「隠れ家さろん山酔庵プラン」を９ヶ月ぶりで利用しました。以前利用した部屋とは隣り合わせの部屋で、造りは一緒で、落ち着きましたが、前回の利用ではチェックイン時に仲居さんが案内してくれて、館内案内説明をしてもらい、その後はチェックアウトまで呼ばない限り部屋に入って来る事はありませんでした。今回もそのつもりでいましたら、別部屋で夕食中に仲居さんが部屋に入り、水のポットを置いていかれました。部屋に戻ってみてその事に気付き、普通の旅館などではよくある事ですが、やはりこのプランではガッカリし、とても残念で憤慨して、その場でフロントに苦情を言わせて貰いました。次の朝、代表の方が朝食会場に謝罪にこられ、昨晩スタッフと打合せをし、今後はチェックイン前に準備しておいて、部屋には入らない様にいたしましたので、今後この様なことは無いようにいたしますと、誠意を持って対応していただきました。それまで自分はもう二度とこの旅館を利用はしないと思っていましたが、今度又利用させて頂こうと思ってます。その時宜しくお願いします。又、炭火の火加減をお願いします。