、全体的にはとても満足だったので、また利用させて頂きたいと思っています。

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那須温泉 ウェルネスの森 那須 2005年02月01日 22:54:08

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。しかしながら、大切な指輪の件ではあまり気持ちの良い対応をすることが出来ず、本当に申し訳ございませんでした。普段から皆でお客様にご満足頂くにはどうすればよいかを話し合いながら業務に臨んでいるつもりでおりましたが、今回のご指摘を受けまして改めて自分達に足りない物について考える機会を得られた様な気が致します。大切な結婚指輪とあれば不安なお気持ちになるのは当然のこと。ホテルで働く者としてではなく、1人の人間として考えれば、どのようにすればよいかなど考えるまでもなく分かったであろうにと今更ながら思い、今後自分達はどのようにあるべきかを改めて深く考えました。この度は気持ちの良い対応をすることが出来ず、本当に申し訳ございませんでした。次にお越し頂けます時には私共も少しは変わっていることが出来る様、皆で更に頑張って参りますので、機会がございましたら是非またお越しくださいませ。一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見を賜りまして、本当に有難うございました。
フロント 川上

投稿者さんの 那須温泉 ウェルネスの森 那須 のクチコミ

投稿者さん 2005年01月18日 17:39:58

今回初めて利用させていただきました。ホテルの雰囲気や従業員の方の対応には満足しました。ただ部屋のトイレの流れが今ひとつ悪くフロントの方に来てもらい一時は回復しましたがあまりよくありませんでした。あとエレベーターホールなど所々壁紙が剥がれている場所などが目に付きました。この次はぜひアネックスの方に宿泊したいと思います。

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那須温泉 ウェルネスの森 那須 2005年01月20日 17:09:44

ご宿泊・ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルの雰囲気や私共スタッフの対応に満足していただいたにも関わらず、トイレの不具合や館内に不備があり、ご迷惑をおかけしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
お部屋のトイレは全室確認をし、館内の不備と併せて早急に直せる箇所に関しましては修理させていただきます。この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
アネックス館のほうは本館とはまた違った造りになっておりますので、是非ご利用くださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
【支配人代理 藤井】

投稿者さんの 那須温泉 ウェルネスの森 那須 のクチコミ

投稿者さん 2005年01月12日 09:38:06

ホテルの外観、部屋の内装とも、とても綺麗でした。
朝食をとるテーブルの位置が、場所によって、とても
暗く、食事のおいしさが半減。
(夜だったら、いい雰囲気なのかも)
サービスとしては、部屋の鍵を2つ渡され、家族でお風呂
に行った時、男性・女性、1つずつ持っていくことが
でき、奥さんに気兼ねすることなく、長風呂できました。
初めてのサービスで、とてもいいと思いました。

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那須温泉 ウェルネスの森 那須 2005年01月14日 13:29:41

ご宿泊・ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました通り、ご朝食の際に内側のお席ですと窓際のお席と比べて陽光が入らない分、暗くなってしまいますので照明は全席つけておりますが、それでも暗いお席に関しましては間接照明等を設置し、少しでも明るいお席をご提供できるようにさせていただきます。この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋の鍵を2つお渡しするサービスもお客様より頂戴したご要望から生まれたサービスとなっております。
今後もお客様のご要望等をお聞きしながらより良いホテルを目指し邁進して参りますので、お気付きの点やご要望などお気軽にお寄せくださいませ。
【支配人代理 藤井】

投稿者さんの 那須温泉 ウェルネスの森 那須 のクチコミ

投稿者さん 2004年11月25日 15:04:56

出張の翌日がOFFとなったのでアネックスのツインを1名で利用しました。心地よく過ごす事ができました。
おフロは天然温泉ではなかったようですが、とても綺麗で特にハーブバスは気持ちよかった~。次回また利用したいと思います。

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那須温泉 ウェルネスの森 那須 2004年11月27日 13:46:44

ご宿泊・ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
露天風呂のアロマハーブバスは月替わりになっておりますので、色々なハーブの香りをお楽しみいただけます。
お部屋の方もアネックス館とはまた一味違うヨーロピアンスタイルの本館もございますので、もし宜しければそちらも是非ご利用くださいませ。
またのご来館を楽しみにお待ちしております。

支配人代理 藤井

955件中 941~955件表示

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