立地5
Hero★7さんの 東横ＩＮＮ長崎駅前 のクチコミ
- Hero★7さん [30代/女性] 2015年08月11日 17:16:40
-
スタッフの接客が大変雑。
マニュアル本の通り話せば良いような口調。早口。次々来る客をとにかく早く捌いている感じがもの凄くうかがえる。
夜の駐車対応も雑。「1分20秒後にシャッターが開きます」と言うと客を残してさっさと去り、駐車後5分以上待てども戻ってこない。
様々なホテルに宿泊してきたが、ここまで雑な接客をするホテルは初めて。
もう一度接客の勉強をした方が良いと思う。
また、明らかにスタッフの人数が足りない。特にチェックアウト時。電話対応からチェックアウトの対応を全て一人でしている。ビックリ。奥から上司のような人が知人と思われる客と話してる横で一人慌ただしく接客をしているスタッフを見ていて気の毒になるほど。手伝うとか、他のスタッフ呼ぶとかしろよ！と思うほど。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
立地5
投稿者さんの 東横ＩＮＮ長崎駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月03日 12:51:59
-
部屋の窓が駐車場横でした
残念ながらカーテンを開けることができず、２連泊の私には少々きつかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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チャッ君9289さんの 東横ＩＮＮ長崎駅前 のクチコミ
- チャッ君9289さん [60代/男性] 2023年07月16日 16:13:15
-
立地は、駅にも近く、街歩きにも適していた。
朝食は、もう少しメニューがあっても良いかと思う。
駐車場の係の方がテキパキと対応して頂き気持ち良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 東横ＩＮＮ長崎駅前 2023年07月17日 05:48:11
-
この度は東横イン長崎駅前にご宿泊頂きありがとうございました。
朝食サービスのメニューに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
前向きに検討させていただきます。
またお客様からの嬉しいお言葉駐車場スタッフの励みとなりました。
これからも全スタッフ一同お客様に快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
東横イン長崎駅前スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ長崎駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月17日 14:39:12
-
パジャマがなかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横ＩＮＮ長崎駅前 2023年03月18日 11:17:55
-
この度は東横イン長崎駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
パジャマ等、一階のエレベーター前に設置しているのですが、案内が行き届いておらず、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、徹底してまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。
東横イン長崎駅前 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ長崎駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月15日 15:34:39
-
2月7日から３泊しました。長崎駅から徒歩１０分ほどの距離で、宿泊料を考えるとコスト的にいいと思います。朝食は、このような朝食付きの宿泊プランで他のホテルを利用した経験からいえばやや物足りなさは否定できないと思いました。スタッフの対応は特別良かったとはいえない。一つだけ残念なことは、ホテルから自宅宛てに荷物を発送してもらったのですが、帰宅して予定の日に届かずおかしいと思い配送業者の配達状況の追跡調査をしたところ、近くの営業所に保管状態にありました。いま一度送り状を確認すると、配達日が１週間先になっていました。おそらくフロントのスタッフがカレンダーを１週間見間違え、１週間後の日付を記入したものと思われます。依頼した時点で確認しなかった点は当方にも問題がありますが、何回もホテルから荷物を送っているがこういう間違いはこれまでなかったことなので残念な思いをしました。荷物は営業所から翌日に配達してもらったので問題はなかったですが、追跡サービスというものがなかった場合、営業所に１週間、保管されていたかもしれません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 東横ＩＮＮ長崎駅前 2023年02月18日 13:52:37
-
この度は東横イン長崎駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
今回のご滞在中に承った宅急便のお日にち指定、誤った記入をして送り、ご迷惑をおかけしてしまいました。
誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いようスタッフ一同徹底してまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
東横イン長崎駅前 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ長崎駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月28日 05:51:48
-
普通にいいのですが、隣のイビキがうるさくて寝つくのに苦労しました。
壁挟んでベッドが隣同士だと思うので、逆側にベッドを配置する工夫を設計時にすべきでしたね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 東横ＩＮＮ長崎駅前 2022年12月29日 04:57:15
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。
今後とも快適にお過ごし頂けますよう努めて参りますので何卒宜しくお願い致します。
東横イン長崎駅前 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ長崎駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月21日 16:57:12
-
シャワーの温度が一定しない
要注意です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横ＩＮＮ長崎駅前 2022年10月23日 09:25:30
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。シャワーの温度が一定しないということでご不便おかけし申し訳ございませんでした。ご意見を元に設備を見直し、より快適に過ごして頂けるよう努めてまいりたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
東横イン長崎駅前 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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Ｓ～ＺＺＺ？さんの 東横ＩＮＮ長崎駅前 のクチコミ
- Ｓ～ＺＺＺ？さん [60代/男性] 2022年06月11日 00:03:55
-
ホテルスタッフ全員がはきはきと挨拶しており気持ちよかった。
フロントに身障者用の筆談設備が備え付けられ、細かな配慮がなされていた。これはちょっとした事だが他では見られない配慮に感心した。また、朝食も品数が多く、良かった。
自販機コーナーが一階のみに設置されており、夜にお茶などを買う際はガウンのままという訳にもいかないため、不便であった。上の階にも自販機コーナーがあれば良いのだが。
立体駐車場に通じるウラ出入口は、正面玄関と同じくらい結構人通りが多いが、その扉のすぐ横に喫煙コーナーが設置してあった。こんな人通りの多い所なのに．．．と思ったが、案の定、たばこの煙が通行人を襲っていた。
これではそこを通る客は皆、受動喫煙となってしまう。実際、煙たかったので息を止めて通りました。
喫煙コーナーは通行人に影響の出ないところへ移すなど、早急に改善すべき点だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 東横ＩＮＮ長崎駅前 2022年06月11日 09:27:44
-
この度は東横イン長崎駅前ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
設備や設置場所につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
貴重なご意見として今後のご参考にさせていただきたいと存じます。
お客様に、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
お褒めのお言葉と貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
東横INN長崎駅前 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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kaji06563501さんの 東横ＩＮＮ長崎駅前 のクチコミ
- kaji06563501さん [30代/男性] 2022年05月05日 08:52:47
-
立地は駅から近く、バス、路面電車もアクセスが抜群でした。朝食会場がロビーだったのが、残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 東横ＩＮＮ長崎駅前 2022年05月06日 00:53:45
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
朝食会場、一階奥のお部屋も会場として開放していたのですが案内不足でしたようで申し訳ございません。
また長崎にお越しの際は是非ご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
立地4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ長崎駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月27日 14:12:17
-
コスパが良かったです。
部屋も広くてキャリーケースも広げやすかったです。
朝食のバイキングにあった皿うどんが美味しかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 東横ＩＮＮ長崎駅前 2022年03月28日 08:22:19
-
この度は東横INN長崎駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、嬉しいコメントを頂き嬉しく思います。
今後ともお客様がより快適にお過ごし頂けるサービスを目指し、スタッフ一同取り組んで参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
東横INN長崎駅前 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ★【３５歳以下★限定】Ｕ３５割プラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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ぎっそんさんの 東横ＩＮＮ長崎駅前 のクチコミ
- ぎっそんさん [40代/男性] 2020年07月12日 15:13:24
-
綿棒が部屋に設置されていなかった。
フロントに電話するともらえたが、最初から設置している方が良いと思った。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 東横ＩＮＮ長崎駅前 2020年07月18日 09:42:17
-
お返事が遅れて申し訳ありません。
また、ご宿泊の際ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お部屋の備品類に関しましては再度見直し・検討させて頂き、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【VISA券1000円分付】ビジネスパック100 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
立地4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ長崎駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月04日 21:03:30
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9月2日に宿泊しました。ズボンプレスをしようと思いましたが、廊下においていた機械が壊れて使えない状態でした。スーツのズボンのシワを取ることができず残念でした。朝食の皿うどんは美味しかったのですが、お皿がプレートだったので食べにくくて残念です。深さのあるお皿も準備してもらえると良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ長崎駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月24日 10:19:18
-
フロント対応がもう少し笑顔があればよかったと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ長崎駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月12日 16:37:30
-
シングルで泊まるときは良く利用します。立地は、駅近で市電も目の前に通ってるし観光にはとても良いです。
寝るときテレビ消したらどちらからかすごいイビキの音がしましたがいつの間にか寝てました。
HPに駐車場はどこからは入るのか表示があれば提携のところに入れなくて良かったかな。料金は同じでしたが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ長崎駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月08日 00:45:02
-
個人的な感覚の問題かも知れませが,部屋の中の掛時計のカチカチとゆう音が大きいと思います、音が気になり寝れません。安物の時計を、掛けて置くのであれば、無い方が有り難い。私は、時計を外し、風呂場に置きぐっすり寝さしていただきました。^_^
他は、場所も良いですし、朝食美味しく頂戴しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ長崎駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月08日 15:28:16
-
フロントの方も親切で
立地も部屋も良かったです。
ゆっくり休めました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ長崎駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月15日 14:16:10
-
18時にチェックイン。非常に混雑していて混乱状態。年配の対応に苦慮続きのようで、どんどん並んでいました。
スタッフさん二名ではピーク時に対応が難しいとおもいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
立地4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ長崎駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月26日 18:35:26
-
1月8日に利用させていただきました。
長崎駅から歩いて行ける距離ですし、便利なところでした。
一つ残念なところは、朝食が落ち着いて食べれる雰囲気ではないことですね。
ビジネスホテルだから仕方ないかもしれませんが、エントランス入ってすぐのところでの食事はちょっと…。予備で準備されている会議室も…。
改善されたらうれしいですが…。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
立地4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ長崎駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月04日 16:21:41
-
立地条件はよくて、夢さいとも歩いて行けて、スポーツセンターの入浴施設もすぐでした。ただ、自動販売機が各階にあれば部屋着のまま、夜遅くてもいけると思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
立地5
投稿者さんの 東横ＩＮＮ長崎駅前 のクチコミ
せっかく禁煙室に宿泊したのに、朝はタバコの臭いがして目覚めました。喫煙室と禁煙室が同じフロアにあるのでしょうか？
また、朝食をとろうと9時過ぎにロビーに行きましたが、もう片付けされてて、残念でした。
でも、部屋は広くフロントの対応も親切だったので、長崎に行く時はまた利用しようと思います。
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この度は東横イン長崎駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
禁煙と喫煙フロアは分かれておりますが、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、ご朝食時間のご説明が不十分な点もお詫び申し上げます。
親切丁寧なサービスを提供できるよう努めてまいります。
次回は是非、長崎駅前限定の朝食メニューもお楽しみいただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
東横イン長崎駅前 スタッフ一同