この度は当館ご利用頂き誠にありがとうございます。サプライズの演出にお褒め頂いて嬉しく存じます。
　さて、お客様のお部屋にカメムシが多く出現していたこと、何とお詫びを申し上げてよろしいか残念の一言に尽きます。本当に申し訳ございませんでした。お客様の我慢に頭が下がります。
それでも口にも出さず、一夜をお過ごしなられたかと思うと居ても立ってもいられません。
心からお詫び申し上げます。
　今後におきましては、もっと注意を払い施設管理に努めて参ります。
　今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。