禁煙で予約を入れたのに喫煙ルームでした。チェックイン時にも何もいわれなかったので、当然禁煙室と期待していました。チェックアウト時にフロントで聞きましたら、楽天には喫煙ルームしか提供しておりませんとの回答でした。私が予約を入れたとき、画面にその旨書いてあったのを見落としたのでしょうか。予約確認メールにはちゃんと名前の後ろにＮＳと書かれてありましたので安心していったのですが。　この件ですべての印象がマイナスです。もう二度とこのホテルは利用しません。