サービス2
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ長崎駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月07日 00:36:24
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長崎駅からも近く、電停も目の前で非常に便利。コンビニや飲食店も近くにあって申し分なし。設備も新しくて、清潔感もある。個別空調で快適でした。
フロントのスタッフの方々も気持ち良く対応していただけました。
ただ、残念な点がひとつ。
朝食会場の女性スタッフは常識がないのでは？ 客と接触しても何も言わないし、狭いところを通る時にも一言がない。ひょっとして口が無いのか？と思ったほど。
忙しいのはわかるが、一言を発するのにそんなに手間がかかるでしょうか？
どうでもいいことかもしれませんが、他のホテルやレストランではこのようなレベルの低い接客は経験したことがありません。サービス以前の、人としてどうかというレベルの話ですので、改めて教育というほど大袈裟なものではないでしょうけど、あの態度は相当に拙いのでは？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★B 路面電車1日乗車券（500円券）サービス！★いろいろ選べるオータムパック
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ長崎駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月24日 23:05:53
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部屋の広さや設備には満足しましたが、駐車場から車を出す時に、チェックアウトの10時以降は追加料金をいただきます。とフロントの女性スタッフに言われました。
自分はレイトチェックアウトで11時にチェックアウトなんですが…と伝えると慌てて謝ってくれました。
しかし、その謝り方も事務的で心のこもってない感があって、朝から気分が悪くなりました。
事務的にこなすんなら、客のチェックアウト時間くらい把握していて欲しいです。
しかも、チェックアウトしたばかりなんですから。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★A レイトチェックアウトサービス！★いろいろ選べるオータムパック
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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tigarwoodsさんの 東横ＩＮＮ長崎駅前 のクチコミ
ホテル自体は綺麗だし、立地、サービス、値段、特に問題は無いんだけど、、いかんせん朝食の量、質ともに最低。ま、こんなもんだろうと思うけど、フロントの前のスペースでの食事だし、座るところがなくて、うろうろしてる客がいっぱい。朝食は期待しないで。
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この度はご宿泊頂きありがとうございました。
朝食について不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに改善していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
また長崎にお越しの際はお立寄り頂ければと思います。またのご利用を心よりお待ちしております。