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花巻温泉郷 台温泉 やまゆりの宿のクチコミ･お客さまの声
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10月末に一泊。部屋に案内する役目の太った従業員の対応が酷く、小柄な夫がうんうん言いながら荷物を運んでいるのに知らん顔で、自分はでスタスタ。エレベーターがあるのに階段で食事処へのルートを指示。部屋に着いても電気のスイッチの在処も把握しておらず 「あ、ここでした」とつけたのは部屋の灯りではなく洗面所。東京からの客ということで嫌だったのでしょうが、到着早々一気に盛り下がりました。お食事の内容やお湯は良かったけど、せっかく行ったのに差別的な扱いで残念な記憶だけが残りました。その従業員だけ？？？
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この度は当館ご利用いただき誠にありがとうございます。遠路お疲れのところ、チェックイン時の対応が行き届かず大変失礼いたしました。今後は社員教育を含め、このようなことが無いよう十分注意して参ります。コロナ禍の中とはいえGOTOトラベルが実施され、多くのお客様にお越し頂いております。おもてなしが伝わるサービスに努めさせていただきます。
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投稿者さんの 花巻温泉郷 台温泉 やまゆりの宿 のクチコミ
10月末に一泊。部屋に案内する役目の太った従業員の対応が酷く、小柄な夫がうんうん言いながら荷物を運んでいるのに知らん顔で、自分はでスタスタ。エレベーターがあるのに階段で食事処へのルートを指示。部屋に着いても電気のスイッチの在処も把握しておらず 「あ、ここでした」とつけたのは部屋の灯りではなく洗面所。東京からの客ということで嫌だったのでしょうが、到着早々一気に盛り下がりました。お食事の内容やお湯は良かったけど、せっかく行ったのに差別的な扱いで残念な記憶だけが残りました。その従業員だけ？？？
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この度は当館ご利用いただき誠にありがとうございます。
遠路お疲れのところ、チェックイン時の対応が行き届かず大変失礼いたしました。今後は社員教育を含め、このようなことが無いよう十分注意して参ります。コロナ禍の中とはいえGOTOトラベルが実施され、多くのお客様にお越し頂いております。おもてなしが伝わるサービスに努めさせていただきます。