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東横INN長崎駅前 クチコミ・感想・情報

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東横INN長崎駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:610件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.18
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂3.42
  • 食事3.47
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55件中 1~20件表示

食事4

KAKOちゃんさんの 東横INN長崎駅前 のクチコミ

KAKOちゃんさん [60代/女性] 2023年11月11日 11:44:46

仕事で利用しました。以前に大津の東横インに宿泊した際に不快な思いをしてそれ以来、東横インは宿泊していませんでした。不快の内容は朝食に行った際にフロントの人から「団体が入ったいたのできょうの朝食はありません」と言われました。そのコメントにもビックリして返す言葉もなくチェックアウトしました。周囲にはコンビニもなく淋しい場所にあるホテルだったので困りました。今回は仕事の都合で駅前ということで利用させて頂きました。朝食は無料でありながら充実していました。朝なので十分だと思います。欲を言えば「1種類でも果物」があると更に良いと思いました。部屋もきれいでした。残念なことは新しい洗面所だと思われますが「タバコの焦げ跡」がついていました。禁煙の部屋でもお客様のモラルが悪いのだと思いますが対策があれば考えて頂ければと思います。忙しいところフロントの対応は誠実につれていたと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN長崎駅前 2023年11月11日 19:20:10

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
客室洗面所につきましてはチェック体制を強化し、早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事4

おすのマンタさんの 東横INN長崎駅前 のクチコミ

おすのマンタさん [60代/男性] 2023年05月15日 08:43:12

価格の割には良いホテルでした。
正直朝食は期待していませんでしたが、思いの外美味しく皿うどんも食べれて大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN長崎駅前 2023年05月15日 23:31:01

ご宿泊頂きありがとうございます。
地元グルメをご堪能いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事4

投稿者さんの 東横INN長崎駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月27日 11:12:33

ない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
東横INN長崎駅前 2023年08月20日 15:09:45

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
★3連泊ECOプラン喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

食事4

S~ZZZ?さんの 東横INN長崎駅前 のクチコミ

S~ZZZ?さん [60代/男性] 2022年06月11日 00:03:55

ホテルスタッフ全員がはきはきと挨拶しており気持ちよかった。
フロントに身障者用の筆談設備が備え付けられ、細かな配慮がなされていた。これはちょっとした事だが他では見られない配慮に感心した。また、朝食も品数が多く、良かった。
自販機コーナーが一階のみに設置されており、夜にお茶などを買う際はガウンのままという訳にもいかないため、不便であった。上の階にも自販機コーナーがあれば良いのだが。
立体駐車場に通じるウラ出入口は、正面玄関と同じくらい結構人通りが多いが、その扉のすぐ横に喫煙コーナーが設置してあった。こんな人通りの多い所なのに...と思ったが、案の定、たばこの煙が通行人を襲っていた。
これではそこを通る客は皆、受動喫煙となってしまう。実際、煙たかったので息を止めて通りました。
喫煙コーナーは通行人に影響の出ないところへ移すなど、早急に改善すべき点だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
東横INN長崎駅前 2022年06月11日 09:27:44

この度は東横イン長崎駅前ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

設備や設置場所につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
貴重なご意見として今後のご参考にさせていただきたいと存じます。
お客様に、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。

お褒めのお言葉と貴重なご意見をいただきありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

東横INN長崎駅前 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事4

投稿者さんの 東横INN長崎駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月05日 16:24:47

35歳以下限定で今回始めて使用しました。朝食無料サービスもコロナの配慮が行われていて安心して過ごす事が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
東横INN長崎駅前 2022年03月06日 00:36:47

この度は東横INN長崎駅前にご宿泊して頂き、ありがとうございました。
今後ともお客様がより快適に過ごして頂けるサービスを目指し、スタッフ一同取り組んで参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
東横INN長崎駅前 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事4

投稿者さんの 東横INN長崎駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月08日 00:45:02

個人的な感覚の問題かも知れませが,部屋の中の掛時計のカチカチとゆう音が大きいと思います、音が気になり寝れません。安物の時計を、掛けて置くのであれば、無い方が有り難い。私は、時計を外し、風呂場に置きぐっすり寝さしていただきました。^_^
他は、場所も良いですし、朝食美味しく頂戴しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

食事4

れとれとさんの 東横INN長崎駅前 のクチコミ

れとれとさん [40代/男性] 2011年09月15日 17:43:15

禁煙希望でオーダーしたにもかかわらず、喫煙室に。
「本日は満室になっていますが、それでよろしいでしょうか。」と聞かれても「悪いとしか答えれませんでした。「今回は大変申し訳ございませんが。。。」とあればいいのですが、日本語をきちんと使えるフロントを雇うべきです。
また、案の定部屋が臭く、ベット臭く、よく眠れませんでした。
割り切って泊まるには良いと思いますが、今回は、スタッフの対応とベットの臭いは割り切れなかったのですね。
今まで泊まった東横インの中では最低でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
ご利用の宿泊プラン
★A レイトチェックアウトサービス!★いろいろ選べるオータムパック
ご利用のお部屋
【ツイン】

食事3

チャッ君9289さんの 東横INN長崎駅前 のクチコミ

チャッ君9289さん [60代/男性] 2023年07月16日 16:13:15

立地は、駅にも近く、街歩きにも適していた。
朝食は、もう少しメニューがあっても良いかと思う。
駐車場の係の方がテキパキと対応して頂き気持ち良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
東横INN長崎駅前 2023年07月17日 05:48:11

この度は東横イン長崎駅前にご宿泊頂きありがとうございました。

朝食サービスのメニューに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
前向きに検討させていただきます。

またお客様からの嬉しいお言葉駐車場スタッフの励みとなりました。

これからも全スタッフ一同お客様に快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

東横イン長崎駅前スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

食事3

投稿者さんの 東横INN長崎駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月09日 07:52:57

部屋はやや広めの小奇麗なビジネスホテル。残念ながら、温泉や浴場はなかったo値段が少し高い(高くなった?)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
東横INN長崎駅前 2023年07月10日 04:22:58

この度は東横イン長崎駅前ご宿泊頂きありがとうございました。

お値段の方は物価高騰に伴い少しずつ上げさせてい頂いております。申し訳ございません。

お値段に見合うようなサービスを提供して参りますので、またのご利用をお待ちしております。

東横イン長崎駅前スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

食事3

投稿者さんの 東横INN長崎駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月17日 14:39:12

パジャマがなかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN長崎駅前 2023年03月18日 11:17:55

この度は東横イン長崎駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

パジャマ等、一階のエレベーター前に設置しているのですが、案内が行き届いておらず、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、徹底してまいります。

またのご利用心よりお待ちしております。


東横イン長崎駅前 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

食事3

投稿者さんの 東横INN長崎駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月15日 15:34:39

2月7日から3泊しました。長崎駅から徒歩10分ほどの距離で、宿泊料を考えるとコスト的にいいと思います。朝食は、このような朝食付きの宿泊プランで他のホテルを利用した経験からいえばやや物足りなさは否定できないと思いました。スタッフの対応は特別良かったとはいえない。一つだけ残念なことは、ホテルから自宅宛てに荷物を発送してもらったのですが、帰宅して予定の日に届かずおかしいと思い配送業者の配達状況の追跡調査をしたところ、近くの営業所に保管状態にありました。いま一度送り状を確認すると、配達日が1週間先になっていました。おそらくフロントのスタッフがカレンダーを1週間見間違え、1週間後の日付を記入したものと思われます。依頼した時点で確認しなかった点は当方にも問題がありますが、何回もホテルから荷物を送っているがこういう間違いはこれまでなかったことなので残念な思いをしました。荷物は営業所から翌日に配達してもらったので問題はなかったですが、追跡サービスというものがなかった場合、営業所に1週間、保管されていたかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
東横INN長崎駅前 2023年02月18日 13:52:37

この度は東横イン長崎駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

今回のご滞在中に承った宅急便のお日にち指定、誤った記入をして送り、ご迷惑をおかけしてしまいました。
誠に申し訳ございませんでした。

今後このようなことが無いようスタッフ一同徹底してまいります。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。


東横イン長崎駅前 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事3

投稿者さんの 東横INN長崎駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月28日 05:51:48

普通にいいのですが、隣のイビキがうるさくて寝つくのに苦労しました。
壁挟んでベッドが隣同士だと思うので、逆側にベッドを配置する工夫を設計時にすべきでしたね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN長崎駅前 2022年12月29日 04:57:15

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。
今後とも快適にお過ごし頂けますよう努めて参りますので何卒宜しくお願い致します。
東横イン長崎駅前 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事3

投稿者さんの 東横INN長崎駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月11日 07:21:48

接客が大変よく安心して宿泊出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN長崎駅前 2022年12月12日 07:04:34

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂きスタッフ一同心より喜んでおります。
今後とも快適にお過ごし出来るよう努めてまいりますので何卒宜しくお願い致します。

東横イン長崎駅前 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事3

投稿者さんの 東横INN長崎駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月27日 14:12:17

コスパが良かったです。
部屋も広くてキャリーケースも広げやすかったです。
朝食のバイキングにあった皿うどんが美味しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
東横INN長崎駅前 2022年03月28日 08:22:19

この度は東横INN長崎駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、嬉しいコメントを頂き嬉しく思います。
今後ともお客様がより快適にお過ごし頂けるサービスを目指し、スタッフ一同取り組んで参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
東横INN長崎駅前 フロント

ご利用の宿泊プラン
★【35歳以下★限定】U35割プラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事3

投稿者さんの 東横INN長崎駅前 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月29日 22:33:46

立地条件が良く 長崎観光の利便性が大変良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年04月
東横INN長崎駅前 2021年04月30日 09:46:51

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、嬉しいコメントを頂き嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足いただけるよう心掛けてまいります。
またのご利用お待ちしております。

      東横イン 長崎駅前 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

食事3

投稿者さんの 東横INN長崎駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月24日 10:19:18

フロント対応がもう少し笑顔があればよかったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事3

投稿者さんの 東横INN長崎駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月12日 16:37:30

シングルで泊まるときは良く利用します。立地は、駅近で市電も目の前に通ってるし観光にはとても良いです。
寝るときテレビ消したらどちらからかすごいイビキの音がしましたがいつの間にか寝てました。
HPに駐車場はどこからは入るのか表示があれば提携のところに入れなくて良かったかな。料金は同じでしたが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事3

一人旅の高齢者さんの 東横INN長崎駅前 のクチコミ

一人旅の高齢者さん [60代/男性] 2017年06月13日 20:52:14

連泊しました。長崎駅前店という名前にしては、駅から少し距離があります。それ以外は、全国チェーンホテルですから、可もなく不可もない東横インです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
★【小学生以下1名添い寝’無料’】ファミリープラン♪禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事3

投稿者さんの 東横INN長崎駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月08日 15:28:16

フロントの方も親切で
立地も部屋も良かったです。
ゆっくり休めました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

食事3

Hero★7さんの 東横INN長崎駅前 のクチコミ

Hero★7さん [30代/女性] 2015年08月11日 17:16:40

スタッフの接客が大変雑。
マニュアル本の通り話せば良いような口調。早口。次々来る客をとにかく早く捌いている感じがもの凄くうかがえる。
夜の駐車対応も雑。「1分20秒後にシャッターが開きます」と言うと客を残してさっさと去り、駐車後5分以上待てども戻ってこない。
様々なホテルに宿泊してきたが、ここまで雑な接客をするホテルは初めて。
もう一度接客の勉強をした方が良いと思う。
また、明らかにスタッフの人数が足りない。特にチェックアウト時。電話対応からチェックアウトの対応を全て一人でしている。ビックリ。奥から上司のような人が知人と思われる客と話してる横で一人慌ただしく接客をしているスタッフを見ていて気の毒になるほど。手伝うとか、他のスタッフ呼ぶとかしろよ!と思うほど。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

55件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

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